Processer följt i marknadsundersökning (7 processer)

Processer som följs i marknadsundersökningen är: 1. definiera problemet 2. fastställa specifika mål 3. formulera forskningsplan 4. samla in data 5. analysera uppsamlade uppgifter 6. dra slutsatser och göra rekommendationer och 7. utarbeta rapport!

1. Definiera problemet:

Forskaren ska tydligt förstå arten och omfattningen av det problem som han / hon utför. Om han klart definierar och förstår problemet, kommer det att göra hans uppgift enklare.

Till exempel kan det finnas ett problem som hänför sig till försäljningsminskningen. Forskaren bör definiera problemet genom att ta hänsyn till effekten av prisändringar, reklam, konkurrensroll, effektivitet i försäljningsmetoder, smak och preferenser hos konsumenter etc.

2. Fastställande av särskilda mål:

Efter att förstå problemet är nästa steg att utveckla vissa mål som forskaren ska uppnå genom att genomföra forskningen. De mål som ska fastställas bör vara självförklarande och tydligt förståeligt.

3. Formulering av forskningsplan:

Efter fastställandet av mål är övergripande planering av forskningsprojekt av yttersta vikt. Det handlar om bestämning av planen för forskning. Planering kan vara i relation till (a) problem med frågeformulär och andra former b) urval och utbildning av personal som utför forskning, c) utformning och urval av korrekt prov för forskning, d) fastställande av kostnadsberäkningar och förberedelse av budget för forskning .

4. Insamling av data:

Nu kan forskaren fortsätta med processen att samla information från olika källor. Källan kan vara antingen primär eller sekundär. De primära källorna kan relatera till originaluppgifter samlade av forskarna genom intervjuer, frågeformulär och enkäter etc.

Informationen kan samlas in direkt genom att intervjua kunder, marknadsföringsförmedlare och återförsäljare etc. De sekundära informationskällorna är Govt, publikationer, publikationer av privata institutioner som branschorganisationer och handelskamrar etc.

5. Analysera den samlade informationen:

Efter insamling av informationen ska den analyseras och behandlas ordentligt. Databehandlingsutrustning för analysen kan tillämpas. Efter analysen är den tabellerad och ordnad i ordnad form. Forskaren förstår klart meningen med data genom att analysera processen.

6. Ritning av slutsatser och rekommendationer:

Efter att ha analyserat och tolkat data uppnås olika slutsatser och slutresultat och rekommendationer görs till ledningen för att vidta nödvändiga åtgärder.

7. Förberedelse av rapport:

En skriftlig rapport som innehåller fynd och rekommendationer av studier bör presenteras för ledningen. Rapporten ska vara exakt och skrivet på ett enkelt språk. Rapporten bör belysa alternativa lösningar på marknadsföringsproblemen som studeras.