Metoder som används för att genomföra undersökningar på marknadsföring (6 metoder)
Metoder som används för att genomföra undersökningar om marknadsföring är: (1) personlig intervju eller fältundersökning (2) nagelundersökning (3) telefonundersökning (4) panelmetoden (5) observationsmetoden och (6) experimentell metod!
(1) Personlig intervju- eller fältundersökning:
Det är den direkta metoden att samla information från respondenterna. Det handlar om ansikte mot ansikte kommunikation mellan forskaren och informanten. Detaljerad och korrekt information kan samlas in med hjälp av denna metod.
Personlig intervju kan utföras med eller utan frågeformulär. Denna metod kan endast tillämpas framgångsrikt när intervjuaren tar ett riktigt intresse för respondenten. Den viktigaste fördelen med denna metod är att varje typ av konsument, oavsett om det är litterat eller analfabet, kan omfattas inom ramen för denna metod.
Uppgifterna som samlas in genom att tillämpa denna metod är vanligtvis korrekta och tillförlitliga eftersom de har samlats in personligen. Omfattningen av denna metod är mycket bred och antalet intervjuer kan ökas eller minskas i enlighet därmed. Denna metod är emellertid tidskrävande och dyr. Den information som samlas in med denna metod tenderar att vara avsiktlig endast om intervjunaren är mycket välutbildad och samlar information utan någon förspänning.
(2) Nail Survey:
Denna metod innebär att skicka ett tryckt frågeformulär till respondenterna per post med begäran om att returnera det inom en viss tid. Frågeformuläret kan skickas till en utvald grupp personer eller ett stort antal personer.
Postlista är klar. Denna metod är ekonomisk och kan utökas till ett stort antal respondenter. Det finns ingen partiskhet hos intervjuare i denna metod. Det har observerats att respondenterna inte tar frågeformuläret på allvar och vissa individer returnerar aldrig dessa frågeformulär. De anser att det bara är ett slöseri med tid att gå igenom och fylla i frågeformuläret. Samtidigt kan information som samlats in med denna metod inte vara tillförlitlig och upp till varumärket.
(3) Telefonundersökning:
Under denna metod kontaktas respondenterna på telefoner som ställer frågor till forskaren. Omfattningen av denna metod är smal eftersom den endast kan täcka de svarande som har telefon. Detaljerad utredning är inte möjlig enligt denna metod.
Denna metod är väldigt populär i avancerade länder som USA En annan begränsning av denna metod är att gruppintervju inte kan utföras. Majoriteten av folket uppskattar inte denna metod och de är ovilliga att ge någon information på telefon.
(4) paneldetoden:
Panelen hänför sig till en grupp personer eller familjer som är utvalda för att samla in information om produkt- och marknadsföringspolitiken i fråga. Panel kan bestå av återförsäljare, konsumenter och grossister.
Panelmedlemmarna ges dagböcker där de skriver in alla sina inköp av de undersökta produkterna. Dessa dagböcker inspekteras regelbundet. Panelens medlemmar kan personligen intervjuas av forskaren.
Shop revisionsteknik är antagen för att bedriva panelforskning i händelse av detaljhandeln. Detta ger detaljerad information om inköp, försäljning, lager och priser som tas ut av dem. På samma sätt utgör konsumenternas köppaneler.
En konsumentpanel kan representera en familj och en fullständig studie görs med avseende på smaker, preferenser, likheter och ogillar av familjemedlemmarna med avseende på den aktuella produkten.
(5) Observationsmetod:
Observation är erkännandesättet och noterar fakta om förekomsten. Enligt denna metod ställs inga frågor från kunderna. I stället observeras de av forskaren, dvs vad de köper och varifrån de köper.
Ibland används mekaniska anordningar också för att observera konsumenternas beteende. Till exempel kan dolda kameror installeras i en avdelningsaffär för att få fotografier av kunder medan de köper olika varor.
Denna metod är definitivt mer tillförlitlig och korrekt jämfört med intervjumetoden. Interessörens förspänning minskar avsevärt. Mekaniska enheter ger mer exakt och autentisk information.
Denna metod är ganska dyr och kan appliceras i begränsade sfärer. Det finns många saker som inte kan spelas in av mekaniska enheter som mänskliga attityder, sinnestillstånd och köpmotiv etc.
(6) Experimentell metod:
Denna metod innebär att man utför experiment på liten skala vilket är ytterligare till hjälp när man initierar en bred marknadsföringspolitik. En viss typkontroll kontrolleras innan man faktiskt introducerar en produkt i stor skala på marknaden.
Ibland distribueras fria prover av varan för att få veta om människans reaktion, vilket ger mycket noggranna och positiva resultat. Huvudbegränsningen av denna metod är att det är en tidskrävande och dyr och försenar introduktionen av produkten på marknaden.
