Vilka är gränserna för säljarens myndighet?

Säljarens auktoritet begränsar sig enligt följande:

Beslutets art och omfattning beror på vilken typ av produkt de är skyldiga att sälja, liksom på vilken typ av organisation de representerar.

Image Courtesy: farm5.staticflickr.com/4031/4454516580_769112c250_b.jpg

Det finns inga hårda och snabba regler om hur mycket auktoritet bör ges till säljare men den moderna tendensen är att hålla den så liten som möjligt.

Försäljarnas auktoritet och frihet varierar från fast till fast. Vissa organisationer förser dem med stor auktoritet och ger en fri hand att använda sitt eget initiativ. Andra begränsar sina befogenheter och följer noga över och kontrollerar alla sina aktiviteter.

Allmänt, eftersom mer teknisk kunskap och erfarenhet krävs av säljaren, är större handlingsfrihet tillåten och färre gränser ställs på säljarens auktoritet.

Om övervakningssystemet är för rigoröst kan det hindra snarare än att hjälpa till att sälja. En viss åtgärd av kontroll är dock väsentlig.

Återigen är det inte möjligt att ständigt övervaka varje försäljare vid stora organisationer. I sådana fall är den vanliga praxis att skicka en ledande säljare med en ny säljare för de första samtalen för att föreslå förbättringar och uppmuntra den berörda säljaren.

Erfarna säljare är ofta rådfrågade om frågor som till exempel kreditgivning och särskilda medgivanden och ofta ges oberoende myndighet för att bestämma detta för dem.

I andra fall är deras auktoritet avseende pris, garantier, kredit, koncessioner mm begränsad och för ytterligare koncessioner måste huvudkontoret konsulteras.