Former av affärsprocessförbättringar: inkrementell och innovation

Former av affärsprocessförbättringar: inkrementell och innovation!

Rollen av kontinuerlig förbättring eller kaizen i affärsprocessen reengineering. Två typer av förbättringar är: (i) inkrementell och (ii) innovation.

Kontinuerlig förbättring förutsätter att process och produkter kan förbättras utan begränsning. Men vi vet att det finns en gräns för eventuella förbättringar i produkter och processer på grund av begränsningen av resurser som ett företag kan använda för att förbättra. Inkrementell förbättring är resultatet av processen att göra något bättre genom ackumulering av små, bitvisa förbättringar, en i taget.

Inkrementell förbättring kan med tiden leda till betydande förbättringar. Men vid någon tidpunkt kommer förbättringen att sakta ner och oavsett hur stor insats vinsten i förbättring blir mindre och mindre. Vid detta tillfälle blir någon förbättring ekonomiskt inte genomförbar och förbättring kommer till stor kostnad.

Vad händer när förbättringsgränsen nås?

Förbättringen för en befintlig teknik, produkt eller process upphör, åtminstone för tillfället, eftersom kostnaden för ytterligare vinster blir mycket hög. Därför finns det en gräns för mängden inkrementell förbättring på praktiskt bekostnad. Men förbättring kan inte stoppas eftersom ytterligare förbättringar är nödvändiga för att företaget ska överleva. Då blir något nytt och kanske radikalt annorlunda från inkrementell förbättring nödvändig. Denna typ av radikal förbättring kallas innovationsförbättring eller genombrott förbättring.

Innovation förbättring:

När gränsen för inkrementell eller kontinuerlig förbättring nås kan ett företag förbättra sin prestanda genom att anta en ny teknik eller en ny process eller metoder - något som är fundamentalt annorlunda och innovativt. Till exempel var vakuumrör, propellerdrivna, flygmotorer och öppenhårdsmetod för stålproduktion tre tekniker som successivt förbättrats under årtionden så småningom när dessa tekniker nådde sina tröskelvärden, var ytterligare förbättringsarbeten meningslösa.

Då kom stora framsteg när dessa tekniker ersattes av helt ny teknik: halvledare, jetmotorer för flygplan och kontinuerlig stålgjutning. Dessa nya tekniker var långt överlägsen i prestanda än de gamla. Därefter utsattes ny teknik för inkrementell förbättring tills de ersattes av ännu bättre teknik. Denna typ av innovationsförbättring underlättas av processreengineering.

Det måste emellertid komma ihåg att även efter det tekniska framsteget är det viktigt att omedelbart börja stegvis förbättring förblir konkurrenskraftig. Detta beror på att idag många företag antar en process som kallas "reverse engineering", där ett företag tar ifrån sig ett företags innovationer, analyserar det, kopierar det och förbättrar det. Även om uppfinningar och immateriella rättigheter skyddas genom patent och lagar, kommer omvänd teknik ofta runt sådant skydd.

Poängen är att det helt enkelt är uppfinnaren av en idé eller den första som presenterar den, garanterar inte att det uppfinningsenliga företaget kommer att behålla fördelen. För att behålla ledarskap ska företaget framgångsrikt förbättra och kommersialisera sin uppfinning. För detta är förbättringen av tillverkningsprocessen lika viktig. Sammanfattningsvis kan det sägas att nästan allt om en organisations verksamhet kan förbättras genom antingen inkrementella eller innovativa medel.