9 Viktiga sociala egenskaper som krävs för att bli en framgångsrik säljare

Viktiga sociala egenskaper som krävs för att bli en framgångsrik säljare diskuteras nedan:

(1) Möjlighet att träffa allmänheten,

(2) Effektivt tal,

(3) Tact,

Image Courtesy: sterlingchase.com/wp-content/uploads/2012/10/1024×682.jpg

(4) heder,

(5) Samverkan och hjälpsamhet,

(6) Goda sätt,

(7) Undvikande av obehagliga sättningar,

(8) Likvärdig disposition, och

(9) Empati.

(1) Möjlighet att träffa allmänheten

Innan du går in i yrkesverksamheten, bör du först kontrollera om han har förmåga att träffa allmänheten. Om han finner att han tillhör den typ som inte gillar att träffa människor, borde han inte gå in i det säljande yrket, eftersom han inte kommer att njuta av arbetet och därför inte skulle lyckas med det.

En introvert (det vill säga en person som ogillar att träffa människor) borde inte bli säljare men bör ta till ett mer lämpligt yrke, till exempel att hålla böcker, ta emot varor, skicka varor för leverans eller någon annan icke-säljande kallelse.

Å andra sidan skulle en extrovert (dvs en person som naturligtvis gillar att träffa människor och tycker om att vara i folkmassor) passa in i försäljningen av säljare.

Om han är specialiserad säljer han, bör han betala högre som utomstående än som rutin eller detaljhandlare.

I de fall där han är skyldig att övervinna betydande köpare motstånd, ta itu med främlingar i sin försäljningsverksamhet och öppna upp nya territorier, skulle försäljaren bli mer framgångsrik om han är hög i egenskap av extroversion. Faktum är att extroversion är en egenskap eller kvalitet som besitters av mest framgångsrika säljare.

(2) Effektivt tal

En försäljares förmåga att tala korrekt och med lätthet imponerar de offentliga utsikterna och kunderna.

Samtalet är en konst och kan utvecklas genom korrekt tanke och övning. I samtal talar en person till en annan om ett ämne där båda är intresserade.

I försäljningsförloppet är varorna det gemensamma ämnet och om säljaren lär sig alla detaljer om det och bildar vanan med rätt tal, blir det lättare att sälja varorna.

Trevliga reaktioner produceras hos en kund när säljare talar med en trevlig och välmodulerad röst, korrekt grammatik och bra artikulering.

(3) Tact

Takt betyder inte social lögn. Det betyder att du gör rätt sak vid rätt tillfälle. Detta är en mycket viktig kvalitet som ska utvecklas av en säljare eftersom han kommer att stöta på olika svåra situationer som kan lösas lyckligt av takt.

Tactless lider av kronisk diskriminering och skulle misslyckas som försäljare eftersom de skulle motverka kunder. Om en säljare finner det svårt att utveckla attributets attribut, bör han sträva efter att träna det genom att överväga allt från kundens synvinkel. Genom att bli kundinriktad kommer han automatiskt att använda takt.

En junior säljare som säljer skor till en viss kund, som har svårt att påverka försäljningen, överlämnade kunden till en äldre försäljare som stängde försäljningen.

Vid en efterföljande diskussion mellan juniorförsäljaren och seniorförsäljaren fann man att den yngre säljaren hade misslyckats för att han hade noterat "hur mycket större en fot (av kunden) var än den andra foten".

Den högre försäljaren hade varit mer taktfull vid hanteringen av försäljningen och hade påpekat "hur mycket mindre en gång var foten än den andra".

(4) Hederlighet

Försäljaren ska alltid vara artig och tillmötesgående. Kvaliteten att vara naturligt tillmötesgående kan utvecklas genom att försöka vara snäll, artig tankeväckande och hänsynsfull till andras känslor. Varje möjlighet att göra och säga tillmötesgående och uppskattande sak av andra borde användas.

Ett glädjande intryck är gjord av små beteenden som betecknar munnen medan du gäspar, nysar eller hostar. stiger när en kvinna går in i rummet; öppnar dörren eller erbjuder en stol ursäkta sig när han tillfälligt lämnar en kund och "säger" tack "samtidigt som du ställer en fråga och" tack "när du avslutar en försäljning. Ovanstående föreslås på grundval av misstag som vanligtvis görs av säljare.

(5) Samverkan och hjälp

Samarbetet mellan arbetsgivare och anställda såväl som bland de anställda själva skulle leda till bättre affärs- och lyckligare arbetsförhållanden.

Genom samarbete menas kollektiva åtgärder till ömsesidig fördel och kräver lagarbete och harmoni. Försäljning kräver den högsta typen av samarbete mellan arbetsgivare och medarbetare samt bland anställda själva.

En resande säljare är till exempel långt ute i fältet och skulle ha ett handikapp om det inte var för samarbetet och samarbetet med övriga delar av organisationen. En detaljhandelsförsäljare som saknar förmåga att arbeta med andra skulle vara ansvarig för den butik som anlitar honom.

Säljaren är den person från vilken kunden ger en uppfattning om hela organisationen. Om kunden finner närvaro av en anda av samarbete och entusiasm bland arbetarna skulle han utgöra en positiv åsikt och fortsätta att fördöma organisationen.

I försäljningssamarbete och lojalitet har nästan samma betydelse. För att kunna samarbeta måste en säljare vara (1) lojal mot organisationen, (2) lojal mot sin kund och (3) lojal mot sina medarbetare.

Hans inställning till sina medarbetare bör vara det till hjälpsamarbete och inte av självisk konkurrens. Han bör försöka utveckla den sällsynta egenskapen att kunna glädja sig i andras framgångar, eftersom denna kvalitet kommer att hjälpa honom att skapa vänner och samarbeta från sina medarbetare.

Medarbetare ska samarbeta och hjälpa varandra så att affären eller organisationen kan utgöra en trevlig arbetsmiljö.

(6) Bra Manners

Good Manners är förmågan att tolerera dåligt sätt i andra. Men oförskämd av hans obetydliga karaktär kan försäljaren alltid vara välmående och artig. En persons sätt avslöjar sin inre personlighet och grundar sig på hänsyn till andra.

En person som är fullständigt självisk kan inte hoppas ha riktigt bra uppförande. Kunden skulle observera om säljaren är självcentrerad eller om den senare ser på förslaget från hans vinkel, oavsett om han avbryter honom eller är artig oavsett om han är fram och om han har poise.

Till exempel, om säljaren befinner sig att vara oförmögna med sina arbetsgivare eller andra kunder, skulle kunden vara berättigad att undra om försäljaren skulle omdirigera honom även i hans frånvaro.

(7) Undvikande av obehagliga manier

Manierismar är utan tvekan annorlunda än manerer men är väldigt irriterande och störande. Några exempel på distraherande och irriterande mannerisms gör att håret blir jämnare och klämmer fast och hakar i händerna, svänger fram och tillbaka i stolen, fumlande i fickorna och ständigt smekar med en ring, näsa eller något annat föremål.

Säljaren ska, antingen själv eller med hjälp av en vän, analysera och göra en lista över hans maniketter och bli av med de kränkande irriterande.

(8) Likställbar disposition

Han borde utveckla en trevlig och sympatisk disposition. Goda sätt och undvikande av offensiva sättelser är mycket viktigt för en säljare eftersom han borde ha en personlighet som är omedelbart sympatisk och en som lockar och inspirerar tilltro.

Modesty är en annan viktig kvalitet som en säljare ska ha. Det betyder inte att skamhet, bakåtvändhet och brist på mod är de kvaliteter som krävs av honom. Det som behövs är äkta blygsamhet från hans sida. Därför bör hans prestationer så långt som möjligt tala för sig själv och han får inte blåsa sin egen trumpet.

(9) Empati

Empati är den mentala förmågan hos en individ att känna som den andra personen gör. Detta skulle naturligtvis hjälpa till att sälja honom produkten eftersom det skulle göra det möjligt för säljaren att placera sig i kundens skor hela tiden.

Denna förmåga kommer att hjälpa säljaren att se på att "sälja som en köpprocess". Empathy skulle göra det möjligt för säljaren att säkra användbar feedback från kunden och vid behov ändra sin försäljningspresentation när det gäller sådan återkoppling.