Tid och rörelsestudier och eliminering av avfall och ineffektivitet

Tid och motion studier har som mål att eliminera avfall och ineffektivitet. Detta uppnås genom kostnadsminskning, förbättring av arbetsmetoder och minimering av arbetsutmattning. Upprättande av en grund för effektiv utbildning och fastställande av lönesatser är också resultat av dessa studier.

I tidstudier ligger tonvikten på att bestämma den standardtid som krävs för att slutföra en uppgift. I rörelsestudier analyseras arbetets metoder, rörelser och rörelser. Dessa båda studierna behandlades en gång separat, de kombineras nu ofta, för de är nära besläktade. sällan är det motiveringen att utföra en studie utan den andra.

Innehållet i "vetenskaplig chef" eller "effektivitetsexpert" är vanligtvis en variation på temat tid- och rörelsestudier. Detta ämne har under några år varit kontroversiellt, med ledning som förhärligar det och arbetar fördömer det. Båda sidorna har varit rätt och fel samtidigt.

Den största svårigheten har orsakats av felaktig tillämpning av tid- och rörelsestudier. Om en effektivare produktion uppnåddes genom omarrangemang av verktyg, minskades tröttheten och kostnaderna reducerades, tillsammans med en rättvis ökning av de anställdas tjänsteförmåga, kunde det inte förekomma någon giltig invändning.

Att motsätta sig tid- och rörelsestudier med motiveringen att de leder till effektivare arbete är inte bara illogiskt men ofta rent känslomässigt. Ändå har invändningen hört att de alltför ofta inte är bekymrade över en generell effektivitetsökning men används som en ursäkt för en snabbare eller avskedande av anställda.

Denna invändning är giltig, men det är inte så mycket en kritik av studierna om deras felaktiga tillämpning. Det är viktigt att betona att tid- och rörelsestudier inte behöver vara orättvisa. De kan vara användbara för att främja målen för både ledning och arbetskraft, förutsatt att de genomförs korrekt och inte tillämpas felaktigt. Vidare, när de leder till ökad effektivitet, måste de resultera i vissa vinster för såväl arbetstagare som för ledningen.

Potentiell misslyckad tid- och rörelsestudier:

Trots målen för en tids- och rörelsestudie och de "vetenskapliga" försöken att mäta tiden och rörelserna som är inblandade i utförandet av en uppgift, är den genomsnittliga studien inom industrin dömd till misslyckande och kommer sannolikt att skrotas. Detta är ett radikalt uttalande, men det är gjort trots de uppenbarade fakta och påståenden som gjorts. Det motsätter sig också mycket av litteraturen på fältet som har dykt upp sedan Frederick W. Taylors arbete på 1890-talet. Tids- och rörelsestudier i sig är inte nästan de formidabla effektivitetsbullarna som de verkar vara på grundlig undersökning.

De psykologiska komponenterna i tid- och rörelsestudier är mycket viktiga. När dessa förbises - och de är ofta - blir dessa studier ineffektiva verktyg i händerna på dårar. Under dessa omständigheter producerar de inte större effektivitet; de producerar bara större missnöje. Tanken här är inte att sådana studier är moraliskt fel, men att såvida inte problemen som uppkommer av dem är erkända, kan studierna aldrig ha en chans att uppnå någonting av värde.

Historien om Johnny kommer att illustrera poängen. Johnny var den informella ledaren för en grupp anställda i en viss avdelning i en av Western Electric plants. Han och hans grupp var i styckebasis och tjänade mer än den genomsnittliga timprisen för liknande avdelningar. Detta resulterade i en serie besök av en man som gjorde tid och motion studier. Innan jag går in i orsakerna till att hans studier misslyckades i detta fall är det nödvändigt med bakgrundsmaterial. En beskrivning av Johnny och hans medarbetare är önskvärt för att förstå den totala situationen.

I många avseenden var de precis som någon annan grupp av fabriksarbetare, och i vissa avseenden "ännu mer". En högskoleprofessor kan betrakta dem en grov och hård gäng. Men de var det inte. De var unga, aggressiva och helt ointresserade i utbildningen. De hade två hobbies. Alla var amatörprisfighters, och de tyckte om att träna "på jobbet." När förmannen var borta skulle de troligen göra lite sparring.

Deras entusiasm var verklig, och nu och då skulle någon bli "knocked out". Naturligtvis uppstod närvaron av en kroppslig benägen position, men problemet blev vanligtvis löst genom att rulla kollegaen under ett arbetsbord. Ingen av dem har någonsin blivit arg över detta eftersom nästa omgång kan leda till en omvändning av beslutet.

Deras andra hobby försökte sätta något över på den speciella polisen som var stationerad vid fabriken. De ansåg honom som en person som anförtrottade dem, och de accepterade den här utmaningen genom att se hur framgångsrikt de kunde glida bitar av utrustning förbi honom. Först var det bara delar, men senare var det telefoner. Att de inte hade någon jordisk användning för utrustningen bevisades genom deras övning att återföra den till fabriken oupptäckt.

Deras arbetsmetoder var också mycket individualistiska och aggressiva. De telefoner som de skulle demontera kom fram på ganska stora handbilar. När en sådan lastbil lämnade hissen skulle någon i gruppen ge en blodkämpande yell, "Breaks." Det var en signal för att alla skulle sluta arbeta omedelbart och rusa till lastbilen. På deras språk var en "break" en telefon delvis demonterad när den nådde dem, vilket innebar mindre arbete för dem att göra. Alla pressade och kämpade för dessa "raster", kramade dem under en arm och grep mot de andra med sin fria hand. Den som samlade flest telefoner var vinnaren, och han sträckte sig därefter.

Som angetts bestod denna grupp av ett antal aggressiva individer som var glada över fysiskt våld och ganska våldsamma hästspel. Med denna kunskap om gruppen kan vi återvända till mannen som gjorde tid- och rörelsestudierna. Med Johnny och hans kohorter var den här människans identitet omedelbart igenkännlig. Han hade en vit stärkad skjorta utan en kappa och bar ett bräda med en klocka satt upp på toppen. Han skulle stå bakom arbetaren med en fot på en pall och observera arbetstagaren på jobbet.

När det gäller Johnny's grupp gjorde tid- och motionstudien en serie resor. För länge observerade han bara Johnny, som för övrigt var den bästa arbetaren. Johnny var dock alltid långsammare när han kom fram. När mannen anklagade honom för detta svarade Johnny alltid: "Om du kan göra jobbet bättre, varför gör du det inte?" Eftersom tid- och rörelsestudiet mannen inte kunde göra jobbet, var han tvungen att vara nöjd med bara observera och göra anteckningar.

Efter en tidsperiod ändrades räntorna. Johnny's grupp protesterade mot detta, men samtidigt såg till att förändringen inte påverkade deras totala resultat. Deras mål var att tjäna ungefär $ 10 per vecka mer än den rådande timprisen, och de gjorde det. Först lurade de inte så mycket, men den strängare kontrollen av priserna ledde dem att ändra hela arbetsmetoden. (Detta var inte känt för företaget, eller åtminstone till tid- och rörelsestudenten.) Inom tre månader blev de en högt kooperativ grupp. När telefonerna anlände på golvet var det ingen rusning på trucken.

En man rullade lastbilen till sin station och började ta bort basen av telefonen. Sedan gick han över telefonen till mannen som gjorde nästa steg i demontering, och sedan gick det till den tredje och fjärde mannen tills det på deras språk blev avfärdat. Den femte mannen tjänade som en ersättare och var också ansvarig för att titta på ett oväntat besök från en handledare eller en tids- och motionstudieman.

Denna berättelse illustrerar hur dessa arbetare, genom egna ansträngningar, överträffade den lönehastighet som fastställdes av tid- och rörelsestudien. De var tvungna att öka sin produktion men de behöll sin vinst. Otillfredsställande ökade också i gruppen, vilket framgår av deras rösträtt mot bolaget och dess politik.

En annan illustration längs samma rad är en berättelse som berättats av Ruttenberg, tidigare av CIO. Efter att ha sagt att när standarder uteslutande fastställs av ledningen utan mänens deltagande, får företaget inte någonstans nära toppproduktionen, utmanade presidenten för ett av de största företagen i Pittsburgh honom att bevisa sin punkt. När han accepterade denna utmaning bad Ruttenberg företagets ingenjör att berätta för vilket jobb han tyckte mest ideal för testet, det vill säga jobbet med den största produktionen. Han erbjöd sig därigenom att fördubbla denna produktion om en månad. Ruttenberg pratade med männen på jobbet och försäkrade dem om att en produktionsökning inte skulle påverka sina priser. Under en månad hade de uppnått 210 procent produktion.

De flesta tid- och rörelsestudier utgör emellertid inte en utmaning för anställda, som i dessa två fall. snarare resulterar de i vad som kan tolkas som en samordnad ansträngning från de anställdas sida för att bevisa att den nya metoden inte är bra eller att den nya gadgeten är slöseri med tid. Och de motstår förändringen. Motståndet är psykologiskt, men det måste räknas med i tid och rörelseundersökningar ska leda till ökad effektivitet utan minskning av medarbetarnas tillfredsställelse.