Kvalitetscirklar (QC): Definition, Mål och Övriga detaljer

Definition:

Kanske är det mest diskuterade och genomförda ingripandet av medarbetarnas engagemang kvalitetscirkeln (QC). Begreppet QC började ursprungligen i USA och exporterades till Japan på 1950-talet. Det nämns att det är begreppet QC som gjorde det möjligt för japanska företag att göra högkvalitativa produkter till låga kostnader.

Vad är kvalitetscirkel? Det är en arbetsgrupp med anställda som regelbundet träffar för att diskutera sina kvalitetsproblem, undersöka orsaker, rekommendera lösningar och vidta korrigerande åtgärder. Generellt är QC en liten grupp anställda som tillhör samma liknande arbetsområde.

Detta beror på att de anställda som utför liknande arbetstillfällen är välkända för problem som de står inför. QC-storleken bör inte vara för stor för att förhindra att vissa medlemmar deltar meningsfullt i sina möten. Generellt anses sex till åtta medlemmar vara den perfekta storleken hos QC.

QC bildas för att uppnå följande mål:

1. Förbättring av kvaliteten på produkten som tillverkas av organisationen.

2. Förbättring av produktionsmetoder.

3. Utveckling av anställda som deltar i QC.

4. Främja moral av anställda.

5. Respektera mänskligheten och skapa ett bra arbetsplats som är värt att arbeta.

Huvuddragen i QC kan listas enligt följande:

1. Frivilliga grupper:

QC är en frivillig grupp anställda som vanligtvis kommer från samma arbetsområde. Det finns inget tryck från var som helst på anställda att gå med i QC.

2. liten storlek:

QC-storleken är generellt liten, bestående av sex till åtta medlemmar.

3. Ordinarie möte:

QC-möten hålls en gång i veckan i cirka en timme med jämna mellanrum. Medlemmarna möts under arbetstid, vanligtvis vid arbetsdagens slut i samråd med chefen. Mötes tiden bestäms vanligtvis i förväg i samråd med chefen och medlemmarna.

4. Oberoende dagordning:

Varje QC har sin egen dagordning med egna referenser. Följaktligen diskuterar varje QC sina egna problem och tar korrigerande åtgärder.

5. Kvalitet fokuserad:

Enligt QCs natur och avsikt fokuserar den uteslutande på kvalitetsfrågor. Detta beror på att det ultimata syftet med QC är förbättring av produkt- och arbetslivets kvalitet.

Utveckla kvalitetscirklar i organisationer:

Liksom alla andra organisationsförändringar kan QC vara ett nytt koncept som kan motsättas av de anställda.

Därför bör QC utvecklas och introduceras med stor oro och försiktighet som diskuteras nedan:

1. Publicera idén:

Introduktion av QC är precis som ett organisationsförändringsprogram Således måste arbetarna, som ett organisationsförändringsprogram, vara övertygade om QCs behov och betydelse ur arbetstagarnas och organisationens synvinkel. Dessutom är deltagandet i QC frivilligt, det är nödvändigt med reklam bland arbetarna. Till att börja med kan ledningen också ordna grundutbildning till de arbetare som vill bilda en kvalitetscirkel.

2. Konstitution av QC:

Arbetstagare som utför samma eller liknande typ av arbete dras frivilligt för att bilda kvalitetscirkel. Medlemskapet hos ett QC är i allmänhet begränsat till åtta till tio. När en QC bildats, förbli de som permanenta medlemmar i cirkeln om de inte lämnar det arbetsområdet.

3. Initial problemlösning:

Medlemmarna i QC bör diskutera problemet vid threadbare och förbereda sedan en lista över alternativa lösningar. Därefter ska varje alternativ lösning utvärderas och den slutliga lösningen bör uppnås på basis av konsensus.

4. Presentation och godkännande av förslag:

Den slutliga lösningen som ankommit bör presenteras för ledningen antingen muntligt eller skriftligt. Ledningen kan utvärdera lösningen genom att utgöra en kommitté för detta ändamål. Utskottet kan också träffa ledamöterna i kvalitetscirkeln för förtydliganden, om så krävs. Presentation av lösningar till ledningen bidrar till att förbättra kommunikationen mellan ledning och arbetstagare och speglar ledningens intresse för medlemmarna i QC.

5. Genomförande:

När förslaget eller lösningen är godkänd av ledningen, blir samma på plats i en viss arbetsplats. Kvalitetscirklar kan ordnas gradvis för andra arbetsplatser eller avdelningar också. På så sätt kan hela organisationen ha kvalitetskretsar enligt ovan beskrivna process.