Punkter om visningshantering

Visningshantering är en process genom vilken människor försöker kontrollera / hantera den uppfattning som andra håller om dem. På arbetsplatsen försöker vi presentera oss på ett sätt som imponerar på andra. Impression har konsekvenser i kundrelationer, interpersonella relationer och individens övergripande resultathantering.

Liksom andra kognitiva processer (perception) följer också bildhantering en definierad process. Det studeras i relation till aggression, attitydförändring och attribut. De två huvudkomponenterna för tryckhantering är intryckmotivation och intryckskonstruktion.

Impression motivation i organisationer motiverar underordnade, eftersom de inser att deras chef uppfattar dem positivt och värderar sina mål. Impressionskonstruktion är en form av en viss typ av intryck, som överordnarna uppmuntrar, med hjälp av självrespekt, identitetsbilder, rollbegränsningar, målvärden och aktuell social bild. Dessa fem faktorer skapar inflytande i intryckskonstruktion.

I organisationer är intryckningsstrategier dubbla: demotionsförebyggande och marknadsföringsförbättring. Demotionspreventiva strategier antas i negativa händelser, för att säkerställa att man inte uppfattas negativt.

Sådana strategier använder sig av ursäkter, ursäkter, och till och med, ibland, disassociation. Disassociation strategi är relevant i de fall där människor inser att deras deltagande i beslutsfattande leder till misslyckande (baserat på deras tidigare erfarenheter). Kampanjförbättringsstrategin inbegriper enticements, förbättringar och association.

William Gardner (1992) föreslår att vi inte ska försöka använda en bild som inte är kompatibel med oss ​​när du hanterar visning. Detta kan få chefen att visa sig övertygande mot underordnade. Om vi ​​till exempel frågar underordnade att följa vissa normer som vi inte följer kan det ha en negativ inverkan på intrycket.

För att hantera organisatoriskt beteende måste cheferna således öva intryckshantering genom att skydda sin självbild med ett avsiktligt försök att påverka den positiva uppfattningen av deras underordnade. Icke-verbala signaler som smil eller ögonkontakter och verbala signaler som uppskattning (även för små prestationer) fungerar som underverk i intryckshantering.