9 Metoder för att skaffa data för en arbetsanalys
Det finns många olika metoder som kan användas för att få data för en arbetsanalys. Morsh (1964) har till exempel listat nio tekniker, var och en med sina egna speciella fördelar.
1. Frågeformulär Metod:
Denna metod brukar användas för att få information om yrken via en postundersökning. Arbetstagaren är uppmanad att lämna uppgifter om sig själv och sitt jobb i sina egna ord. Metoden är bra för personer som skriver lätt men inte så bra för att samla in data från lågnivåarbetare som har liten möjlighet att uttrycka sig själv. Det är också ofta en mycket tidskrävande och arbetskrävande process att analysera de data som erhållits på detta sätt.
2. Checklista Metod:
Denna teknik kräver att arbetaren ska kontrollera de uppgifter han utför från en lång lista över möjliga uppgiftsuppdrag. För att förbereda checklistan krävs dock omfattande förberedande arbete för att samla in lämpliga uppgiftsdeklarationer. Medan kontrolllistor är enkla för den ansvarige att svara, tillhandahåller de inte en integrerad bild av det aktuella jobbet. De administreras enkelt till stora grupper och är lätt att tabulera.
3. Individuell intervju metod:
Här väljs "representativa" arbetsförmedlare för omfattande intervjuer - vanligtvis utanför eller själva arbetssituationen. Intervjun är vanligtvis strukturerad, och resultaten av ett antal intervjuer kombineras i en enda arbetsanalys. Tekniken är uppenbarligen besvärlig, dyr och tidskrävande, men en mycket komplett bild av jobbet kan erhållas med denna metod.
4. Observationsintervju Metod:
Observationsintervjuen äger rum faktiskt rätt på jobbet. Intervjuaren samlar data från den befintliga med hjälp av vanliga intervjumetoder, som den ansvarige utför sitt arbete. Intervjunaren observerar och frågar arbetstagaren m ett försök att få fullständiga jobbbeskrivningsdata. Som den enskilda intervjun är det en långsam och kostsam metod som också kan störa den normala arbetsoperationen. Det genererar emellertid generellt en bra och komplett arbetsbeskrivning.
5. Gruppintervju Metod:
Gruppintervjuet liknar den enskilda intervjun förutom att ett antal anställda i jobbet intervjuas samtidigt. Under intervjuarens vägledning återkallar intervjuerna och diskuterar deras arbetsaktiviteter. Intervjuaren kombinerar sedan sina kommentarer i en enda arbetsbeskrivning. Fördelen över den enskilda metoden är tidsbesparingarna som erhållits genom gruppmetoden.
6. Teknisk konferensmetod:
Denna metod använder "experter" i stället för faktiska anställda som informationskälla. Dessa experter är vanligtvis handledare som har omfattande kunskaper om det aktuella jobbet. De träffas med arbetsanalytiker och försöker att ange alla egenskaper hos jobbet. Problemet med denna metod är att experterna kanske inte vet så mycket om jobbet som analytiker skulle hoppas, eftersom de inte själva utför själva uppgiften. Således är deras bedömningar endast beräkningar utifrån deras bakgrundsupplevelse.
7. Dagboksmetod:
Här är arbetsförmedlare skyldiga att registrera sina dagliga aktiviteter varje dag med någon typ av loggbok eller dagbok. Metoden är bra genom att den systematiskt samlar mycket information, men det kan också ta mycket tid på arbetstagarens sida om inspelningsblanketterna inte hålls enkla.
8. Arbetsdeltagande Metod:
Med denna procedur utför jobbet analytiker faktiskt jobbet själv. Genom att göra arbetet själv kan han således få förstahandsinformation om vilka egenskaper som utgör jobbet som undersöks. Tekniken är ganska effektiv för enkla jobb, men komplicerade jobb kräver vanligtvis att arbetsanalytiker utövas i stor utsträckning före sin arbetssession. Metoden är tydligt tidskrävande och kostsam.
9. Kritisk incidensmetod:
Det handlar om att samla in en serie uttalanden om arbetsbeteende, baserat på direkt observation eller minne, om bra och dålig arbetsförmåga. I arbetsanalys kan sådana incidenter ge information om kritiska aspekter av jobbet, men metoden ger inte en integrerad bild av hela uppgiften.
Några exempel:
De bästa resultaten i att göra en arbetsanalys erhålls vanligtvis med en kombination av olika delar av alla de metoder som just nämnts. Den form som används av Förenta staternas arbetsförmedling, som i övrigt har gjort mycket värdefullt arbete på detta område, presenteras i Figur 17.3.
En något annorlunda form föreslås av Viteles 'Guide to Job Analysis (1932) som listar följande elva punkter:
1. Identifiering av jobbet
2. Antal anställda
3. Tulldeklaration
4. Maskiner som används
5. Analys av verksamheten
6. Arbetsförhållanden
7. Löne- och icke-finansiella incitament
8. Förhållande till andra allierade jobb (plats i organisationen)
9. Möjligheter för överföring och marknadsföring
10. Utbildningens tid och karaktär
11. Personliga krav:
en. Allmänt (t.ex. ålder, civilstånd)
b. Fysisk
c. Pedagogisk
d. Tidigare erfarenhet
e. Allmänna och speciella förmågor
f. Temperatur- och karaktärskrav
En annan form (Shartle, 1952) innehåller följande huvudavdelningar:
1. Jobbnamn eller titel
2. Klassificeringstitel
3. Industri, växt, avdelning, division, avsnitt
4. Antal anställda
5. Anställningar, avslutar, arbetsavvikelser
6. Arbetet utfört
7. Övervakning ges och mottagen
8. Svårighetsgrad
en. Ansvar
b. Kunskap
c. Initiativ
d. Mental alertness
e. Dom
f. Fingerfärdighet
g. Noggrannhet
h. Erfarenhet och utbildning krävs
jag. Andra faktorer
9. Betalningsränta
10. timmar och skift
11. Utgångsstandarder
12. Arbetskombination eller uppdelning
13. Jobbförhållande
14. Maskiner, verktyg, utrustning, material som används
15. Arbetsvillkor
16. Social miljö
17. Fysiska krav
18. Arbetaregenskaper
19. Tidigare erfarenhet krävs
20. Träning krävs
en. Allmän nivå
b. Yrkesutbildning
c. Teknisk träning
d. Utbildning på arbetsplatsen
21. Urvalsmetoder
Förenta staternas flygvapen har varit utomordentligt aktiva inom området arbetsanalyser under den senaste tioårsperioden. Metoden som utvecklats av flygvapnet kombinerar funktionerna i checklistan med de i frågeformuläret och observationsintervju (Morsh, 1964).
Deras förfarande för att utveckla en arbetsanalys inventering innebär följande steg:
1. Utveckling av en preliminär arbetsuppgift över 200 till 300 arbetsuppgifter med hjälp av arbetsbeskrivningar, utbildningsmaterial, experter och alla andra möjliga källor.
2. Förvaltning av preliminär inventering till erfarna arbetstillfällen för granskning och ändring av arbetsuppgifter.
3. Administrering av reviderad inventering till stora prover av anställda. Dessa män är ombedda att svara på alla uttalanden och att lägga till något som de anser har utelämnats.
Lager som har konstruerats på detta sätt har visat sig ha genomsnittliga reliabiliteter på omkring 0, 70.
En jämförelse av dessa fyra skisser för en arbetsanalys visar betydande överlappning. Poängen här är att för någon organisation kan de specifika saker som ingår i studien variera. Beslutet om vilken typ av användning eller utveckling av en ny blankett som lättare överensstämmer med behoven hos ett visst företag beror främst på vilken av de många potentiella användningarna av en arbetsanalys som anses vara den viktigaste.
