Typer av grupper som finns i en organisation

Denna artikel lyfter fram de två viktiga grupperna som finns i en organisation, dvs. (1) Formella grupper och (2) Informella grupper.

Typer av grupper i en organisation:

1. Formella grupper:

Med formella grupper menar vi de grupper som definieras av organisationens struktur, med angivna arbetsuppgifter och upprättande av uppgifter. I formella grupper anges de beteenden som man bör engagera sig i och riktas mot organisationsmål.

Funktionerna hos formella grupper är följande:

(i) Formella grupper ingår i organisationsstrukturen.

(ii) Dessa skapas medvetet och medvetet av ledningen för att utföra de tilldelade uppgifterna.

iii) Kommunikationsmönstret definieras också och reglerna fastställs för att reglera gruppmedlemmarnas beteende.

(iv ) Dessa grupper kan vara antingen permanenta i form av toppledningsgrupp, såsom styrelse eller personalgrupper som tillhandahåller specialiserade tjänster till organisationen och så vidare eller dessa formella grupper kan vara tillfälliga för att uppfylla vissa angivna mål. När sådana mål är uppfyllda försvinner dessa. Dessa kan vara i form av tillfälliga utskott, arbetsgrupp etc.

De formella grupperna kan vidare delas in i följande grupper:

(i) Kommandogrupper:

Kommandogruppen är den vanligaste typen av formell grupp. Det är relativt permanent och anges av organisationsschemat. Den består av chefer eller handledare och underordnade, som regelbundet träffas för att diskutera allmänna och specifika idéer för att förbättra produkt eller tjänst. I företagsorganisationer arbetar de flesta medarbetare i sådana kommandon.

En typisk kommandogrupp i ett organisationsschema kan illustreras enligt följande:

Således bildar en chef och hans handledare som rapporterar till honom en kommandogrupp. Handledaren och underordnade rapporterar till honom från andra kommandogrupper.

(ii) Uppgiftskrav:

Uppgiftsgrupper är också organisatoriskt bestämda. Men det är en tillfällig grupp som representerar de anställda som arbetar tillsammans för att slutföra en arbetsuppgift eller ett särskilt projekt. En uppgiftsgrupps gränser är emellertid inte begränsade till sin omedelbara hierarkiska överlägsenhet. Om exempelvis ett problem med många avdelningar uppstår kan en arbetsgrupp bestående av företrädare från var och en av de berörda avdelningarna bildas för att undersöka problemet och föreslå lösningar.

iii) Kommittéer:

Utskotten är också inrättade för några speciella projekt. Dessa kan vara permanenta som planeringskommitté eller budgetkommitté och kan bli en integrerad del av organisationsstrukturen. En kommitté kan också vara tillfällig, till exempel en särskild arbetsgrupp som är inrättad för ett visst syfte och upplöses när syftet uppnås. Till exempel är det utskott som utsetts att välja att bolagets president är tillfälligt och upplöses efter valet.

2. Informella grupper:

Informella grupper är allianser som varken är formellt strukturerade eller organisatoriskt bestämda. Dessa grupper är naturliga formationer i arbetets svar på organisationens medlemmars gemensamma intressen, såsom självförsvar, arbetshjälp och social interaktion.

Funktionerna hos dessa grupper är följande:

(i) De informella grupperna bildas av medlemmarna av sådana grupper av sig själv snarare än av ledningen.

(ii) Dessa grupper uppstår spontant i organisationen på grund av social interaktion mellan folket.

(iii) Dessa är baserade på gemensamma intressen, språk, smak, kaste, religion, bakgrund etc.

(iv) Dessa grupper existerar utanför det formella myndighetssystemet och utan några fasta regler.

(v) Även om de är officiellt okända, finns dessa grupper i form av den formella strukturen som ett nätverk av personliga och sociala relationer som måste förstås och respekteras av ledningen.

(vi) Dessa grupper har sin egen struktur, med sina egna ledare, och anhängare, gruppmål, sociala roller och arbetsmönster. De har sina egna oskrivna regler och en uppförandekod som varje medlem accepterar implicit. Medlemmar litar på varandra och respekterar varandra.

vii) De informella grupperna är mer flexibla än de formella grupperna. Regler och förfaranden är oskrivna, de kan förändras från situation till situation.

(viii) Eftersom dessa grupper koncentrerar sig på den personliga kontakten mellan medlemmarna, representerar de den mänskliga sidan av företaget jämfört med den tekniska sidan som representeras av de formella grupperna.

Eftersom informell interaktion är spontan kan den ske på något sätt.

Följaktligen kan informella organisationer vara av olika slag som förklaras nedan:

(i) Intressen och vänskapsgrupper:

Människor som kanske inte är inriktade på gemensamma kommando- eller uppgiftsgrupper kan ansluta sig till att uppnå ett specifikt mål som var och en berörs av. Detta kallas en intressegrupp. De anställda som grupperar för att pressa förvaltningen för subventionerad transport utgör till exempel en intressegrupp.

En vänskapsgrupp innehåller nära vänner eller relationer. Dessa grupper uppstår eftersom medlemmarna känner varandra mycket väl innan de går med i organisationen och i de inledande stadierna känner de bara igen varandra. Dessa sociala allianser, som ofta sträcker sig utanför arbetssituationen, kan baseras på liknande ålder eller etniska arv eller för att ha liknande politiska åsikter eller för att ha samma hobbies etc.

(ii) Cliques:

En annan typ av informella grupper kallas cliques. Dessa grupper består av kollegor eller de som gemensamt associerar varandra och följer vissa sociala normer och normer, men antalet medlemmar tenderar att vara mindre och överstiger endast sällan fem eller sex. Målsättningen är att ge varandra erkännande och utbyta information av gemensamt intresse.

M. Dalton har identifierat tre typer av klienter:

(a) Vertikal Clique:

Den här gruppen består av personer som arbetar i samma avdelning som drack medlemskap oavsett led. I det här fallet kan den överordnade vara medlem i gruppen som huvudsakligen består av underordnade. Sådana grupper som skär över hierarkiska linjer utvecklas på grund av människornas tidigare bekantskap eller eftersom överlägsen är beroende av underordnade för några formella ändamål som att fylla luckor i hans förmågor.

(b) Horisontell klick:

Denna grupp består av personer med mer eller mindre samma rang och arbetar mer eller mindre inom samma område. Medlemmarna kan hitta vissa gemensamma punkter och hålla målen i åtanke, kom ihop. Detta är den vanligaste typen av informella grupper.

(c) Slumpmässig eller Mixed Clique:

Denna grupp drar medlemmar från olika led, avdelningar och fysiska platser. Återigen kommer människor som har vissa likheter att komma ihop för en gemensam sak. Medlemmarna kan vara bosatta i samma ort, reser med samma buss eller kan vara medlemmar i samma klubb.

(iii) Underklasser:

Denna grupp består av några medlemmar av en klick inom organisationen som utgör en grupp tillsammans med personer utanför organisationen. Medlemmarna av cliquesna ger dessa utomstående erkännande på grund av att vissa medlemmar i deras grupp är associerade med dem. Sådana grupper anses vara delvis externa för organisationen.

(iv) Sayles klassificering av grupp:

På grundval av grupptryckens taktik identifierade LR Sayles fyra typer av grupper i de organisationer som diskuteras nedan:

(a) Apatiska grupper:

Denna grupp kännetecknas av relativt få griser och det använder knappast någonting trycktaktik. I gruppen har ingen någonsin framträtt som en acceptabel ledare och därför saknas tydligt definierat ledarskap. Dessa grupper består av relativt låga betalade och lågutbildade arbetare som saknar enhet och kraft och använder knappast någonting trycktaktik. Sådana grupper är generellt likgiltiga med formella organisationer.

(b) Oskäliga grupper:

Medlemmar i de ojämnliga grupperna är lätt inflammerade och enkelt pacifierade. Det finns brist på konsekvens i sitt beteende. Ibland visar de motstånd mot förvaltningen vid andra tillfällen, de kan vara kooperativa. I en sådan grupp kan någon aktiv medlem anta gruppens tyg och bli ledare. Dessa grupper består av halvkvalificerade arbetstagare som arbetar tillsammans för att utföra jobb som kräver viss interaktion. De visar en stor enhet, men det är mycket svårt att förutse deras beteende.

(c) Strategiska grupper:

Medlemmarna i en sådan grupp kan förbereda en strategi för att sätta press på andra grupper och ledningen. Medlemmar av sådana grupper utför i allmänhet tekniskt oberoende jobb och är relativt bättre placerade än medlemmar i tidigare kategorier. Det är svårt att tillämpa exakta tidsnormer för att bedöma deras prestationer, eftersom deras jobb är av en sådan natur att personbedömning är viktig. Dessa människor är mycket förenade och deltar aktivt i facklig verksamhet. Dessa människor upprätthåller en relativt konsekvent antagonism.

(d) Konservativa grupper:

Dessa grupper består av professionella och högkvalificerade anställda i fabriken. De finns på högre nivåer i organisationen och visar ett stort självförtroende. De arbetar på egen hand och karaktären av deras jobb är sådan att de kan stänga växten om de så önskar. Dessa människor befinner sig mycket starka och mycket stabila bland informella grupper.

Sådana grupper utövar påtryckt tryck för högspecifika mål och visar måttlig intern enhet och självförsäkring. När det gäller fackliga aktiviteter finns aktivitets-inaktivitetscykler. De är kooperativt orienterade de flesta gånger. De adopterar en antagonistisk inställning till förvaltningen endast när höga specifika mål eftersträvas av gruppmedlemmar som agerar tillsammans.

Förhållandet mellan formella och informella grupper är ömsesidigt förstärkande och konkurrerande. Informella grupper kan hjälpa formella grupper att lösa ett komplext problem. Men vad gäller en individ som är intresserad av studier av organisationsbeteende är den informella gruppens negativa roll. Vissa informella grupper bildas medvetet för att arbeta mot ledningen.