Uppsats om konflikt och stress

Konflikt och stress kan förhindra individer att göra sitt bästa. Stress kan orsakas av olika faktorer och kan leda till många konsekvenser. Stress är en vanlig orsak till konflikter, och konflikter kan öka stressen. Konflikt uppstår när vi interagerar. Konflikt uppstår eftersom individer har olika behov, intressen och mål.

Det kan vara en mycket destruktiv kraft om den lämnas okontrollerad, och kan leda till låg produktivitet och moral. Konflikt är en oenighet mellan två eller flera individer, grupper eller organisationer. Konflikt kan vara ytligt eller starkt. Det kan vara kortlivat eller kan också existera under långa perioder.

Även om konflikter kan vara ett stort problem kan vissa typer av konflikter vara fördelaktiga. När en konflikt hanteras på ett hjärtligt och konstruktivt sätt, tjänar det ett användbart syfte. Vad som utgör den optimala konfliktnivån varierar beroende på situationen och de berörda personerna.

Konflikt är ett naturligt förekommande fenomen med både positiva och negativa effekter beroende på hanteringen (Sheppard 1984). Det är ett fenomen som är inneboende i alla organisationer och uppstår genom skillnaderna i mål, behov, intressen, attityder, värderingar och uppfattningar under samspelet mellan grupper som ledning och arbetskraft (Bendix 1989). I huvudsak fungerar organisationer som "medel för att internalisera konflikter, vilket leder dem till en begränsad struktur så att de kan konfronteras och agera" (Pondy 1992).

Pondy förespråkar vidare att konflikten är kärnan i en organisation. Det är därför vi inte kan se en organisation som ett objektivt och kooperativt system. Det är snarare resultatet av inbyggd konflikt, som förhindrar och gör organisationer anpassade till förändringar genom att effektivt hantera konflikten.

Genom att hantera organisatoriskt beteende, utveckla en lämplig organisationsstruktur och anta system och process för kooperativ kultur kan konflikten hanteras effektivt. Eftersom konflikten är oundviklig är det inte möjligt att eliminera det. Organisatoriska insatser bör inriktas på att minska de skadliga konflikterna, samtidigt som de främjar de positiva för att främja kreativitet och innovation. Sheppard (1992) rekommenderade också eliminering av destruktiva konflikter

Fred Lutherans (1995) har klassificerat konflikter som intra-individuella, interpersonella, intergrupperade och organisatoriska. Intra-individuell konflikt uppstår på grund av frustration och frustration uppstår på grund av inkompatibilitet mellan de upplevda målen och de faktiska prestationerna.

När enskilda anställda stöter på ojämnheter blir de aggressiva och frustrerade. I slutändan bestämmer de sig för att antingen dra sig tillbaka från strävan efter sina mål eller fixa sig själva och inse att inget kommer att uppnås. Under de sista etapperna av konfliktlösning kan emellertid enskilda anställda äventyra sig.

Målkonflikter kan också kategoriseras som tillvägagångssätt (kognitiv dissonans), tillvägagångssätt-undvikande (konflikt mellan organisationsmål och individuella mål) och undvikande-undvikande (uppmärksam målkonfronens). Också klasskonflikt och tvetydighet klassificeras inom en individuell konflikt. Rollkonflikt och tvetydighet uppstår främst av kulturella skillnader.

Interpersonell konflikt uppstår på grund av personliga skillnader, informationsbrist, rollkompatibilitet och miljöbelastning. Vi löser denna typ av konflikt genom förhandlingar. Konflikter mellan grupper uppstår på grund av konkurrens om resurser, uppgiftens ömsesidiga beroende, jurisdiktionell tvetydighet och statuskamp.

I organisationer antar vi följande strategier för att hantera interpersonell konflikt: undvikande, diffusion, inneslutning och konfrontation. Organisationskonflikter uppstår främst på grund av strukturella konflikter, hierarkiska konflikter, funktionell konflikt, konflikter i linje och personal samt formell och informell konflikt. För att analysera interpersonell konflikt använder vi Johari-fönstret. Utan att gå in i strängarna av teoretisk debatt kommer vi nu att fokusera mer på de olika orsakerna och konfliktens karaktär.