Betydelsen av att bygga en bra databas för en framgångsrik direktmarknadsföring
Läs den här artikeln för att lära dig om vikten av att bygga en bra databas för en lyckad direktmarknadsföring!
En bra databas är den mest kritiska framgångsfaktorn för framgången med direkta marknadsföringskampanjer.
Image Courtesy: 4.bp.blogspot.com/-AdeZzBUPfWQ/UjcK6MuEgfI/AAAAAAAAAO4/eJeDFy04K5U/s1600/Untitled-1+copy.jpg
Utmaningen att använda direktmarknadsföring på marknaden för lågt engagemang för förpackade varor är att få ekonomin att fungera, när varje inköp är en rutinmässig transaktion som kostar lite pengar eller tanke. Direktmarknadsföring är inte en metod för att minska reklambudgeten eller en kortsiktig kostnadsbesparande lösning. Det är dyrare att rikta kunderna individuellt, och utvecklingen och rengöringen av en databas tar år än månader.
Vissa kontekster är mer lämpliga för direktmarknadsföring än andra.
1. Produktegenskaper - produkten är komplex och informationsintensiv, dvs mycket information måste ges till kunderna. Produkten används i hela kundens liv. Marknadssegmentering gör anpassad kommunikation möjlig.
2. Kundegenskaper - varumärkeslojalitet är viktigt. Kunder köper inte på impuls. Kunder söker information. Kunder kan identifieras.
3. Finansiella egenskaper - vinst per kund är hög. Få kunder står för en hög andel av försäljningen. I företag som vill börja använda direktmarknadsföring underlättar förekomsten av en projektmästare i form av en ledande marknadsförare diffusionen och tillämpningen av direktmarknadsföring samt samordningen mellan varumärkeschefer.
En långsiktig syn behövs. Åtagandet måste vara på lång sikt eftersom direktmarknadsföring innebär stora investeringar i byggnadsdatabasen och det tar tid att uppnå resultat. Ett varumärkesportfölj är mer lämpligt för direktmarknadsföring än ett produktfokus, både ur kundperspektiv och eftersom det gör direktmarknadsföring mer ekonomisk.
Men en varumärkesportfölj kräver omfattande samordning. Säljkåren bör ingå i direkt marknadsföringen. Deras kunskaper och erfarenheter är ovärderliga speciellt för information om detaljhandlares och andra mellanhänders roll. Säljkårsinträde kommer sannolikt också att förbättra acceptansen av direktmarknadsföringskonceptet inom företaget. Infrastruktur och logistiskt stöd inom företaget bör vara väl etablerat. Direktmarknadsföring kräver nära samarbete mellan marknadsföring och andra funktioner.
Databasen är den enda viktigaste aspekten av direktmarknadsföring. 80 procent av framgången med direktmarknadsföringskampanjer är ett resultat av att rikta rätt personer genom att använda god kvalitetslistor medan endast 20 procent stammar från den kreativitet som tillämpas i kampanjen. I ett försök visade sig att kvaliteten på listan var sex gånger viktigare än kreativitet, dubbelt så viktig som erbjudandet, och - tre gånger så viktigt som tidpunkten för kontakten.
Följande aspekter av databashantering är mycket viktiga:
1. Företagets egna namnlista kommer alltid att ge bättre resultat än det från någon annan källa.
2. Företaget måste bestämma vilken typ av data den ska behålla. Denna aspekt är särskilt viktig om databasen ska användas över hela världen för en portfölj av varumärken och inte begränsad till en avdelning eller ett enda varumärke.
3. Databashantering kan läggas ut, men databasen bör vara proprietär till företaget. En anställd ska fungera som samordnare mellan databashanteringsbyrån och företaget.
4. Databasen bör periodiskt rengöras för att bättre kunna rikta kunderna. Bättre idéer som presenteras för intresserade kunder kommer att ge bättre avkastning. Ju mer som lärs från kunder, desto mer lämpliga utskick kan skickas till dem, och ju mindre pengar måste spenderas per kund.
5. Datorer gör det möjligt att välja namn från e-postlistor med all möjlig demografisk klassificering, med inköpsfrekvens och inköpsvolym. Duplikering mellan och inom en lista kan tas bort. Det är också möjligt att undvika att skicka mail till personer som inte gillar att ta emot mailingar. Datorer gör det möjligt för varje brev i en utlämning av miljoner att inkludera varje adressatens namn, inte bara i hälsningen, men flera gånger i brevets kropp.
