Handelens roll i tjänstesektorn
Handelens roll i tjänstesektorn!
En av de viktigaste konsekvenserna av forskningen inom vetenskap och teknik har varit tillväxten i handel över gränserna. Lättnad av regelverket i kombination med liberala politik som antagits av länder över hela världen har gjort världen till en lokal marknad. Internationell handel med varor och tjänster har till stor del gynnats av denna trend.
Handel med IT- och IT-aktiverade tjänster, den senare som i stor utsträckning hänför sig till BPO-tjänster, har varit den främsta drivkraften för tillväxten i Indiens "handel med tjänster" de senaste åren. Branschens totala omsättning beräknas ha ökat, tio gånger mellan 1998 och 1999 och 2007-08, från cirka 6 miljarder dollar till nästan 64 miljarder dollar.
Även exporten har visat en fenomenal tillväxt från 2, 7 miljarder dollar till över 40 miljarder dollar under denna period. IT- och BPO-tjänsternas intäkter i procent av den totala BNP beräknas ha ökat från cirka 1 procent 1999-2000 till över 4 procent 2007-08. Inklusive IT-hårdvara har andelen intäkter ökat från 1, 8 procent till 5, 5 procent under denna period.
IT-tjänster utgör mer än hälften av den totala IT-exporten med BPO som står för cirka 27 procent. Början med grundläggande uppgifter för dataingången har BPO-sektorn fått ett rykte som det primära lågkostnadsdestinationen för röstbaserad kundkontakt / supporttjänster, ekonomi och redovisning samt en rad bearbetningsaktiviteter inom kontorsområdet.
Bland de sektorer som servas av Indiens IT-BPO-sektor är de som svarar för den största delen av intäkterna bank, finans och försäkring (40 procent), hi- tech / telecom (19 procent), tillverkning (15 procent) och detaljhandeln (8 procent). Andra viktiga industrier som servas av BPO-segmentet är resor och gästfrihet, auto-tillverkning och läkemedel.
IT- och BPO-industrin har en stor tillväxtpotential eftersom endast cirka 20 procent av den "potentiellt adresserbara marknaden" har fångats till 2007. Uppskattningarna av den kritiska arbetskraft som krävs av Indien för att stödja IT-BPO-sektorn ligger på cirka 1, 8 miljoner examen. Det här är mer än den kombinerade talangspolen i Kina och Ryssland.
Förutsatt att cirka 25 procent av ingenjörerna är lämpliga för FT-arbeten, utgår 15 procent av handeln för anställning i BPO-ekonomi och redovisning och 10 procent generella kandidater för andra BPO-arbeten, branschbedömningen är att 1 000 000 ytterligare examen kommer att behöva finnas tillgänglig utöver den prognostiserade försörjningen varje år.
Om Indien ska öka sin konkurrenskraft och öka sin andel av världens IT-BPO-verksamhet kommer kravet att bli ett mycket större antal kandidater. Detta kräver expansion av relevanta högre utbildnings- och utbildningsanläggningar i landet.
