Kommunikation: Betydelse, Elements, Process och Need

Kommunikation: Betydelse, Elements, Process och Need!

Menande:

Ordet kommunikation har härletts från det latinska ordet "communis", vilket betyder "gemensamt". Kommunikation innebär alltså delning av idéer gemensamt. "När vi kommunicerar", säger Wibur Schramn, "Vi försöker etablera en" gemensamhet "med någon. Det är att vi försöker dela med sig av information, en idé eller en attityd. Kärnan i kommunikation är att få mottagaren och avsändaren "vände" tillsammans för ett visst meddelande. "

Enligt den kortare Oxford-engelskordboken betyder kommunikation "att förmedla, överföra eller byta idéer, kunskaper etc., oavsett om det är tal, skrift eller tecken." Kommunikation sker när en person överför information och förståelse till en annan person. Det hänvisar till utbyte av idéer, känslor, känslor, kunskaper och information mellan två eller flera personer.

Det finns en kommunikation när du pratar eller lyssnar på någon. Till exempel kommunicerar en lärare som levererar hans föreläsning till sina elever. Men om han talar eller skriver på ett språk som inte är begripligt för sina elever, finns det ingen kommunikation. När du läser en bok, kommunicerar författaren till dig. Men kommunikation betyder inte bara skriftliga eller muntliga meddelanden.

Den innehåller allt som kan användas för att förmedla betydelser från en person till en annan, t.ex. rörelse av läppar eller ögonblicken eller händervågan kan ge mer mening än till och med skrivna eller muntliga ord. Faktum är att kommunikationen är att förmedla budskap från en person till en annan så att de förstås. I affärshantering måste idéer, mål, order, överklaganden, observationer, instruktioner, förslag etc. bytas ut bland chefspersonalen och deras underordnade operatörer på olika nivåer i organisationen för att planera och genomföra affärspolicyerna.

Definitioner:

Följande standarddefinitioner hjälper vidare att förstå betydelsen och begreppet kommunikation i ledning:

1. Louis A, Allen definierar kommunikation som "Kommunikation är summan av alla saker som en person gör när han vill skapa förståelse i andras sinne. Det är en bro av betydelse. Det innebär en systematisk och kontinuerlig process att berätta, lyssna och förstå. "

2. Fred G, Meyer säger: "Kommunikation är samlag genom ord, brev eller meddelanden, samlag om tankar eller åsikter. Det är en handling att göra sina idéer och åsikter kända för andra. "

3. Med Keith Davis ord, "Kommunikation är processen att förmedla information och förståelse från en person till en annan."

4. American Management Association definierar kommunikation som "vilket beteende som leder till en meningsutbyte".

5. DE McFarland är av den åsikten "Kommunikation kan i stor utsträckning definieras som processen för meningsfull växelverkan mellan människor. Mer speciellt är det processen med vilka meningar uppfattas och uppfattningar nås bland människor. "

6. Koontz och O'Donnell är av uppfattningen "Kommunikation är ett sätt som en organisationsmedlem delar mening och förståelse med en annan."

7. Theo Haimann säger, "Enkelt sagt, kommunikation betyder processen att förmedla information och förståelse från en person till en annan. Kommunikation, grundläggande och vital för alla ledningsfunktioner, är processen att förmedla idéer och göra sig förstådd av andra. "

8. Charles E. Redfield. "Kommunikation är det breda området för mänsklig utbyte av fakta och åsikter och inte tekniken i telefon, telegram, radio och liknande."

9. CG Brown har definierat kommunikation som. "Överföring av information från en person till en annan, oavsett om det framkallar förtroendet. Men den överförda informationen måste vara förståelig för mottagaren. "

10. Keith och Gubellini definierar kommunikation som "i sin vardagliga betydelse hänvisar kommunikation till sändning av information i form av ord, eller signaler eller tecken från en källa till en mottagare".

11. MW Cummin: "Ordet kommunikation beskriver processen att förmedla budskap (fakta, idéer, attityder och åsikter) från en person till en annan så att de förstås".

12. I administrativt sammanhang har termen kommunikation definierats av William Scott som "en process som innefattar överföring och korrekt replikering av idéer som säkerställs genom återkoppling för att framkalla åtgärder som kommer att uppnå organisatoriska mål".

13. National Society for Communication Study. (En särskild kommitté för kommunikation inom näringslivet) definierade kommunikation som "ett ömsesidigt utbyte av fakta, tankar, åsikter eller känslor. Detta kräver presentation och mottagning, vilket resulterar i gemensam förståelse bland alla delar. Detta innebär inte överenskommelse. "

Vi kan utgå ifrån ovanstående definitioner att i affärskommunikation innebär det inte bara att skicka eller ta emot meddelande. Det är mycket mer än så. Det inkluderar korrekt förståelse av meddelandet, dess acceptans och åtgärder på den. I bredaste bemärkelse hänvisar kommunikation till hela processen av människans liv i förhållande till gruppen och innefattar informationsutbyte, ett kommunikationssystem och en process genom vilken meningar utbyts bland människor.

Kommunikationselement:

De grundläggande delarna i kommunikationen är:

1. Kommunikatör avsändaren, talaren, emittenten eller författaren som avser att förmedla eller överföra ett meddelande.

2. Kommunicera mottagaren för vilken kommunikationen är menad. Han tar emot information, order eller meddelande.

3. Meddela ämnet för kommunikation, dvs. innehållet i brevet, talen, ordningen, informationen, idén eller förslaget.

4. Kommunikationskanal media där information och förståelse skickas från avsändaren till mottagaren. Det fungerar som en länk mellan kommunikatören och kommunikationen, dvs nivåerna på organisation eller relationer som finns mellan olika individer eller avdelningar i en organisation.

5. Respons eller Feedback effekten, svaret eller reaktionen på den information som sänds, på kommunikationen dvs framgångsrik, ingen kommunikation eller felkommunikation.

Kommunikationsprocessen:

1. Kommunikatören formulerar först och främst en klar uppfattning om fakta, åsikter eller information som han vill förmedla.

2. Tanken översättas sedan av honom till ord (talat eller skriftligt), symboler eller någon annan form av meddelande som han förväntar sig att mottagaren ska förstå. Denna process är känd som kodning av meddelandet.

3. Kommunikatorn väljer ett lämpligt medium för överföring av meddelandet, t ex telefon, telegrafi eller tv. Meddelandet överförs med hjälp av media som valts.

4. Meddelandet mottas sedan av kommunikationen. Han försöker förstå det genom att avkoda meddelandet.

5. Kommunikationen verkar på meddelandet som han har förstått det.

6. Slutligen mäts kommunikations effektivitet genom feedback. Om kommunikationen ger de önskade ändringarna i mottagarens handlingar eller beteende, sägs det vara framgångsrik kommunikation. Om det inte finns någon förändring i handlingarna eller beteendet, finns det ingen kommunikation, och om det leder till oönskade förändringar är det ett fall av felkommunikation.

Behov eller syfte med kommunikation:

Huvudsyftet med kommunikation är att åstadkomma förändringar i någon, dvs att påverka åtgärder eller för att säkerställa inaktivitet i ett företags övergripande intresse. Det gör det möjligt för oss att förstå andra och att förstå oss själva. Utan kommunikation kan vi inte leva eller arbeta tillsammans på ett organiserat sätt. Det är ett flöde som binder människor ihop i en organisation. Det grundläggande syftet med kommunikationen är att underlätta och smörja organisationen. Det hjälper hanteringen att planera effektivt och kontrollera effektivt.

John G. Clover har skisserat följande viktiga syften med kommunikation:

1. För att hålla anställda informerade.

2. Att ge anställda order och instruktioner i samband med sina uppgifter.

3. Att begära information från anställda som kan hjälpa ledningen.

4. Att göra varje anställd intresserad av sitt respektive jobb och i företagets arbete som helhet.

5. Att uttrycka ledningens intresse för sin personal.

6. Att minska eller förhindra arbetets omsättning.

7. Att införa varje anställd med personlig stolthet att vara medlem i företaget.