4 Strategier för att sätta en vetenskaplig metod att arbeta i en total kvalitetsinställning

De fyra strategierna för att sätta det vetenskapliga sättet att arbeta i en total kvalitetsinställning är:

Det vetenskapliga tillvägagångssättet innefattar att fatta beslut baserade på data, leta efter orsaker till problem och hitta permanenta lösningar istället för att förlita sig på snabbkorrigeringar.

(i) Samla meningsfull data,

(ii) Identifiera orsaken till problem,

iii) utveckla lämpliga lösningar och

(iv) Planera och göra ändringar.

Dessa strategier diskuteras kortfattat i följande stycken.

(i) Samla meningsfulla data:

Betydande uppgifter är de som är fria från mätvärden eller förfaranden och de har direkt tillämpning på frågan i fråga. Beslut som grundas på meningslösa eller felaktiga uppgifter är bundna att leda till misslyckanden. Innan du samlar in data, bestämma exakt vad som behövs, hur det bäst kan samlas, var data är tillgängliga, hur det ska mätas och hur du kommer att veta att uppgifterna är korrekta.

(ii) Identifiera orsaken till problem:

Identifiering av röda orsaker är grundläggande för total kvalitet. För många resurser förloras av organisationer som försöker lösa symptom snarare än problem (genom att förstå de grundläggande orsakerna). De totala kvalitetsverktygen är användbara för att skilja problem från orsaker.

(iii) Utveckla lämpliga lösningar:

Det vetenskapliga tillvägagångssättet innefattar insamling av relevanta data, se till att det är korrekt, identifiera grundorsak och sedan utveckla en lösning som är lämplig för att ta bort orsakerna. Med det vetenskapliga tillvägagångssättet är det identifierade problemet ofta mycket annorlunda än vad som skulle ha misstänkts på grund av en hunch eller intuition. På motsvarande sätt är lösningen också annorlunda.

(iv) Planera och göra ändringar:

Medvetet planering gör det möjligt för beslutsfattaren att se framåt, förutse behoven och vilken resurs som kommer att vara tillgänglig för att tillgodose behoven och förutse problem och överväga hur de ska lösas. Pålitliga resultatindikatorer fastställs och används för att mäta verkliga prestanda.