Återförsäljare: Funktioner och tjänster som tillhandahålls av återförsäljare

Återförsäljare: Funktioner och tjänster Levereras av återförsäljare!

Funktioner utförda av återförsäljare:

(1) Köpa och montera:

En återförsäljare handlar i olika olika varor som han köper från olika grossister för att sälja till konsumenterna.

Han försöker hitta bästa och ekonomiska källan för leverans av varor.

(2) Förvaring eller lagring:

Efter sammansättning av varor från olika leverantörer bevarar detaljhandlarna dem i butiker och levererar dessa varor till konsumenterna när och då krävs av dem. Varorna förvaras som reservlager för att säkerställa oavbruten leverans till konsumenterna.

(3) Försäljning:

Slutmålen hos återförsäljaren är att sälja varorna till konsumenterna. Han åtar sig olika metoder för att sälja varor till de ultimata konsumenterna.

(4) Kreditfaciliteter:

Han tillgodoser kundernas behov även genom att leverera dem på kredit. Han bär risken för osäkra fordringar på grund av att kunderna inte betalar belopp.

(5) Risklager:

En återförsäljare måste bära olika typer av risker i förhållande till varor. I butiker utsätts varor för olika risker som försämring av kvalitet, förstörelse och förgänglighet etc. Produkterna står inför naturliga risker, eld, översvämning, jordbävning och andra naturkatastrofer. Annan typ av risker som förändring av kundens smak påverkar även försäljningen negativt.

(6) klassificering och förpackning:

Återförsäljaren betygsätter varorna som lämnas ungraded av tillverkarna och grossisterna. Han packar varorna i små förpackningar och behållare för bekvämligheten hos kunderna.

(7) Insamling och leverans av marknadsinformation:

Återförsäljarna är i direkt kontakt med konsumenterna. De samlar ovärderlig information när det gäller att likna ogillar konsumenternas smak och krav och vidarebefordra denna information till grossisterna och producenterna som är till stor hjälp för dem.

(8) hjälper till att introducera nya produkter:

Utan detaljhandeln kan nya produkter inte introduceras korrekt på marknaden. Detta beror på att en återförsäljare har en direkt koppling till konsumenten. Han kan förklara snyggt om nyttan och egenskaperna hos en ny produkt till kunden.

(9) Fönster Display och Reklam:

Återförsäljaren visar produkterna i fönstren för att locka kunderna. Detta leder till stor publicitet för produkten.

Tjänster utförda av återförsäljare:

Återförsäljare ger viktiga tjänster till både grossister och konsumenter.

Dessa kan förklaras som under:

(I) Tjänster till grossister:

(a) De tillhandahåller ovärderlig information när det gäller smaker, preferenser, mode och krav från kunderna till grossisterna som i sin tur sänder samma till producenterna som är av stor nytta för dem.

b) Genom att ta över detaljhandelns funktion från grossister och tillverkare återupplär återförsäljaren att de säljer varor i små kvantiteter till konsumenterna.

c) Många återförsäljare lägger vanligtvis beställningar i förskott till grossisterna som är till stor hjälp vid planeringen av grossisternas inköp.

(d) Säljare gör ibland förskott för varorna som ska tas emot från grossisterna. På så sätt bidrar de till att finansiera grossisthandeln.

e) Utan detaljhandlarens tjänster får en ny produkt inte införas på den marknad som grossisterna tillhandahållit honom.

(II) Tjänster till konsumenter:

(a) Återförsäljarna monterar sort att producera från grossisten och placerar dem vid tröskeln till konsumenterna och ger dem ett bekvämt val.

b) De tillhandahåller kreditfaciliteter till konsumenterna och därigenom hjälper dem i svårigheter.

(c) De utökar personlig service till konsumenterna och försöker ge dem maximal tillfredsställelse.

(d) De introducerar nya produkter för konsumenterna och även vägleda dem om användningen av dem.

e) De förlänger gratis hemleverans och service efter försäljning till konsumenterna.

(f) De tillåter kontantrabatt till konsumenterna på de sålda produkterna.

(g) De köper och lager produkter som är bäst lämpade för konsumenterna.

h) De ger värdefulla råd angående användning och underhåll av de produkter som levereras av dem.

(i) De tillgodoser behoven hos varje typ av konsument genom att beakta deras betalningsförmåga.

j) De levererar färska produkter till konsumenterna.

(k) De tar vanligtvis tillbaka de varor som inte passar till konsumenterna och ersätter dem.