Kvalitetsförbättring: av Dr. Joseph M. Juran

Kvalitetsförbättring: av Dr. Joseph M. Juran!

Dr. Joseph M. Juran har också bidragit mycket i den totala kvalitetsrörelsen. Han anses vara en av de ledande ledarna inom kvalitetshantering och har starkt hjälpt till att utveckla konceptbasen för kvalitetshantering. Han har bedrivit sin karriär inom kvalitetshantering.

Han agerade som ingenjör, industrikommitté, statsadministratör och ledningskonsult. Han har bidragit med många böcker inom kvalitetshantering, "Quality Control Hand Book", "Quality Planning and Analysis", ledande genombrott, "Juran on Quality Planning" och "Juran on Leadership for Quality, etc.

Han är grundare ordförande för Juran Institute. Han har också bidragit med många forskningshandlingar och artiklar om kvalitetsämnena. Han har tilldelats över trettio medaljer, stipendier och hedersmedlemskap i mer än tolv länder.

Hans tjänster blev mycket erkända och uppskattade i Japan. Han blev tilldelad den andra ordningen av Sacred Treasure av kejsaren i Japan för att hjälpa till med utvecklingen av kvalitetskontroll i Japan. Juran är känd för sin utveckling av begreppen att bestämma de undvikbara och oundvikliga kostnaderna för kvalitet, kvalitetshantering och kvalitets Triology. Juran betonade chefsansvaret för kvalitet och starkt betonade att kvaliteten uppnåddes genom människor snarare än genom tekniker.

Kvalitetstriologi:

Juran utvecklar idén om kvalitetstrilogi, dvs kvalitetsplanering, kvalitetsförbättring och kvalitetskontroll. Kvalitetsplanering består av att identifiera kunderna, bestämma deras behov och utveckla produkten som kan svara på dessa behov. Kvalitetsförbättring syftar till att använda strukturerade årliga förbättringsplaner, systematiska utbildningsprogram som involverar hela organisationen.

Kvalitetskontroll innebär att bestämma vad som ska kontrolleras, etablera måttenheter för att utvärdera data objektivt, fastställa prestanda, mäta verkliga prestanda, tolka skillnaderna mellan verklig prestanda och standarden och vidta korrigerande åtgärder på skillnaden.

Jurans 10 steg med kvalitetsförbättring:

1. Skapa medvetenhet om behovet och möjligheterna till förbättring.

2. Ställ in mål för förbättring.

3. Organisera för att nå målen.

4. Ge utbildning i hela organisationen.

5. Utför projekten för att lösa problem.

6. Rapportera framsteg.

7. Ge erkännande.

8. Kommunicera resultat.

9. Håll poäng.

10. Bibehålla momentum genom att göra årliga förbättringar av företagets vanliga system och processer.