Behov för ersättningar i tid och rörelseundersökning

Efter det att en tids- och rörelsestudie har gjorts, men innan den tas i bruk som produktionsstandard eller en grund för fastställande av lönesumman måste vissa tidsavgifter göras för det.

De fyra vanligast erkända utsläppsrätterna är:

(1) Skillnader mellan skicklighet och ansträngning hos den arbetare som studien baserades på och gruppens skicklighet och ansträngning som utför uppgiften,

(2) Personliga behov,

(3) trötthet,

(4) Oavsiktliga förseningar.

De tre första är relaterade till den mänskliga faktorn, arbetaren. Den fjärde är relaterad till produktion och är i stor utsträckning oberoende av arbetaren. Eftersom alla maskiner ibland bryts ner och behöver repareras, eller materialleveranser kanske inte är tillgängliga, görs en ersättning i samband med arbete som bestäms enbart av maskinens rörelser och hastighet. De övriga tre utsläppsrätterna måste göras på grund av individuell variation.

En psykolog känner igen de stora variationerna i mänskligt beteende, och när han utvecklar normer försöker han först att få data om ett stort antal ämnen. De flesta standarder som upprättats till följd av tid- och rörelsestudier bygger på produktion av en, två eller eventuellt tre personer, men sällan mer. Eftersom den sålunda fastställda standarden kommer att tillämpas på ett stort antal personer är risken att dra slutsatser utifrån ett så begränsat prov stor. Faktum är att svagheten i hela strukturen av tid- och rörelseundersökning kan bero på att provtagningen är så begränsad att det ger ogiltiga resultat.

Tids- och rörelseundersökningen känner delvis till denna svårighet och försöker hantera den genom att göra utsläppsrätter en del av sitt standardförfarande. De inser att en individers skicklighet på jobbet kommer att variera, liksom hans ansträngningar att producera. Människor med stor skicklighet kan utöva liten ansträngning, och personer med mycket liten skicklighet kan utöva stor ansträngning. De två andra kombinationerna - hög kompetens och stor ansträngning, och låg kompetens och liten ansträngning - är också möjliga.

Vid fastställandet av en standard måste tid- och rörelseutbildningsingenjören i grund och botten använda sin egen bedömning av graden av skicklighet och ansträngning för den särskilda arbetstagaren på vilken han baserar produktionsstandarden i jämförelse med de övriga arbetarnas. Detta är ett stort ansvar och kräver både kompetens och ansträngning från hans sida.

Hans bedömning kommer att vara rimlig endast i den utsträckning som han är bekymrad över detta problem. På samma sätt bestämmer den omfattning av vilken han blint följer den moderiktiga ineffektiva matematiska formeln av ögonblicket att bestämma i vilken utsträckning fel är möjliga. Bedaux- eller hastighetsvärdessystemet försöker lösa kunskaps- och insatsproblemet. Författarna är inte helt övertygade om giltigheten av de påståenden som gjordes för Bedaux-systemet trots den stora användningen i det förflutna.

Faktorer som bör ingå i ersättningarna för personliga behov är arbetstagarens besök på vattenkylaren, omklädningsrummet, vilolokalet eller toaletten etc. Tillägget för utmattning, den tredje mänskliga faktorn, vilar i sista hand på ren uppskattning. Känslighet mot trötthet är i förhållande till individen och att i många fall är det som kallas trötthet inte alls trötthet.

Den oundvikliga förseningsavgiften är lättare att räkna med. En tidsstudieexpert kan ta upp sin post nära en maskin och registrera, över en dag, en vecka eller flera månader, den tid som konsumeras av maskinreparation eller brist på delar som förhindrar att arbetstagaren gör sitt arbete på maskinen.

I en undersökning om problemet med tidsbidrag i 360 anläggningar i Pittsburgh-området fann Blair (1941) att 106 av dessa växter använde en stoppur eller tidsstudiemetod för att ställa produktionsstandarder. De återstående 254 ställer sina standarder på grundval av domen och erfarenheten av antingen en förman, en tempo-setter eller en arbetare som antogs vara en genomsnittlig utövande. I vissa fall var standarduppsättningen baserad på den hastighet som rekommenderas av maskinens tillverkare.

De flesta av de plantor som Blair studerade använde inte en riktigt objektiv grund för att bestämma utsläppsrätter, oavsett hur de ställde upp produktionsnivån. Extra tidstillägg bestämdes väsentligen genom en övergripande uppskattning av alla fyra faktorer i kombination: kompetensinsats, personliga behov, trötthet och oundviklig fördröjning. Allmänna övningar i de andra växterna var vanligtvis att helt och hållet förbise "ersättningar".

En litet känd bok som heter How to Run a Bassoon Factory (Spade, 1936), en lysande och härligt humoristisk satir på amerikanska effektivitetssystem, presenterar problemet med utsläppsrätter enligt följande:

Han fortsätter någonting så här:

(1) Han sätter en man på jobbet med att göra en fagot och tider honom till hundra av en sekund. Detta ger honom en siffra att arbeta på;

(2) Han tar sedan sin figur och tillämpar följande resonemang:

(a) Det tog gamla Sam två dagar för att göra den fagoten, men han arbetade inte så hårt som han därför kunde dela med två lika, en dag;

b) Hur som helst gammal Sam är gammal och inte representativ, därför är uppdelningen med två igen lika med en halv dag;

d) Men det fanns sjuttiofem perioder av två minuter där han inte gjorde någonting, drog därför ett hundra femtioåtta minuter, motsvarar fem och en halv timme.

(e) Men han kommer bli trött på dagen så att vi tillåter honom en halvtimme, varför en halvtimme är lika med sex timmar;

(f) Å andra sidan om hastigheten ska vara stram gammal kommer Sam att sparka upp en rad, därför multiplicera med två lika med en och en halv dag;

(g) På något sätt lämnar vi alltid lite marginal, så låt oss kalla det två dagar. Detta görs nu till en formel. Täljaren är gammal Sams tid, tider två, tider två. Nämnaren är två gånger två lika (158-30-33 1/3) och genom att ta gamla Sams tid och tillämpa denna formel får vi den vetenskapliga bestämda tiden på två dagar.

Tidstudiemannen redogör sedan för vad det vanligtvis betalar gammal Sam för arbete, och där är du. Detta är dock styckesatsen i sin enklaste form. Om du särskilt vill erkänna arbetaren är det vanligt att säga att du kommer att betala honom sju pennar en fagot för de första nittio bassängerna och med varje efterföljande fagott 6/90 av ett öre. Ju mer han gör desto mer blir han betald men inte så mycket, om man ser vad jag menar, slår han och du skiljer sig och börjar igen. Majoriteten av strejkerna om löner är resultatet av att arbetaren inte kan uppskatta ett vanligt logiskt argument som det här.

Självklart är den pseudonym-begåvade författaren Mark Spade spoofing; men för alla med en humoristisk känsla kommer några av de rationaliseringar som gjorts i samband med extra tidsavgifter att vara lite bättre. Dessa ersättningar är ett allvarligt fall i tid- och rörelsestudier. De bör inte förbises eller beräknas snabbt. De bör baseras på faktiska data från ett stort antal arbetstagare och inte från bara en eller två anställda. Uppskattningar av den genomsnittliga arbetstagaren som gjorts av förmän, pace-setters eller experter ger inte en sund eller vetenskaplig grund för att bestämma extra tidsbidrag i tid- och rörelsestudier.

Lifson (1953) utförde ett experiment som väcker ytterligare frågor om noggrannheten av domar i tidsstudie. Han hade sex expertstudier för att göra betyg på den filmade prestationen av fem arbetare som gjorde var och en av fyra jobb vid var och en av fem tidigare etablerade steg. Han fann att experterna hade olika begrepp i normal takt. Vidare var det en markant trend att undergå snabba steg och överdriva långsamma steg. Faktum är att brist på överensstämmelse hittades bland experternas betyg på både arbetsprestanda och jobbet.

Det objektiva beviset att experter skiljer sig åt i sina domar är inte nytt för psykologer. Att det gäller tidsstudieexperter innebär att den allmänna praxisen att ha en enskild rater bestämma standarder kan leda till grova fel i "standarder" och lönesatser. Att ha mer än en gång studieexpert gör att betyget och sedan kombinera sina bedömningar kan leda till större objektivitet.

Pace rating eller leveling innebär betydande fel och experter skiljer sig åt i vilken utsträckning de stör. Det totala felet är ett resultat av tidstudentens koncept med normal arbetstakt samt hans betyg av varje arbetare (och detta varierar) och varje jobb (detta varierar också). Tidsstudien bör ses som en teknik som kanske inte är objektiv och faktisk. Det bör noggrant inspekteras om metodik och statistik innan dess slutsatser motiverar godkännande som standard. Kanske är Gomberg rimligt korrekt: Det ger en grund för förhandlingar.