Marknadssegmentering: 7 baser för marknadssegmentering

Några av de viktigaste baserna för marknadssegmentering är följande: 1. Geografisk segmentering 2. Demografisk segmentering 3. Psykografisk segmentering 4. Behavioristisk segmentering 5. Volymsegmentering 6. Produktsegmentsegmentering 7. Fördelningssegmentering.

Ett stort antal variabler används för att segmentera en konsumentmarknad.

De vanligaste baserna för segmentering av marknader är följande:

Traditionell:

Geografisk, Demografisk

Modern:

Psykografisk, Behavioristisk

1. Geografisk segmentering:

Geografisk plats är en av de enklaste sätten att segmentera marknaden. Människor som bor i en region i landet har inköp och konsumerar vana som skiljer sig från de som bor i andra regioner. Till exempel säljer livsstilsprodukter i tunnelbanestäder, t.ex. Mumbai, Delhi, Kolkata och Chennai, men säljer inte i små städer. Bankbehoven hos personer i landsbygdsområden skiljer sig från städerna. Även inom en stad kan en filial i norra delen av staden locka fler kunder än en filial i östra delen av staden.

2. Demografisk segmentering:

Demografiska variabler som ålder, yrke, utbildning, kön och inkomst brukar användas för segmentering av marknader.

(a) Ålder:

Tonåringar, vuxna, pensionerade.

(b) Kön:

Man och kvinna.

c) Yrke:

Jordbruk, industri, handel, studenter, tjänstesektorn, hushållare, institutioner.

(i) Industriell sektor:

Stor, liten, liten.

(ii) Handel:

Partihandel, detaljhandel, exportörer.

(iii) Tjänster:

Professionella och icke-professionella.

(iv) Institutioner:

Utbildning, religioner, klubbar.

(v) Jordbruks- och stugaindustrin.

(d) Inkomstnivå:

Ovanstående Rs. 1 lakh per år, Rs. 50 000 till Rs. 1 lakh, rs. 25.000 till Rs. 50 000 per år, dvs högre, mitten och lägre.

e) Familjens livscykel:

Unga singlar, unga gifta inga barn, unga gift yngsta barn under sex år, unga gift yngsta barn över sex år, äldre gift med barn, äldre gift inga barn under arton, äldre singel etc.

3. Psykografisk segmentering:

Enligt denna metod klassificeras konsumenterna i marknadssegment på basis av deras psykiska smink, dvs personlighet, attityd och livsstil. Enligt inställning till livet kan folk klassificeras som traditioner, prästerskap, etc.

Rogers har identifierat fem grupper av konsumentpersonligheter enligt hur de antar nya produkter:

(а) Innovatorer:

Dessa är kosmopolitiska människor som är angelägna om att prova nya idéer. De är mycket venturesome och villiga att ta risken för en tillfällig dålig erfarenhet av en ny produkt.

(b) Tidiga adoptörer:

Dessa är inflytelserika personer med vilka den genomsnittliga personen checkar ut en innovation.

(c) Tidig majoritet:

Denna grupp tenderar att överväga innan man antar en ny produkt. Dess medlemmar är viktiga för att legitimera en innovation men de är sällan ledare.

(d) Sen majoritet:

Denna grupp är försiktig och antar nya idéer efter att en innovation har fått allmänhetens förtroende.

(e) Laggards:

Dessa är pastorienterade människor. De är misstänksamma för förändringar och innovationer. När de antar en produkt kan den redan ha ersatts av en ny. Förståelse av psykografiska för konsumenter gör det möjligt för marknadsförare att bättre välja potentiella marknader och matcha produktbilden med den typ av konsument som använder den. Exempelvis sägs att kvinnor som använder tunga bankkreditkort leder en aktiv livsstil och är oroliga över sitt utseende. De tenderar att bli befriade och villiga att prova nya saker.

Psykografisk klassificering kan emellertid vara en förenkling av konsumenternas personligheter och köpbeteende. Så många faktorer påverkar konsumenterna att en tidig adopterare av en produkt kan vara en laggard för någon annan produkt och vice versa.

4. Behavioristisk segmentering:

I denna metod klassificeras konsumenterna i marknadssegment, inte på grundval av deras kunskaper, inställning och användning av faktiska produkter eller produktegenskaper.

Någon av följande variabler kan användas för detta ändamål:

(а) Köp tillfälle:

Köparna kan differentieras på grundval av när de använder en produkt eller tjänst. Till exempel kan flygresenärer flyga för affär eller semester. Därför kan ett flygbolag främja sig som en affärskort medan andra kan rikta sig till turisterna.

b) Fördelar som sökts:

Huvudfördelen i en produkt används som grund för att klassificera konsumenterna. Hög kvalitet, lågt pris, bra smak, snabbhet, sex appeal är exempel på fördelar. Till exempel föredrar vissa flygresenärer ekonomiklass (lågt pris), medan andra söker verkställande klass (status och komfort).

(c) Användarstatus:

Potentiella köpare kan klassificeras som vanliga användare, tillfälliga användare och icke-användare. Marknadsförare kan utveckla nya produkter eller nya användningar av gamla produkter genom att rikta in någon av dessa grupper.

5. Volymsegmentering:

Konsumenterna klassificeras lätta, medelstora och tunga användare av en produkt. I vissa fall kan 80 procent av produkten säljas till endast 20 procent av gruppen. Marknadsförare kan bestämma produktegenskaper och annonseringsstrategier genom att hitta gemensamma egenskaper bland tunga användare. Till exempel använder flygbolag som använder "Frequent Flyer" användargränssnitt som grund för marknadssegmentering. I allmänhet är marknadsförare intresserade av den tunga användargruppen.

Men marknadsförare bör uppmärksamma alla användargrupper eftersom de representerar olika möjligheter. De icke-användare kan bestå av två typer av människor - de som inte använder produkten och de som kan använda den. Vissa kan ändras över tiden från en icke-användare till en användare.

De som inte använder på grund av okunnighet kan få omfattande information. Repeterande reklam kan användas för att övervinna tröghet eller psykiskt motstånd. På så sätt kan icke-användare gradvis omvandlas till användare.

6. Segmentering av produktutrymme:

Här uppmanas köparna att jämföra de befintliga varumärkena enligt deras uppfattade likhet och i förhållande till deras ideala varumärken. För det första leder analytikern de latenta attribut som konsumenter använder för att uppfatta varumärket. Därefter klassificeras köpare i grupper som har ett distinkt idealiskt varumärke i åtanke. De olika egenskaperna hos varje grupp fastställs.

7. Benefit Segmentation:

Konsumenternas beteende beror mer på fördelarna i produkt / tjänst än på demografiska faktorer. Varje marknadssegment identifieras av de stora fördelarna det söker. De flesta köpare söker så många fördelar som möjligt. Emellertid skiljer sig den relativa betydelsen som är kopplad till individuella fördelar från en grupp till en annan. Till exempel ger vissa konsumenter av tandkräm större betydelse för friskhet medan andra föredrar smak eller ljusstyrka i tänderna.

Forskningsstudier om fördelningssegmentering visar att det är lättare att utnyttja befintliga segment och sedan skapa nya segment. Eftersom inget märke kan vädja till alla konsumenter, måste en marknadsförare som vill täcka marknaden fullt ut erbjuda flera märken.

Följande förmånssegment har identifierats:

(а) Statussökaren:

Denna grupp består av köpare som är mycket angelägna om varumärkets prestige.

(b) Swinger:

Denna grupp försöker vara modern och uppdaterad i alla sina aktiviteter.

c) Den konservativa:

Denna grupp föredrar populära varumärken och stora framgångsrika företag.

(d) Den rationella mannen:

Denna grupp söker efter fördelar som ekonomi, värde, hållbarhet och andra logiska faktorer.

(e) Den Inre Direkt Man:

Denna grupp handlar om självkoncept, t.ex. känsla av homour, självständighet, ärlighet, etc.

(f) Hedonisten: