5 steg av modellproblemprocess - förklarat!

National Commission on Labor har föreslagit ett modellprocedur för granskning som skulle säkerställa en snabb lösning av klagomål.

Modellen består av de fem stegen som beskrivs nedan:

1. Den anklagade medarbetaren ska överföra sin klagomål muntligen till den tjänsteman som utsetts av ledningen för att hantera klagomål. Officeren kommer att behöva svara på klagomålen inom åtta och åtta timmar av sin presentation till honom eller henne.

2. Om den missnöjda inte är nöjd med svaret eller inte får svaret inom 48 timmar, ska han eller hon då framföra klagomålet till avdelningschefen som utses för detta ändamål. Huvudet måste ge sitt svar inom tre dagar efter det att klagomålet presenterats.

3. Om den anklagade medarbetaren fortfarande inte är nöjd med avdelningschefens beslut eller inte får inom den angivna perioden, kan arbetstagaren närma sig granskningskommittén för avgörande av hans eller hennes klagomål. Granskningskommittén måste lämna sina rekommendationer om sju dagar och rapportera detsamma till ledningen. Ledningen måste meddela beslutet till den missnöjda inom tre dagar.

4. Om en anställd fortfarande inte är nöjd med beslutet av granskningskommittén eller inte får något beslut från utskottet, kan han eller hon göra anspråk på ledningen för omprövning av beslutet. Ledningen kan ta en vecka för överklagande att övervägas och det reviderade beslutet att informera den missnöjda ..

5. Om arbetstagaren fortfarande inte är nöjd med dödsledningens beslut hänvisas klagomålet till ett frivilligt skiljeförfarande inom en vecka efter beslut som fattats av ledningen vid stadium 4. Skiljemannens beslut är slutgiltigt och bindande för båda parter, dvs., ledningen och facket.

Denna modellgranskningsprocedur anges i diagrammet 23.1.