Industriella studier om trötthet

Crowden (1932) klassificerar muskulärarbete inom industrin i tre generella typer. Den första är tungt muskelarbete som är för ansträngande för en stadig, kontinuerlig arbetshastighet som ska bibehållas. Exempel på denna typ av arbete är lastning av lastbilar, byggvägar och eventuellt gruvkol. Den andra typen består av måttligt tungt arbete som är kontinuerligt och där utgiftshastigheten av ansträngningen är mycket lägre än i den första typen och är något balanserad av återhämtningsgraden.

Exempel på denna typ av arbete är maskinutjämning och många andra typer av fabriksarbete. Den tredje typen av muskulärarbete inom industrin är det lätta, snabba arbetet som innebär en relativt liten utgift av energi men som ofta kräver en postural belastning som orsakar onödig trötthet. Kontorsarbete är ett typiskt exempel.

Crowden konstaterade att arbetaren i en fyrtioårig spärrkörning expanderar cirka 8 procent av sin energi vid höjning och sänkning av handtagen, 22 procent m uppnå en hjulhastighet och stopp, och de återstående 70 procenten i spåret. Denna studie visar de enorma ineffektiviteterna som skulle uppstå genom att störa körningen när den startats. När man studerade energikostnaden för måttligt tungt arbete fann Bedale (1924) att det var den mest ekonomiska metoden att bära en last med ett oket som ett mjölkpistol med utgångspunkt från utgifterna för kroppslig energi.

Vilken metod som helst för att bära vikter som kräver postural belastning och förskjutning av kroppen när den går är dyrare. Crowden rapporterar att ljushastighetsarbete innebär små utgifter för energi, men att det kan finnas stor utmattning på grund av den trånga eller obekväm position som arbetaren behåller. Mätning av de faktiska utgifterna för energi ger inte en viss utmattning med Crowden-metoden eftersom hans åtgärder i grunden syreförbrukningen m är överskridande normala.

Den enorma svårigheten i problemet med trötthet illustreras livligt av den forskning som utförs av Förenta staternas folkhälsovård om förhållandet mellan utmattning och arbetstiden hos interstate truck drivers. Detta är en av de mest värdefulla studierna inom detta område.

Syftet med denna studie var:

(1) För att bestämma det skulle olika perioder av lastbilkörning ge påvisbara och signifikanta psykofysiologiska förändringar.

(2) Att undersöka arten av dessa förändringar; och

(3) För att upptäcka om ett karaktäristiskt mönster av psyko-fysiologiskt svar inträffar efter långa körtimmar, dvs syndromet "förare" trötthet. "

De sexton faktorer som betraktades som bidragande till trötthet i lastbilsförare var:

1. Utförande av en skicklig operation som kräver hög grad av vakenhet och uppmärksamhet

2. Nervisk belastning på grund av körning under svåra förhållanden

3. Muskulär ansträngning vid lastning och lossning samt vid reparation och underhåll av fordon

4 Allmänna oegentligheter i vanor som ett resultat av långdistanstransporter

5. Underlåtenhet att uppnå tillfredsställande vila eller sömn under viloperioder eller vid avgång

6. Fysiskt tillstånd

7. Konstant användning av ögonen, ofta under ogynnsamma förhållanden som bländning etc.

8. Sociala faktorer i miljön eller yrkestraditionen kan eventuellt främjas genom tvångsbrist från hemmet

9. Monotoni inducerande sömnighet

10. Konsumtionen av kaffe och alkohol

11. Exponering för alla typer av väderförhållanden

12. Exponering för giftiga rök och gaser

13. Ekonomisk osäkerhet, det vill säga rädsla för att förlora sitt jobb, särskilt när det gäller äldre män

14. Buller

15. Vibrationer

16. Sedentary occupation-effekten av hållning

I denna studie fick totalt 889 förare i tre städer, Baltimore, Nashville och Chicago, ett omfattande batteri test. Utredarna tog inga sidor i kontroversen om vilken typ av test som bäst mättes utmattning, men använde både enkla och komplexa prestandatester och inkluderade även prestanda i batteriet.

Prestationsprov mäter förmåga att utföra en viss uppgift, mätning av icke-prestanda tester kroppsliga stater där ämnet har liten eller ingen frivillig kontroll. En opartisk observatör kommer med lätthet att medge att varje av de två typerna av test som används vid mätning av utmattning har sina fördelar och nackdelar och att båda bör användas.

De har emellertid varit föremål för stor debatt bland de som försöker mäta trötthet. En av fördelarna med ett prestandatest är att det direkt mäter en funktion i förhållande till den specifika arbetshäftigheten, till exempel. En annan är att det kan upptäcka relativt små grader av trötthet snabbare än de flesta prestanda test. Nackdelen med prestandatest är att de kan påverkas av motivets motivation och inställning.

Fördelen med att använda ett prestanda test är att det helt och hållet bygger på kemiska och fysiska förändringar som i de flesta fall inte kan föras upp medvetet av ämnet. Nackdelen är att emotionella tillstånd som inte har något att göra med trötthet kan i vissa fall orsaka liknande kemiska och fysiska förändringar och så kan testet mäta inte trötthet men ett obestämt känslomässigt tillstånd.

Det kompletta batteriet inkluderade följande:

1. Psykologiska tester

en. Spatial perception (uppskattningen av kända storlekar)

b. Manuell stabilitet

c. Precision av rörelse (syftar till)

d. Reaktionskoordinationstid

e. Reaktionstid

f. Hastighet av att knacka och minska arbetet

g. Styrka av grepp

h. Statisk jämvikt (postural stabilitet)

2. En serie test med hjälp av De Silva-förarens vaksamhetstestapparat, bestående av reaktionstid för broms-fot-reaktion, styrningseffektivitet och en kombination av starteffektivitet plus bromsreaktion

3. Test för att mäta motstånd och återhämtning från bländning

4. Test för att mäta ögonrörelsens hastighet (se Figur 18.7)

5. Test för att bestämma den kritiska fusionsfrekvensen efter att ögat exponeras för att flimra på två nivåer av belysning

6. Snap acuity test

7. Antal vita blodkroppar

8. Koncentration av kalium och total bas i blodserum

9. Bestämning av kolmonoxidhalt i blod

Förutom dessa test har en grundlig läkarundersökning givits. Också i uppgifterna var en yrkes- och vana studie av förarna.

De viktigaste resultaten i denna studie presenterar inte det tydliga avgörande beviset att man skulle vilja, men det finns ingen riktig anledning att tro att sådan information kan komma framåt med de trötthetsåtgärder som är kända för närvarande. Undersökarna anger: "Det verkar som om en rimlig begränsning av driftstimmarna hos interstate truck drivers skulle minska antalet förare på vägen med låg funktionell effektivitet. Detta kan rimligen utläsas, skulle det vara av intresse för motorvägsäkerheten. "Testresultaten visade att de män som inte körde precis innan de testades hade den högsta genomsnittliga effektiviteten, de som hade kört mindre än tio timmar hade Nästa högsta genomsnittliga effektivitet, och de som hade kört över tio timmar hade den lägsta genomsnittliga effektiviteten i följande sju funktioner.

1. Hastighet för avlyssning

2. Reaktionskoordinationstid

3. Enkel reaktionstid

4. Manuell stabilitet

5. Kroppsväggen

6. Körvakt

7. Förmåga att skilja flimmer

De män som hade kört innan de testades utförde mindre effektivt i genomsnitt än de som inte körde, på prov av följande tre funktioner:

(1) Aiming,

(2) Motståndskraft mot bländning,

(3) Ögonrörelsens hastighet.

Uppgifterna om dessa tre tester skiljer emellertid inte konsekvent mellan förare som arbetade från en till tio timmar och de som arbetade över tio timmar. I punkterna 1-7 uppträder denna skillnad. Hjärtfrekvensen minskade något med körtimmar.

Det genomsnittliga antalet vita celler var högre hos män som hade drivit än hos män som inte hade körts sedan de sovit. Inga relationer hittades mellan körtimmar och förmåga att beräkna storleken på kända objekt, cellskillnader med olika vita celler, blodets hemoglobininnehåll, urinsyrahalten, urinets tyngdpunkt, synskärpa och den totala bas- och kaliumkoncentrationen av blod serum.

Det fanns en relation mellan mänens subjektiva uppskattning av utmattning och den objektiva åtgärd som några av testen gav. Förarreaktioner vid långvarig sömnförlust rapporteras av McFarland.

Ryan (1947) för att studera begreppen arbete och effektivitet föredrar med rätta att överväga förhållandet mellan kostnad och energi för input och output. I hans bok erkänner han: "Dessa kapitel om de grundläggande effektivitetsproblemen [som han ser dem] har tagit upp fler frågor än de har svarat." För praktiska ändamål verkar det som om begreppet trötthet, även om det är intressant av en fysiolog och laboratoriesynpunkt leder till små framsteg när det gäller att bättre förstå involveringarna i den typiska människans dagliga arbetssituation.

Relaterade fenomen:

Om utmattning anses vara svår och svår att mäta, måste mental utmattning betraktas som mycket mer så. Efter att ha förberett en lång uppgift insisterar universitetsstudenter ofta på att de inte kan läsa en annan sida. De är utmattade och måste gå och lägga sig. Om telefonen ringer vid det aktuella tillfället och ett attraktivt datum är i offen, går utmattningen som orsakas av denna "ansträngande" mentala aktivitet ut genom dörren med studenten. Frågan är: Var det någon mental utmattning i första hand?

Fru Gilbreth, en tillämpad psykolog, sa en gång i ett tal att tjejer med datum lider mindre av trötthet än tjejer som inte har några datum. Det är inte nödvändigt att vaxa filosofiskt i en bok om industripsykologi, men mental utmattning innebär att sådana "saker" existerar, ifrån varandra och skiljer sig från det fysiologiska riket. Detta, enligt dagens vetenskap, kan inte tas för allvarligt. Utan tvekan är huvuddelen av mental trötthet attityd; Den fysiologiska komponenten är säkerligen inte tillräcklig för att likna utmattningen mätt med tillgängliga prestanda eller prestanda test.

I ett försök om mental utmattning (Huxtable, White och McCarton, 1946) arbetade tre ämnen i en 12-timmarsperiod på fyra på varandra följande dagar, vilket multiplicerade fyrplatsen med fyra platsnummer. Varje problem löstes utan hjälp av penna och papper och endast svaret registrerades. Om något skulle kunna orsaka mental utmattning och till och med en viss fysisk trötthet, borde ett experiment som det här ha producerat det.

Men lite bevis för att stödja detta upptäcktes. Även om individerna hade haft omfattande praxis innan man började experimentet visade alla tre en ökning av hastigheten när man mentalt multiplicerade fyra platsnummer. Det visade sig att effekten av fortsatt psykiskt arbete var förknippat med en ökning av felprocenten. Ett ämne fick 38 korrekta svar på 80 på den första dagen och 33 korrigerade av 115 på den fjärde dagen. De andra två gav liknande resultat. Arbetskurvorna för alla tre ämnena (Figur 18.9) är relativt platta och visar inte de teoretiska egenskaperna hos antingen trötthet eller monotonikurvor.

"Trots avgörande, objektivt bevis på att känslor av intensiv motvilja, ennui, tristess mot omfattningen av huvudvärk och sjukdom, yrsel, nervös instabilitet och fysisk och muskulös trötthet följdes av en viss minskning av mental effektivitet, skulle man inte våga gissa vad i den utsträckning minskningen berodde på uppdelad uppmärksamhet eller till mental utmattning i sig. "

Förutom denna stränga mentala uppgift tog proverna ett batteri av psykologiska tester före och efter 12-timmars multiplikationsperioden. Resultaten av dessa test var inte konsekventa. Till exempel gjorde alla tre ämnen vid slutet av den första dagen lägre poäng efter 12-timmars mentala arbete. Detta föreslår möjligheten att "överföra trötthet". Men på andra dagen gjorde alla tre något högre poäng efter provet och på tredje dagen var resultaten oregelbundna och motsägelsefulla.

Med tanke på de otillräckliga testerna visade samtliga tre ämnen några få tecken på ovanlig fysisk trötthet som uppenbarades vid åtgärder för buk- och kostbehovsandningar, metabolisk hastighet, puls, temperatur, vikt, registrering av blodinnehåll och urinanalys. Författarna drog slutsatsen: "Trots subjektiva tillstånd av fysisk trötthet och överkroppsliga nerver som kännetecknas av alla tre ämnena visade uppteckningarna liten indikation på fysisk trötthet utom för ökningen av metaboliska hastigheter under trötthetsseriens tredje och fjärde dag. Även dessa metaboliska satser hade återgått till normala på morgonen dagen efter experimentet. "

Noterna i ett av ämnena sammanfattar bäst de subjektiva resultaten. Hon skrev: "Isolering, hårt arbete, etc., som hela fyra dagar verkar som en lång mardröm för mig. Jag undrade att de två andra tjejerna tycktes hålla så bra. Skulle inte upprepa dessa fyra dagar för tiotusen dollar tror jag. "

Detta experiment och dess resultat måste skapa stor tvivel om förekomsten av mental utmattning som en enhet. Som en känsla finns det otvivelaktigt. Emellertid inträffade ingen fysiologiska förändringar och prestationsåtgärder visade inte någon minskning.

Geldreich, som utför ett experiment i mentala uppgifter, fick emellertid ganska olika resultat (1953). Han utsatte tio personer för den enkla uppgiften att manuellt namnge en av fem färger - röd, gul, grön, blå och vit. Den faktiska uppgiften varade i 55 minuter och upprepades under ett antal dagar. Experimentell design var planerad att inkludera alla nödvändiga kontroller. Geldreich fann att produktionen under de senaste fem minuterna var 14 procent mindre än under de första fem minuterna. Han fann också ökningar i hjärtfrekvens, andningsfrekvens, blodtryck och hudkonduktivitet under utförandet av denna uppgift.

Denna studie tenderar att stödja uppfattningen att enkla mentala uppgifter leder till inte bara en arbetsförminskning utan även fysiologiska förändringar. i allmänhet håller detta inte med i de konstaterade resultaten i den tidigare studien. Således kvarstår det sista ordet och det slutliga svaret på existensen och effekterna av mental trötthet att erbjudas.

Den största delen av mental trötthet är kanske spänningen och attityden som oftast åtföljer en uppgift som en individ anser som en utmaning. Att skriva ett examensarbete i tre timmar var inga spänningar involverade, skulle vara - inte mer trött än att skriva ett brev till en vän. Spänning är inte bara en psykologisk men också en fysisk enhet. En person kan fortsätta extremt svåra mentala uppgifter utan några allvarliga effekter mycket längre än vad man normalt tror på.

Huxtable-experimentet illustrerar tydligt denna punkt, men Geldreich-experimentet på en mycket enklare uppgift visade definitivt arbetsförluster. Ledtråden till skillnaderna i resultat kan vara att för studenter är färgnamn inte lika utmanande som mental multiplikation. Motivation och tristess ses ibland som variabler i experiment. Resultat från många olika källor tyder på att fysiologiska skillnader kan vara ett resultat av motivation eller känslor såväl som fysiska uppgifter.

En studie om trötthets subjektiva känslor under varje halvtimme på en åtta timmars arbetsdag (Griffith et al, 1950) för manliga arbetare (N = 232), kontorsarbetare (N = 73) och handledare (N = 75) ) avslöjar betydande likhet i morgonperioderna och viss likhet i eftermiddagsperioderna. Egenheten av maximal "trötthet" före lunchtiden ställer frågan att trötthet kanske inte är en indikation på trötthet alls. Man bör förvänta sig mer utmattning, om den existerar, på eftermiddagen eller åtminstone vid dagens slut. Figur 18.10 presenterar kurvorna som hittades av Griffith et al.

Ett annat fenomen relaterat till trötthet är monotoni eller tristess. Den enastående egenskapen hos monotoni är att den är beroende av individen snarare än jobbet. Flickorna som monterade reläer i Hawthorne Studies visade lite bevis på monotoni trots den extremt repetitiva karaktären av sitt jobb. En berättelse berättas om en mästare orange packer-i andra versioner är det en elektrisk lampa packare eller någon annan. (Chansen är det aldrig hänt, men det illustrerar poängen.) I ett visst tillstånd hölls en tävling för att bestämma den snabbaste orangepackaren.

Han skulle betecknas som "kung" eller "mästare" med mycket fanfare. Efter en rad förberedelser, kvartfinaler och semifinal, finalen hölls och mästaren valdes. Den här mannen arbetade i en snabb, stadig, nästan rasande takt. Men självklart slutade han slutligen arbeta tillräckligt länge för att bli intervjuad, och han rapporterade förmodligen att han hittade jobbet väldigt utmanande.

För en sak såg han inte apelsiner som alla lika; De skilde sig åt i storlek, färg och textur. När han såg en tom kista framför honom hade han en stark önskan att fylla tomheten genom att sätta det första skiktet så snabbt som möjligt. När detta skikt var klart var motivationen stark för att slutföra det andra skiktet och äntligen det sista, så att kassen kunde tas bort och en ny kom till honom. Till den här personen, om han någonsin existerade, var apelsinpackning inte ett monotont jobb.

Mycket har skrivits om effekten av specialisering och förenkling av arbetet. Människor ska föredra varierade snarare än enhetliga eller repetitiva uppgifter. Detta är inte sant i den utsträckning som vanligtvis tros. Den genomsnittliga personen ger läppservice betydelsen av och behovet av variation i arbete och liv i allmänhet, men han utför gärna så många uppgifter som möjligt på ett rutinmässigt sätt.

Till exempel, människor som åker på tunnelbanan i New York City har lite behov av att resa på samma tåg varje morgon, eftersom tåg är troliga att springa bara några minuter från varandra. Ändå många människor som hävdar att de önskar variation i sitt arbete går till stationen på exakt samma väg och går in i samma dörr av samma bil, dag in och dag ut. Folk kommer sannolikt att äta i samma restaurang varje dag; många föredrar att sitta vid samma bord varje gång.

Exempel på önskan och preferensen för enhetliga uppgifter är oändliga. Många människor föredrar ett jobb med ett minimum av ansvar. Jobb som varieras ibland kräver beslut som kan få personen till trubbel, medan rutinjobb är "säkra" jobb. För vissa människor är en enhetlig uppgift en boon och inte en boomerang. Det enda jobbet som är monotont är det som arbetaren som anser är monotont, och det är sant oavsett yrkesnivå.

Som vi såg tidigare kan trötthet, förutsatt att det existerar i industrin, minskas genom att arbetsdagens förkortning minskas, genom att införa vilopauser och genom att tillhandahålla mer effektiva miljöfaktorer på jobbet. Monotoni kan minskas genom ett noggrannare val av personal - genom att försöka anställa personen med nödvändig intelligens för jobbet och avvisa dem med för mycket eller för lite. Att överväga jobbet i förhållande till individens personlighet skapar ofta en situation där det inte finns någon konflikt mellan individen och hans uppgifter.

Precis som vilopauser, minskar trötthet, så är de användbara för att minska monotonin. En vilopaus ger ofta en nödvändig paus i aktivitet och bara den förändring som arbetaren behöver för att bekämpa monotoni.

Ur synvinkel av minskande monotoni är arbetsförändring viktigt. Anställda ändrar ofta jobb, även mot företagsregler, för att bekämpa monotoni. God tillsyn kräver att sådana förändringar noteras, studeras och eventuellt uppmuntras.

I många fall är regeln mot förändrade jobb resultatet av en ofullständig definition av effektivitet i första hand. Många jobb kan göras mer intressanta förutsatt att meningen är knuten till arbetet. Med detta menar vi inte att vi antar en "Pollyanna" -inställning och försöker skapa mening där ingen mening finns. arbetare är för klara för dessa taktik. Att förklara för arbetaren vad hans uppgift är i förhållande till organisationen som helhet ger emellertid ofta en känsla av betydelsen av hans jobb som han inte kunde ha fått av sig själv.

Ett annat sätt att bekämpa monotoni är att tillhandahålla sociala och fritidsaktiviteter. Vissa organisationer bär detta så extremt att en mans jobb ibland bara verkar vara en fyllning mellan en bowlingkonkurrens och nästa. Det är emellertid ingen tvekan om att många arbetare ser fram emot de få minuter de kan spendera i matsalen att röka, prata och dricka sodavatten.