Funktioner av effektiv kommunikation

Effektiv kommunikation är det grundläggande behovet hos en organisation. Eftersom effektiv kommunikation utvecklar gemensam förståelse om organisatoriska problem måste chefer förstå kommunikationsdynamiken.

Några av de viktiga funktionerna i effektiv kommunikation är följande:

1. Gemensam referensram:

Avsändaren och mottagaren ska interagera på en gemensam nivå av förståelse. Om chefer kommunicerar med sina nackdelar på sina egna uppfattade språk kommer de aldrig att kunna uppnå resultaten. Vi kan förstå detta grundläggande krav från vår familj.

Vi interagerar med våra barn i sina uppfattade språk och symboler. Utan en gemensam referensram är det ganska osannolikt att utveckla en gemensam nivå av förståelse. Därför måste cheferna kommunicera på ett sådant sätt att mottagarna av sin kommunikation kan förstå det.

Vi har också lärt oss detta från ledande företagsledare i världsklass, som föredrar att prata med arbetarna på deras (arbetarnas) uppfattade sätt. För att förstå den gemensamma referensramen måste chefer först förstå människorna kring dem och deras beteendemönster, interpersonella färdigheter och kunskapsbas.

2. Ömsesidig kongruens:

Kommunikationsinnehåll i organisationer bör vara av ömsesidig kongruens, det vill säga det borde vara av gemensamt intresse för både avsändarna och mottagarna. Många organisatoriska problem löses nu genom att anta målkonruensmodellen.

De felaktiga arbetarna kommer inte att lyssna på cheferna, såvida inte cheferna kommunicerar med sina intressegrupper. Vid hanteringen av de kollektiva förhandlingarna kommer fackföreningarna att visa motvilja mot att förstå den ekonomiska rationalen att förstå företagets ekonomiska hälsa. De skulle hellre vara mer intresserade av att ta emot informationen i enkla faktiska termer.

3. Kompatibilitet i kommunikationsspråk:

I en träningspass tjänar inte en föreläsning på engelska till arbetare som inte är bekanta med språket något syfte. För att göra träningsmeddelandet klart måste vi kommunicera med dem på det språk de förstår. Dr Ishikawa i Japan bar budskapet om kvalitet genom att anta de statistiska processkontrollverktygen Deming och Juran i USA och utveckla fiskbensdiagrammet. Kaskadiserande budskapet om kvalitet framgångsrikt till arbetarnas nivå, i sin uppfattade stil, hjälpte Japan att utmärka sig i kvalitet.

4. Kompatibel miljö:

Kompatibilitet i miljö, som kommunicerar med personer med liknande bakgrund, säkerställer effektivitet i organisationskommunikation. En gemensam miljöförutsättning för kommunikation utvecklas i organisationer när både avsändaren och mottagaren av kommunikation är kulturellt, ekonomiskt, professionellt, demografiskt och intressant.

För inkompatibilitet i den organisatoriska kommunikationsmiljön försöker mangers alltid att synkronisera premissen med målkonruensmodellen. Att sälja hotet om globalisering och konkurrens till arbetstagare skulle vara effektivare när vi försöker dra dem till gemensamma intressen områden, det vill säga vi är alla riskerade om vi inte tillsammans försöker uppnå det bästa.