3 faser av ansökan om en affärsprocessreformeringsmodell

Processreformeringsmodellen är strukturerad runt tre faser, nämligen: (i) Planering, (ii) Design och (iii) Implementering!

Det finns inte bara ett "rätt" sätt att närma sig processreengineering. Men vi kan använda riktlinjer för att närma oss våra processreformeringsinsatser. Process-reengineeringsmodellen som illustreras i utställningen 6.3 ger oss riktlinjer som kommer att bana väg för vår reengineeringsinsats.

Var och en av de tre faserna innehåller stora steg som ger riktning mot att göra ansträngningarna mer effektiva. De tre faserna och deras huvudsteg anges i ruta 6.1

Fas One: Planeringsfas:

En nära blick tas vid processen för att bli reengineered. Kraven på den nya processen förutspås genom att fokusera på kundernas nuvarande och framtida behov, analysera vad som för närvarande uppnås med den gamla processen, skapa en vision om vad som ska uppnås genom den omarbetade processen och nollställa in på skillnaderna mellan de två. I slutet av denna fas bör reengineeringsteamet ha ett bra grepp om verkligheten. Om planeringen resulterar i en stor önskan att förändras, kommer reengineeringsteamet att bearbeta till nästa fas.

Fas två: Designfas:

Denna fas innebär att man utformar en reengineerad process som börjar med den faktiska kartläggningen av den nya processen och går vidare till utvecklingen av en förändringshanteringsplan. Mellan dessa två steg omdefinieras arbeten och omformas, med noggrann titt på tillgänglig teknik och med tanke på organisationens resurser.

Fas tre: Implementeringsfas:

Denna fas innebär att implementera en reengineerad process. Den nya processen testas och dess framgång mäts. En atmosfär av kontinuerlig processförbättring främjas där anställda strävar efter att göra förbättringar som gör skillnad för kunden.