Frederick Herzbergs Motivationsteori (med statistik)

Herzbergs Motivationsteori (med statistik)!

Frederick Herzberg ändrade Maslows behovsriktning avsevärt och utvecklade tvåfaktorsteorin. Han utförde forskning med anställda för att bestämma vilka aspekter av sitt jobb de tyckte om, och som orsakade dem missnöje. Denna studie visade att en uppsättning faktorer orsakade arbetsnöjdhet, medan en annan uppsättning faktorer tenderade att leda till missnöje på arbetsplatsen.

Som ett resultat skulle en avsaknad av vissa faktorer demotivera anställda, men att öka dessa faktorer till en viss nivå skulle inte motivera de anställda längre. Däremot skulle vissa faktorer inte demotivera anställda om de saknades, men de fick de att de skulle öka medarbetarnas motivation.

I den första gruppen orsakade faktorer som företagspolitik och administration, tillsyn, arbetsförhållanden, interpersonella relationer och lön missnöje. Om de saknades var de kända som "hygien" eller underhållsfaktorer.

I den andra gruppen listade Herzberg vissa satisfiers och därmed motivatorer - alla relaterade till jobbinnehåll. De innefattar prestation, erkännande, utmanande arbete, framsteg och tillväxt i jobbet. Deras existens skulle ge känsla av tillfredsställelse eller ingen tillfredsställelse.

Följande faktorer indikerades som de viktigaste hygienfaktorerna:

1. Företagspolicy och administration

2. Kvalitet på tillsynen

3. Medarbetarens förhållande till sin chef

4. Allmänna arbetsförhållanden

5. Lön

6. Interpersonella relationer

7. Status

Följande faktorer indikerades som viktigaste motivatorer:

1. Achievement

2. Mottagande av erkännande

3. Utmanande arbete

4. Ansvar

5. Förskott

6. Potentialen för tillväxt

Kritisk bedömning av Herzbergs teori:

Vissa forskare ifrågasätter Herzbergs metoder, och alltså teorin har begränsningar i allmänhet acceptans. Det är svårt och orealistiskt att skilja sig från båda faktorerna. Det hävdas också att det inte behöver finnas någon direkt orsak-och-effekt-relation mellan tillfredsställelse och prestanda. Teorin ignorerar situativa variabler.

Trots denna kritik betonade Herzberg vikten av motivation i en organisation. Det hjälper ledningen att förbättra motivationsnivåerna. Herzbergs modell har tillämpats i branschen och har gett flera nya insikter. Jobb bör utformas för att ge så många motivatorer som möjligt.

McGregors teori X och teori Y:

I sin 1960-bok. Den mänskliga sidan av Enterprise, Douglas McGregor föreslog två teorier för att se arbetstagarnas motivation. Han kallade helt enkelt Teori X och Teori Y. Teori X och Teori Y är två uppsättningar antaganden om människans natur.

Teori X:

Teori X antar följande:

en. Genomsnittliga människor tycker inte om arbete och försöker undvika det.

b. De har ingen ambition, vill inget ansvar, och skulle hellre vara en följare än en ledare.

c. De är självcentrerade och bryr sig därför inte om organisationsmål.

d. De motstår förändringar.

e. De är naiva och inte särskilt intelligenta.

I grunden antar teorin X att människor bara arbetar för pengar och säkerhet. Teori X är pessimistisk, statisk och styv. Kontroll är främst extern som påläggs underordnade av överordnade.

Teori Y:

Antagandena enligt teori Y, som McGregor ser, är följande:

en. Arbetet kan vara lika naturligt som lek och vila.

b. Människor kommer att vara självstyrda och självstyrda för att uppfylla sina arbetsmål.

c. Folk kommer att vara engagerade i sina mål.

d. Folk kommer att söka ansvar.

e. De flesta kan hantera ansvar eftersom kreativitet och uppfinningsrikedom är vanliga i befolkningen.

Teorin Y är således optimistisk, dynamisk och flexibel med tonvikt på självriktning och integrering av individuella behov med organisatoriska krav.

I organisationer finner vi att chefer, som accepterar teorin X-antaganden om mänsklig natur, följer politiken för morot och stick, medan chefer som tror på teori Y följer deltagande beteendeorienterad politik. Således kan vi dra slutsatsen att Teorin X fungerar under vissa förhållanden bäst och under andra förhållanden Teori Y fungerar bäst.

Dessa två uppsättningar antaganden är fundamentalt olika (tabell 7.2).