Faktorer som påverkar pro-socialt beteende

De faktorer som påverkar inställningsförändringen är följande:

(i) Egenskaper för befintlig inställning:

Alla fyra egenskaper hos attityder, nämligen valens (positivitet eller negativitet), extremeness, enkelhet eller komplexitet (multiplexitet) och centralitet bestämmer attitydförändring. Positiva attityder är enklare att förändra än negativa attityder. Extrema attityder och centrala attityder är svåra att förändra än de mindre extrema och perifera (mindre signifikanta) attityderna. Enkla attityder är enklare att förändra än flera attityder.

(ii) Källkännetecken:

Attityder är mer benägna att förändras när meddelandet kommer från en mycket trovärdig källa än från en låg trovärdig källa. Till exempel vuxna som planerar att köpa en bärbar dator är mer övertygade av en datortekniker reklam den bärbara datorn medan när köparna är själva skolbarn de är mer övertygade av en skolbarn reklam laptop.

(iii) Meddelandeegenskaper:

Meddelandet för attitydförändring innehåller en rationell överklagande eller en känslomässig överklagande gör en skillnad. Till exempel kan en annons för att laga mat i en tryckkokare påpeka att detta sparar matlagningsgas (rationell överklagande) eller bevarar näring (emotionell överklagning).

De motiv som aktiveras av meddelandet bestämmer också inställningsförändringen. Till exempel dricker mjölk en person frisk, snyggare, mer energisk och mer framgångsrik i sitt jobb. Sättet att sprida meddelandet spelar en viktig roll. Meddelandet ansikte mot ansikte är vanligtvis mer effektivt än indirekt överföring. Till exempel genom brev och broschyrer eller till och med genom massmedia.