Med tanke på affärsprocess Reengineering över Bench Marking

Jämförelse mellan Business Process Reengineering och Total Quality Management!

Bänkmarkering innebär samverkan med ägaren av en bäst i klassens process, så att ett företag kan anta eller anpassa den processen i sin verksamhet utan att behöva spendera tid och energi för att designa en kopia av den överlägsna processen. BPRE kräver att företaget gör det självständigt.

Därför bör BPRE endast beaktas när det är omöjligt att använda bänkmarkeringsmetoder för att förbättra processen. Det kan hända eftersom:

(i) Ingen känd process tillgänglig för bänkmarkering, även om sådana fall kan vara mycket sällsynta.

(ii) Bästa i klassen, inte villig att samarbeta med företaget.

(Iii) Bäst i klassen inte tillgänglig på grund av geografi eller kostnader.

Om ett företags ämnesprocess inte är tillfredsställande, och företaget inte kan benchmark på grund av någon av ovanstående skäl. Då kan det behöva tillgripa reengineering. Om processen inte är tillfredsställande, eftersom det antingen kan vara en felaktig process för jobbet eller det kan vara av statistisk kontroll.

Endera av dessa problem kan inte lösas genom reengineering. Om processen är lämplig och ligger i statistisk kontroll, men det fortfarande inte producerar det önskade resultatet, betyder det att processen inte är kapabel. Sedan omformar processen genom reengineering är ett bra tillvägagångssätt.

Vid processreengineering finns ingen garanti för att processen efter en tid och resurser kommer att vara en konkurrenskraftig process. Med bänkmarkering är det uppenbart att det finns en konkurrensprocess och implementeras i ett företag som är bäst i klassen.

I processförbättring genom bänkmarkering förbereder ett företag normalt flödesdiagrammet för att förstå hur processen verkligen fungerar (det vill säga steg, personer och funktioner som är inblandade studeras. Då förbättras processen genom att ändra eller eliminera aktivitet i processen som inte lägga till värde eller förbrukar för mycket tid eller resurser. Ett alternativt sätt att göra processförbättringar är att överge den nuvarande processen och ersätta den med en helt ny process som ger samma funktion men bättre, snabbare eller billigare. känd som processreengineering.

Om en organisation skulle kunna uppnå samma resultat genom antingen kontinuerlig förbättringsväg (med bänkmarkering) eller processreengineering, vilken skulle vara den bästa chansen att lyckas på arbetsplatsen? Självklart är svaret - "kontinuerlig förbättring" -väg eftersom det skulle bli lättare accepterat av arbetskraften och därmed mer sannolikt att lyckas.

Kontinuerlig förbättring kommer inte att uppfattas av anställda som något som tvingas på dem, medan processreengineering tenderar att vara radikal och plötslig och inte lätt accepterad av anställda eftersom det ofta inte beaktas de mänskliga frågorna vid processreengineering. Processreengineering uppfattas i stor utsträckning idag som ett ledningsverktyg för avläggning av arbetstagare.

Sammanfattningsvis kan vi säga att om det finns en mycket bra process att börja med måste företaget använda kontinuerliga förbättringsmetoder för att göra det bättre. Å andra sidan, om processen är klart underlägsen vissa som används av andra företag, bör bänkmarkering försökas av företaget. När företaget inte kan uppnå den typ av förbättring som den behöver från antingen kontinuerlig förbättring eller bänkmarkering, kan processen reengineering vara valet att uppnå den nödvändiga förbättringen.