6 steg involverad i Industrial Marketing Research Process

Steg inom industriell marknadsföringsforskning är följande: 1. Definiera problem och forskningsmål 2. Utveckla en forskningsplan 3. Genomföra forskningsplan 4. Analysera, tolka och rapportera resultat.

I fas två i strategisk planering blir det nödvändigt att skanna de möjligheter som finns på marknaden. Ett av sätten att bedöma marknadsmöjligheter är genom marknadsundersökning.

Marknadsundersökningar involverar vanligtvis formella studier som genomförs antingen för att lösa ett visst problem eller för att upptäcka ett tillfälle. Den specificerar den information som behövs för att adressera specifika marknadsområden, lämplig datainsamlingsteknik, dataanalys och stöd för forskningsresultat och konsekvenser. Det definieras som:

Systematisk insamling, registrering och analys av data om problem som rör marknadsföring av varor och tjänster.

Eller

Marknadsundersökning är "den systematiska utformningen, insamlingen, tolkningen och rapporteringen av information för att hjälpa marknadsförare att lösa specifika marknadsföringsproblem eller utnyttja marknadsföringsmöjligheter." Skillnader mellan konsumentmarknadsundersökning och industriell marknadsundersökning.

(i) Praktik:

Forskningen görs på konsumenterna för att försöka förstå deras uppfattningar, beslutsfattande, vilja, önskemål, önskemål mm. Industriell forskning är mer praktisk orienterad och är mer intresserad av att känna till tekniska framsteg, prestationsnöjdhet, köpcentrum roller etc.

(ii) Teknik:

Industriell forskning tenderar att vara mer teknisk orienterad jämfört med konsumentforskning, eftersom respondenterna vanligtvis är tekniskt kvalificerade ingenjörer inom inköps- och produktionsavdelningen.

(iii) Kontaktmetoder:

En teknisk tillvägagångssätt för industriell forskning är att direktkontaktmetoder som intervjuer (personliga) föredras snarare än telefonintervjuer eller fokusgrupper i motsats till konsumentforskning.

(iv) Provstorlek:

Ju större provstorlek desto bättre är konsumenternas sökning. Å andra sidan koncentrerar industriell forskning på mindre storlek som tekniskt kvalificerad personal inom de relevanta områdena inte är så ledigt tillgänglig.

Typ av data:

Det finns större grad av beroende av sekundära datakällor, inklusive primärdata inom industriell forskning, eftersom många organisationer utför regelbundna marknads- och kundanalysindustrin klokt och tillhandahåller denna information kommersiellt.

Å andra sidan är konsumentforskningen mer inriktad på primärdataanalys eftersom fluktuationerna i förändringar är mycket höga och forskning måste göras oftare för att resultaten ska utnyttjas effektivt. Ett framgångsfall med marknadsföring av Kenwood ljudutrustning.

"Stereo" typsucces baserat på forskning:

Nippon Audiotronix Ltd. (Marknadsförare av Kenwood ljudutrustning) använde marknadsundersökningar för att hitta fotfäste på marknaden för bil ljudutrustning i Indien. Nippon beställde en omfattande forskning och undersökning av marknadens och konsumenternas behov och fann att biltillbehör är mycket höga engagemangsprodukter för indianerna. När de blir knutna till ett varumärke köper de inte bara upprepade gånger samma sak utan påverkar också andra (vänner / släktingar).

De fann också att "det ögonblick du sätter i någons bil och ser ett märke av bilstereo, registrerar det subliminellt i ditt sinne". Alla dessa faktorer gjorde Kenwood till en strategi för att ta itu med OEM-marknaden. Deras första order var från Maruti Udyog Ltd. när det började marknadsföra alla bilar i C & D-segmentet med inbyggd (eller inpassad) stereo. Nu är Nippon marknadsledande och har en dominerande marknadsandel och ser ut att expandera sitt sortiment i Indien.

Det finns fyra steg i marknadsföringsforskningsprocessen:

jag. Definiera problem och forskningsmål.

ii. Utveckla forskningsplan

III. Genomförande av forskningsplanen och

iv. Tolka och rapportera resultaten.

1. Definiera problem och forskningsmål:

Detta utgör den första aktiviteten i någon forskningsprocess. Det här låter väldigt enkelt men många forskningsproblem går fel eftersom människor inte klart bestämmer vilken information de behöver från den forskning de kommissionerar. Innan någon extern forskning startar bör man se till att informationen inte existerar redan.

Till exempel samlar många organisationer omfattande data i olika delar av företaget och andra delar av företaget kanske inte är medvetna om. Forskningsbyråerna och regeringen publicerar ofta användbar information. Handels- eller andra branschorganisationer kan också ha information.

2. Utveckla en forskningsplan:

Särskilda informationsbehov måste bestämmas enligt de angivna forskningsmålen. Uppsamlad information kan vara antingen sekundär eller primär data. Sekundära data är data som redan finns, t.ex. tidskrifter, tidskrifter och rapporter. Primärdata är data som samlas in för ditt specifika syfte, t.ex. genom att distribuera frågeformulär.

Forskare skulle normalt uttömma sekundära datakällor innan de börjar med primär datainsamling. I vissa situationer kan sekundära data vara tillräckliga för att uppfylla forskarens informationsbehov.

Det finns flera problem som ska beaktas vid primär insamling av data: forskningsmetoder, kontaktmetoder, provtagningsplan och forskningsinstrument. Alla dessa beslut utgör tillsammans en forskningsplan.

3. Genomförande av forskningsplanen:

Om en extern byrå uppmanas att bedriva forskningen måste det säkerställas att byrån har en korrekt kortfattad beskrivning av de uppgifter som krävs i detalj. Organisationen måste också se till att forskningsbyrån är medveten om all information som den redan har så att det inte finns något slöseri med pengar att hitta saker som redan är kända.

4. Analys, tolkning och rapportering av bedömningar:

Tolkningen bör utföras inte bara av forskaren men också marknadschefen. Idag har datorprogramvara gjort kvantitativ analys väldigt lätt och snabbare eftersom de kan lagra och analysera stora mängder data. Till exempel är flerdimensionella data enkelt fångade och analyserade med hjälp av cross tabulations och tillhandahålls till chefen i ett läsbart format.

Information har inget värde om det inte hjälper cheferna att fatta bättre beslutsfattande. Traditionellt har företagen åberopat centraliserad MIS (Marketing Information System) för att ge chefer rutinmässig information. De har också direkt och snabb tillgång till data och information och kan skräddarsy det för att möta sina egna behov.