SMS-kampanj av Top Brand Holders

SMS-kampanj av Top Brand Holders!

Pepsi och Coca-Cola:

Mousserande giganter har startat flytten från TV-reklam mot mer riktade SMS-kampanjer.

Carlsberg:

Fri öl var incitamentet i en av Carlsbergs SMS-kampanjer.

Cadbury:

Konfektgiganten främjade en sms-baserad tävling på 65 miljoner av dess chokladstänger.

Mäns hälsa:

Den enormt populära herrmagasinet har lanserat ett textmeddelande diettjänst. McDonalds: Burgerkedjan sprang en årslång textmeddelandekampanj i ett joint venture med mobilmarknadsföringsbyrå 12Snap. Den använder fortfarande SMS som en del av sin verksamhet.

Heineken:

Heineken har använt SMS för att skicka ut sportresultat för evenemang som sponsorerar. Det använde också SMS i Kina för att marknadsföra sina Super Club danspartier, där vinnare av en ritning informerades via SMS.

Kosmopolitisk:

Cosmopolitan erbjuder sina läsare SMS-varningar om hur man förbättrar sina sexliv. Även om det är kostnadseffektivt som media, men för att underlätta sömlös SMS-kommunikation, måste många problem lösas. Först måste vi veta var SMS står i konsumenternas perspektiv som ett medium för varumärkeskommunikation.

Därefter måste vi ta reda på profilen för de konsumenter som är redo att lära sig om produkterbjudanden genom ett enda meddelande på sin telefon. Slutligen måste annonsörerna hitta sätt att nå ut till potentiella konsumenter som använder SMS.

För att svara på dessa frågor har Intellect, Research and Technologies Unit, Lintas Media Services i samarbete med Interactions, Lintas Media Services, genomfört en omfattande forskning som undersökte psyken och demografin hos sms-konsumenten. Studien försökte kontinuerligt utforska konsumenternas relationer med detta nya media, vilket definitivt skulle hjälpa annonsörer att utveckla hjälpmedel för att rikta sig till och nå dessa konsumenter.

Studien, som genomfördes i februari 2004, omfattade SEC A-segmentet av studenter och arbetsledare eller affärsmän i de fyra största metrorna Mumbai, Delhi, Kolkata och Chennai. Denna studie är en uppföljare till en ny studie av Intellect med titeln "Selling Made Smarter" som undersökte tillväxten av reklam via SMS.

Målet är att ge annonsören en konstruktiv förståelse för sin konsuments tankprocess, erfarenheter, förväntningar och acceptans av SMS som ett medium för varumärkeskommunikation. Hela forskningen kan delas upp i fyra segment i form av att svara på 4 olika men relevanta frågor, vars svar skulle krävas för att skapa en inblick i konsumentens sinne.

I vilken utsträckning konsumenterna utsätts:

Den första viktiga frågan att svara är i vilken utsträckning konsumenterna utsätts för Brand Marketing SMS. En stor potential föreligger när det gäller att kommunicera med konsumenter via marknadsföring, vilket framgår av det faktum att endast 14% av de svarande har blivit utsatta för reklam via SMS. Resultatet av forskningen går enligt följande:

jag. Exposed till Annons via SMS: 14% av respondenterna

ii. Men för att uppleva en brandkommunikation via SMS, svarar 86% av de svarande

III. Av de personer som utsätts för annonsen via SMS:

en. Läs det aktuella meddelandet innan du raderar det: 97%

b. Agerat på meddelandet efter att ha läst det: 36%

Ovanstående fynd visar hur respondenterna är beredda att vara en del av hela kommunikationsprocessen.

Hur öppna konsumenterna är tanken att ta emot:

Nästa fråga är att hur öppet konsumenterna är för tanken på att ta emot Brand Marketing SMS på mobiltelefon. Probentera sin öppenhet mot tanken att acceptera varumärkeskommunikation på sina mobiltelefoner porträtterade respondenterna en mycket positiv bild.

jag. 66% är villiga att acceptera reklam via SMS på sina mobiltelefoner

ii. 32% har vana att läsa varje SMS som de får

III. 53% knappast eller bara ibland raderar SMS utan att läsa noggrant

iv. 14% har rapporterats att radera SMS nästan alltid när de tar emot dem.

66% är villiga att acceptera reklam via SMS på sina mobiltelefoner. Viljan är mer bland studenter och den yngre åldersgruppen, dvs. 15-24 år än bland arbetsledare och personer i högre åldersgrupp. Manspersoner är mer villiga att få marknadsföring SMS än kvinnor. Undvikande av SMS i form av att ta bort SMS utan att läsa det noggrant är mycket lägre för detta medium jämfört med konventionella medier.

I ett scenario där tv, utskrift, biograf mm har alla höga undvikanden, är detta ett mycket kritiskt media. Ett mer anmärkningsvärt faktum är att bortsett från e-post är sms det enda mediet som tillåter tillåtelse marknadsföring. Medan studenterna är öppna för att ta emot annonser via SMS när som helst finns det en kampanj, är manliga chefer / affärsmän mellan grupp 35-44 öppna för att få reklam via SMS, men endast med förhandstillstånd.

Om konsumenterna är redo att acceptera:

En annan fråga som forskningen försökte svara på var om konsumenterna är redo att acceptera kommunikation via SMS. Även om det är ganska spännande att veta att dagens konsument är välkommen till tanken att bli utsatt för varumärkeskommunikation via SMS, behöver vi fortfarande annonsera endast vissa kategorier med hjälp av SMS-mediet.

Vi behöver veta de produktkategorier som intresserar konsumenterna via SMS. De mest föredragna kategorierna av konsumenterna visade sig vara musik och andra underhållningsprodukter och -tjänster. Gåvor, Leksaker, Personliga Produkter, Publikationer / Böcker och Lokala Hotell / Biografer / Skivor / Evenemang.

Inte bara produktkategori, men också vilken typ av information som uppmanas av respondenterna angående en viss kategori, har stor betydelse. Följande tabell ger forskningsresultaten.

Preference Data:

Medan de flesta studenter föredrar "detaljerad information" på musik, presenter och leksaker, kräver arbetsledare detaljerad information om personliga produkter.

Rätt tid:

Den sista frågeställningen handlade om den rätta tiden då en annonsör skulle meddela konsumenten via sms, eftersom tidpunkten och frekvensen för att nå en konsument är väldigt viktigt för någon kommunikationsplanering. Forskningen avslöjade följande data:

jag. 34% svarare föredrar att bli frågad innan de skickas annonser

ii. 30% är öppna när som helst för att ta emot annonser

III. 34% föredrar det inte så ofta

iv. 17% är öppna för att ta emot annonser via SMS mer än 3-4 gånger i veckan

v. 28% föredrar 3-4 gånger i veckan

vi. 30% vill ha 3-4 gånger i månaden

vii. 11% föredrar en gång i månaden

viii. 13% informerade om att de vill få SMS-annonser ännu mindre än en gång i månaden

ix. 66% informerade om att de normalt inte svarar eller ens ser ett SMS omedelbart när det mottas.

Det finns inget specifikt mönster för den tid som konsumenterna önskar. När som helst mellan morgon till kväll är acceptabelt eftersom valet att öppna det faktiska meddelandet ligger hos konsumenten.

Således från ovanstående studie är det helt klart att även om SMS har blivit ett vanligt reklammedium, finns det en blandad åsikt om användningen ur konsumentens perspektiv. Från företagssidan är det här mediet definitivt det mest kostnadseffektiva sättet att nå konsumenterna i sin bekväma tid. För att medierna ska bli framgångar måste företagen göra innovationer på meddelandet genom att erbjuda något speciellt via SMS, vilket ger mervärdestjänster som produktinformation och felsökning efter försäljning och gör konsumenterna medvetna om användningen av detta media.