Mäta jobbnöjdhet (med diagram)

På grund av konsekvenserna av problemen i samband med arbetsnöjdhet har undersökningar och studier genomförts på ett community-wide basis, i specifika yrkesgrupper eller yrkesgrupper och naturligtvis i specifika industriinrättningar.

Hoppock Studie:

En av de tidiga community-wide undersökningarna genomfördes av Hoppock i New Hope, Pennsylvania (1935). Åttioåtta procent av de 351 anställda vuxna svarade på det långa frågeformuläret. Tabell 12.1 presenterar resultaten.

Dessa resultat tyder på att 15 procent av provet hade negativa attityder eller missnöje. Denna tidiga upptäckt är ganska lik den överväldigande bevis som sedan dess har rapporterats. Robinson och Hoppock har samlat uppgifterna om 191 olika studier som rapporterade procentandelen jobbmissnöje (1952). Medianfiguren är 18 procent missnöjd.

Dessa siffror skiljer sig helt från "sunt förnuft", där arbetare betraktas som robotar dömda till missnöje i sitt arbete på grund av industriell mekanisering och andra självförskrivna orsaker. Hoppock frågade 36 nationellt framstående personalpersonal för att uppskatta andelen arbetstagare som var missnöjda. Svaren varierade mellan 0 och 80 procent, medeltalet är 49 procent. Som Hoppock påpekar, om siffror från 0 till 100 sattes i en hatt, skulle medeltalet av de ritar som talas vara 50. Således kan det väl vara så att 49 procent är som meningsfel som en chans själv.

Den uppfattning som tydligt tas är att majoriteten av de anställda har en tendens till att ha arbetsnöjdhet eller är åtminstone neutral. Endast en liten andel har jobbmissnöje. Ett index för arbetsnöjdhet beräknades; resultaten visas i figur 12.1. En uppdelning enligt yrkesklassificering indikerar att medelindexet är lägst för oskilda kategorier och högst för yrkeskategorin. detta visas i tabell 12.2.

Undersökningen visade att det finns betydligt mer arbetsnöjdhet än missnöje när alla personer som är anställda är inkluderade i undersökningen. Hoppock genomförde också en undersökning om personer i ett yrke, nämligen undervisning. Femhundra lärare från 51 urbana och landsbygdssamhällen i nordöstra USA uppskattade deras arbetsnöjdhet på fyra hållningsvågar. Genom att kombinera dessa skalor uppnåddes en mått på arbetsnöjdhet. Av denna grupp blev de 100 mest nöjda och 100 minst nöjda frågade om 200 frågor.

En jämförelse av deras svar differentierade nöjda från de missnöjda lärarna inom följande områden:

1. Nöjet visade färre indikationer på känslomässig missanpassning.

2. De nöjda var mer religiösa.

3. De nöjda åtnjöt bättre mänskliga relationer med överordnade och medarbetare.

4. De nöjda lärde sig i städer med över 10 000 invånare.

5. Den nöjda kände sig mer framgångsrik.

6. Familjepåverkan och social status var mer gynnsam bland de nöjda.

7. De nöjda "utvalda" sina yrken.

8. Monotonisk torr trötthet rapporterades oftare av missnöjda.

9. De nöjda är i genomsnitt 7, 5 år äldre.

Ett intressant resultat är att skillnaden i genomsnittlig löner mellan de två grupperna inte var statistiskt signifikant.

En kort kommentar är nödvändig om denna undersökning. Inget försök gjordes för att mäta lärarnas skicklighet, och därför är det inte känt om de som var missnöjda var mindre "bra" än den nöjda gruppen. Denna undersökning visar också på att arbetsnöjdhet och yrkesintresse inte är identiska.

Till exempel svarade 84 procent av de missnöjda lärarna "ja" på frågan "Är ditt arbete intressant?"

I epilogen till sin studie om arbetsnöjdhet föreslår Hoppock följande sex huvudkomponenter av arbetsnöjdhet:

1. Hur individet reagerar på obehagliga situationer

2. Anläggningen som han anpassar sig till andra personer

3. Hans relativa status i den sociala och ekonomiska gruppen som han identifierar sig för

4. Arbetets karaktär i förhållande till arbetarens förmågor, intressen och förberedelser

5. Säkerhet

6. Lojalitet

Dessa sex saker är inte av den minut och specifika karaktären mätt i många studier på arbetsnöjdhet: kanske är det vad som är fel med dessa studier. Hoppocks tillvägagångssätt är att lovordas av den anledningen: Han är medveten om de verkliga faktorer som bidrar till trivsel och försvinner inte i små detaljer.

Arbetsnöjdhet är en viktig generaliserad attityd hos en individ, inte en specifik attityd om specifika arbetsfaktorer. Tanken att den är relaterad till individens känslomässiga anpassning tyder på att de som är instabila känslomässigt kan ha betydligt större svårigheter att anpassa sig till ett jobb och därför kan vara missnöjda med det.

Faktoranalysstudier:

Ett av de mer eleganta sätten att bedöma de grundläggande underliggande faktorerna i arbetsnöjdhet är genom den statistiska tekniken för faktoranalys.

Vroom (1964), i kartläggning av alla sådana studier, listar de olika dimensionerna som har hittats i dessa olika studier, som visas nedan: