Använd informationsteknik i kontoret

Ett brett utbud av informationsteknologiprodukter och system är nu på plats för kontoret. Dessa sträcker sig från elektroniska skrivmaskiner och ordbehandlare till elektroniska meddelandesystem. Villkor som papperslös kontor och framtida kontor används nu allmänt.

Trots publiciteten finns det fortfarande en hel del missförstånd om typ av teknik för kontorsautomatisering. så många som 71 procent av antalet företag i en ny undersökning visade att de inte har fått tydlig och korrekt information om produkter och system.

Det är viktigt att inse att kontorsautomatiseringstekniken inte är radikalt ny. Liksom alla andra grenar av informationsteknologi är tekniken för kontorsautomatisering resultatet av konvergensen inom datateknik, telekommunikation och mikroelektronik. Kontorsautomatisering har uppstått genom en process av utveckling snarare än ett tekniskt genombrott.

Liksom i många andra områden finns det risk för "tekniskt tryck" vid tillämpningen av kontorsautomatiseringsutrustning. tekniken används ibland helt enkelt för att den finns. Så varför är införandet av informationsteknik på kontoret sett av så många för att vara så viktigt? Det finns två möjliga svar: först, det ständiga behovet av att minska kostnaderna och för det andra den växande betydelsen av information.

Företagen har i regel ett ständigt krav på att minska kostnaderna särskilt personalkostnaderna. Många chefer hoppas därför att kontorsautomatisering på 1980-talet kommer att ha en liknande effekt på personalnivåer och kostnader som införandet av databehandling gjorde på 1960-talet och början av 1970-talet. Det är naturligtvis svårt att förutse effekterna av införandet av kontorsautomatisering.

Information blir allt viktigare i ekonomin. Det har beräknats att över hälften av arbetskraften i västländer är anställd i produktion, bearbetning och distribution av information.

Många företag och organisationer upplever ett antal problem som orsakas av "information överbelastning". Dessa problem kan variera från den långsamma leveransen av information och svårigheter att få information, till svårigheterna med att vissa individer har för mycket information. Många chefer hoppas därför att användningen av informationsteknik på kontoret kommer att lösa dessa problem.

Kontorsautomationsteknik kommer givetvis att vara mycket användbar, om den används korrekt, för att lösa ett brett utbud av informationshanteringsproblem. Men det bör också inses att den nuvarande generationen av kontorsautomatiseringsteknik inte löser problem som är inblandade i kvaliteten eller urvalet av information. Ytterligare generationer av utrustning, i synnerhet "expertsystem", kommer sannolikt att få en mycket mer dramatisk effekt på arbetsmetoderna i kontoren än dagens system någonsin kan uppnå.

Vad är då effekterna av införandet av informationsteknik på kontoret?

Det finns fem huvudsakliga fördelar:

jag. Effektivare och effektivare användning av ledningens tid;

ii. Mer effektiv användning av sekreterartidens tid;

III. Ökad tillgång till information från ledningen;

iv. Snabbare överföring av information;

v. Mer effektiv lagring och hämtning av information.

Det mest fruktbara området för besparingar i ledningstiden ligger inom områdena informationslagring och -hämtning, posthantering och läsning och hämtning av information. Det har uppskattats att upp till 25 procent av en chefs tid är bortkastad och att denna siffra kan minskas till 10 procent med hjälp av informationsteknik.

Ordbehandling:

Det finns ett antal olika tekniker som är inblandade i kontorsautomatisering. Det är allmänt erkänt att den enskilt viktigaste informationstexten som används på kontoret är ordbehandlaren. Det finns redan en snabbt växande efterfrågan på ordbehandlingsutrustning, det är faktiskt förväntat att efterfrågan på textprocessorer kommer att nå cirka en tiondel av antalet skrivmaskiner som används 1980.

Användningen av ordbehandlingsutrustning kan inte troligen spara sekreterarkostnader betydligt i alla applikationer. Ordbehandlare kan emellertid, i vissa fall, ge stora fördelar, t.ex. vid repetitivt arbete, till exempel "boilerplating" bokstäver med hjälp av en standardstruktur och vid skrivning av utkast till långa dokument.

Word-processorer anses emellertid vara så viktiga inte bara på grund av de omedelbara fördelarna med att spara sekreterartid. Det är expansionen av ordbehandlingssystem som kommer att tillhandahålla faciliteter för elektronisk post, informationslagring och återhämtning och så vidare vilket leder till mycket större fördelar med personalens effektivitet. Således utgör processprocessorer hörnstenen för kontorsautomatisering.

I allmänhet kan hårdvaran för kontorsautomatiseringssystem delas in i fyra komponenter:

jag. arbetsstationer;

ii. servrar;

III. kommunikation;

iv. Arkivering och hämtning.

Exempel på arbetsstationer är ordbehandlare, videotextterminaler och dataprocessorer, i själva verket vilken som helst enhet vid vilken arbete utförs av en mänsklig operatör. En server ger en tjänst till användaren av ett system. Servern är normalt inte på samma plats som användaren. Exempel på servrar är skrivare, mainframedatorer eller fototypsettare.

Kommunikationsmöjligheter i ett kontorsautomatiseringssystem kan innefatta lokala nätverk (LAN) eller privata automatiska filväxlar (PABX). LAN och PABX skulle användas för kommunikation inom kontoret. Externa kommunikationsnät kan innefatta: WAN-nätverk och PTT-tjänster, såsom PSS-paket eller satelliter, mikrovågslänkar eller fiberoptiska länkar.

Arkivering och hämtning i ett kontorsautomatiseringssystem skulle tillhandahållas antingen av en filserver eller lokalt på arbetsstationen. Det är ofta inte uppskattat att programvara utgör en mycket viktig del av införandet av informationsteknik på kontoret. Programvara behövs för gränssnitt mellan olika nätverk, t.ex. gränssnitt till teletex, telex och lokala nätverk.

Således möjliggör programvara ett antal ordbehandlare att kopplas samman och att kommunicera via offentliga nätverk. Programvaran kan också tillhandahålla text- och dokumentutbyte i form av elektroniska meddelandesystem eller elektronisk post. Förutom de hårdvaru- och mjukvaruprodukter som beskrivs ovan finns också sådana viktiga produkter och system som fax, videotext och mikrodatorer som alla har ett viktigt bidrag till det elektroniska kontoret.

Det finns många faror som är inblandade i implementeringen av kontorsautomatiseringsteknik. Det är väldigt enkelt att fatta felaktiga investeringsbeslut och att missbedöma fördelarna och effekterna av implementering av teknik. Det har faktiskt blivit uppskattat att en i fyra datorinstallationer misslyckas med att utföra den funktion som den köptes.

Det är därför absolut nödvändigt att ha en strategi för implementering av kontorsautomationsutrustning. Den potentiella användaren måste ha en tydlig förståelse för de viktigaste flödena av information inom organisationen och de informationshanteringsproblem som de upplever. Användaren måste sedan bedöma de sannolika effekter som införandet av kontor, automationsteknik kommer att ha i förhållande till deras affärsmål.

En strategi kommer att

jag. Se till att tekniken uppfyller organisationens informationsbehov.

ii. Se till att de olika teknikkomponenterna är kompatibla och kan utvecklas till ett system.

III. Förhindra att fel system installeras p på fel plats vid fel tidpunkt.

En enkel trefasstrategi hjälper till att minimera problem.

De tre faserna är:

1. identifierar användarens informationskrav

2. Matcha systemdefinitionen till marknaden;

3. Implementera, starta med pilotsystem.

Slutligen är det användbart att lista några nyckelkoncept som bör beaktas när man överväger köp av kontorsautomatiseringsutrustning.

Ordbehandling på kontoret:

Ordbehandling är det första steget som de flesta kontor gör till informationsteknologi, och det är fortfarande det viktigaste elementet i kontorsautomation utanför själva redovisningsmiljön. Det är för de allra flesta organisationer, den punkt som den gradvisa utvecklingen mot det elektroniska kontoret börjar eller påbörjat.

Bortsett från de bokföringsfunktioner som började datoriseras i dagarna med luftkonditioneringsrumsnummerkryssare, har bearbetningen i åratal varit den enda användningen av datorteknik på kontoret som helhet. Dessutom är skapandet av texter - sistnämnda information i databaser den största enskilda operationen i alla kontor. Skrivning "och därmed sammanhängande arbete äter upp i genomsnitt 35 procent av de totala kontokostnaderna, så det är inte förvånande att det blev en kandidat för automatisering.

Ordbehandlingen växte upp från skrivningssidan av saker som databehandling växte upp från bokföringssidan. Nu, med mindre kostsam och mer skicklig liten datorteknik, har de träffat, insåg att de har använt samma typer av utrustning hela tiden och slår samman sina funktioner. Det finns i grund och botten två begrepp som relaterar till textbehandling textredigering och repetition typing.

De flesta användare av ordbehandlare använder båda kategorierna av arbete och de flesta av dem börjar med textredigeringsfunktionen. Skriva ett lång brev "eller rapportera första gången betyder att författaren förmodligen vill göra några ändringar innan den skickas ut. Förordbehandling, det innebar att skriva hela grejen igen, förmodligen introducera nya typfel och kräva att hela arbetet ska kontrolleras genom en andra gång.

Recordsbehandling är en naturlig förlängning av textredigering och tar informationen hållen för rapportskrivning etc. till mer användbara roller. Det insåg snart att det sammanställde, nästan av misstag, en databas med alla mottagna uppgifter, citat som skickades ut som ett resultat och eftersom informationen hölls för att producera arbetsinstruktioner om de vann ordningen, en rekord av deras framgångsgrad. Det tog lite extra tanke att skapa ett komplett försäljningsaktivitetssystem med hjälp av denna databas med information. Deras ordbehandlingssystem gör det möjligt för dem att skriva in upp till 24 olika parametrar för att sortera så att de kan dra ut framgång eller misslyckandegrad enligt produkt, på olika tider av året, på geografiska platser runt om i världen, av säljare och av värde, kund, etc.

Detta tar ordbehandling nära databehandling, förutom att "data" ifråga härstammar från textmaterial, inte siffror! Konton människor, som följer snyggt som ivrig ordbehandlingsanvändare, tenderar fortfarande att hålla deras figurarbete separerat även om tekniken finns för att kombinera funktionen. Den automatiska kopplingen mellan bokföringssystemet och ordbehandlaren är dock möjligt av mycket få användare ännu. Det lönar sig emellertid att välja en ordbehandlare för att säkerställa att den har de nödvändiga kommunikationsportarna eller det lokala nätverket för att uppnå detta. Man kommer nästan säkert att titta på direkta kommunikationsmöjligheter inom livstiden för textbehandlingsutrustning som köps nu.

Repetera typing, den andra huvudkategorin av WP-arbetet, är helt enkelt produktionen av samma brev om och om igen från ett enstegat original. I sin enklaste form är brevet sammansatt specifikt för jobbet och skickas till flera mottagare, vars namn och adresser är inskriven separat varje gång av ordbehandlaroperatören. En annan förfining är att behålla namnen och adressera sig på ordbehandlingsskivor.

På så sätt kan den allmänna bokstaven som skickas till en känd lista över personer genereras antingen från butik eller sammansatt igen men skickas till personer vars namn och adresser kan matchas i början av varje brev automatiskt av ordbehandlaren och senare skrivs på kuverten om det behövs. I ett bra multi-tasking system kan det fortsätta som en automatisk utskrift medan operatören fortsätter med något annat.

Detta är en kombination då textredigering och upprepning skrivning. Det används till exempel av säljare som vill få sina citat och försäljningsrapporter med ett minimum av ansträngning men en maximal förfining för kunden en skräddarsydd rapport, som svarar kundens frågor exakt men sammanställt i stor utsträckning i kitform.

Advokater, revisorer och andra yrkesverksamma så uppskattade användare av den här tekniken nuförtiden måste varje klient göras för att känna att han är den enda klienten eller åtminstone den viktigaste för närvarande den grundläggande principen om försäljning. Det skulle bara inte göra för att skicka någon en form av testamente som skrivs ut på vanliga pappersark med utrymmen fyllda av dåligt anpassad typ.

När ordbehandlare stod på sin egen och kunde churn out skriva bara arbete från sina egna skrivare, var de maskiner för skrivare att fyrdubbla eller, förbättra deras produktion. Nu står vi inför chansen att integrera dessa enheter i sammanhängande system som kan distribuera ordbehandlingskraft överallt på kontoret och länka den med andra datorbaserade system för att bilda informationsnät. Det är inte så imponerande som det låter, men datortillverkningen gör det inte lättare med bristen på kommunikationsstandarder.

Skrivningsavdelningen har nu ordbehandlare, i minnet av vilka åldersdetaljer av alla produkter och tjänster, tekniska passager etc. Dessa är utformade för att inkluderas i citat, standardbokstäver, vanliga svar på förfrågningar om pris, lagerstatus och många andra saker . När en kund frågar om någon produkt behöver den korrespondens som följer ha information om hans kreditbetyg, de aktuella produkterna, lagerpositionen och så vidare. På konventionellt sätt erhåller kontorist denna information via telefon eller från sin egen dubbla kopia av dokumenten - kanske på datorutskrift uppdaterad för hand.

Att länka ordbehandlarna för att få tillgång till konton-datorer tillåter dock att informationen automatiskt ska hämtas automatiskt för att inkluderas i svarbrevet. Att länka ordbehandlingen till arkivdatorn ger automatiskt kunden den mest aktuella positionen i korrespondensen. Ytterligare integration kommer genom att låta clerks, materialets upphovsmän, se på sina egna terminaler, lager, kredit etc. positioner innan de bestämmer vilka bokstäver "att berätta för processbehandlaren att producera för kunden.

Extern kommunikation:

I teorin bör ett företag som använder ordbehandlare, som motsvarar ett annat företag som använder textbehandlare, kunna skicka information direkt från maskin till maskin med hjälp av externt kommunikationsprotokoll X.25. Detta görs huvudsakligen av multi-site-organisationer som kan bestämma hårdvaran på varje plats. För kommunikation till andra organisationer kommer teletex att ge de mest populära WP-till-WP-länkarna i framtiden. Teletex är snabbare än telex och, viktigare, kan ordprocessorer kommunicera direkt externt till mottagarens ordbehandlare. Allt de behöver är teletexgränssnittet på egen maskinvara eller på PABX.

Effektiv ordbehandlingsinput:

Ordbehandlingen använder ordbehandlingsmaskiner. WP-arbetet börjar med upphovsmannen eller författaren och effektiviteten måste börja på den tiden också. Från att helt enkelt vara ett snabbare och ofta billigare sätt att få inspelat material i "skrivbassängen" har centraliserad diktering blivit mikroprocessorstyrd röstingång till kombinerade maskinskrivnings- och ordbehandlingsoperationer. Förutom att tillåta författare att spela in från sina skrivbord, närhelst behovet av ett brev eller ett memo uppstår, har systemen tagit allt mer av en förvaltningsverktygs roll.

Systemen beräknar maskinskrivarens omgångstid och fördelar arbetet på ett effektivt sätt. de samlar information om arbetets genomströmning och så vidare. Diktafon har alltid varit i spetsen för den teknik som används i det som nu har blivit känt som röstbehandling. Oavsett om ordbehandlingscentralen används för att producera en kopia eller för att uppdatera datafiler och informationssystem, måste instruktionerna och textmaterialet som härstammar från kontorets ledare och chefer snabbt och effektivt införas.

Chefer och clerks använder sina skrivbordstelefoner för att självklart diktera och för dem är principen liten förändrad från tidigare centraliserade diktationssystem. Två saker kommer att märka att inspelningskvaliteten förbättras med ännu mer "rengöring" -kretsar i systemet och de kan diktera från var som helst i världen, kontrollera inspelaren som de är anslutna till som om telefonen var en diktatormaskin. Användare har val om att använda kassettspelare för automatisk byte eller kassettbandsladdare i ordbehandlingscentralen med båda typerna på samma system om det behövs.

Faktum är att det finns pluspoäng för varje metod och de är på många sätt komplementära, till exempel är byte av bandet bättre för att tillhandahålla tunga tidsförbrukningar medan en ändlös slinga ger omedelbar transkription, medan diktering fortfarande håller på att ske för riktigt brådskande arbete. Med hjälp av oändliga loop-inspelare i ordbehandlingscentralen kan handledaren byta WP-operatörer från en författare till en annan på viljan genom att helt enkelt skriva korta tangentbordsposter på sin kontrollkonsol.

Utbytet är så flexibelt att skrivare kan bytas från jobb till jobb enligt deras förmåga, oavsett vilken inspelare jobben är på då. Röstbehandlingssystemet bör logga in i handledarens kontrolldatorn den tid då varje enskilt jobb var slutfört och av vem. Systemet visste redan den tid det mottogs och från vilken telefonförlängning, det kom, hur länge det var, vilken typ av arbete det var och så vidare. Fullständiga register över tusentals enskilda jobb kan hållas på detta sätt.

Arbetsplattformen kan analyseras, i gott ord / registerhanteringspraxis, enligt författare, tangentbordsoperatör, avdelning, data, tid, status, klient och så vidare. Handledaren har omedelbar tillgång till information om hur mycket arbete som utförs av varje operatör och av enheten som helhet, genomströmning, backlog och backlogtrender, status för aktuella prioriterade jobb och långsiktig prestationsinformation, som alla visas i tabellformat eller grafisk form.

Funktioner för Word Processing:

Typ- och ordbehandlingsfunktionen i kontoren är snabbt erkänd som kärnan i hela kontorsoperationen. Det är här att slutprodukten av människors arbete, oavsett om de är i deras huvuden, till följd av andra databaser, etc., produceras. Därför följer att användningen av högprocessordsprocessorer, flexibel manipulering av textmaterial på vilket sätt som helst, kombinerat med effektiv diktering av inmatningsmaterial och instruktioner till operatörerna och nära kontroll av hela operationen alla dessa aspekter utgör den verkliga studien av ordbehandlingen som en elektronisk kontorsfunktion.

Kompatibilitet:

Informationstekniken kommer givetvis att installeras gradvis. Det är viktigt att inse att när det gäller kommunikationsutrustning kommer det att finnas många fall av företag som kommer att fortsätta att använda äldre teknik under en tid. Därför bör nya system, där det är möjligt, vara kompatibelt med befintliga system så att en telexomvandlingsanläggning i fråga om teletex skulle vara tillgänglig.

anpassnings~~POS=TRUNC:

Något nytt system bör kunna anpassas för att ta hänsyn till framtida teknik. När man köper ordbehandlare, bör man till exempel se till att dessa kan kopplas till lokala nät och till varandra.

standarder:

Området med internationella standarder inom dator- och kommunikationsindustrin är extremt komplex. På grund av behovet av kompatibilitet och anpassningsförmåga är standarder viktiga. Dessa installeringssystem bör därför ta hänsyn till befintliga och utvecklingsstandarder.

Elektronisk kontor:

Innan vi granskar de nätverk, tjänster och utrustning som British Telecom tillhandahåller för att etablera och serva dagens elektroniska kontor, är det användbart att se över utvecklingen och relationerna i den nuvarande utvecklingen. Fram till 1970-talet uppstod teknisk innovation i en takt som möjliggjorde att den gradvis absorberades i befintliga kontorsförfaranden. Därefter började olika delar av elektronisk informationsteknik slå samman.

Mycket utrustning som kan vara vanligt förekommande i det elektroniska kontoret bygger på produktdesign och teknik som har varit känd under det mesta av det 20: e århundradet, men den ökande användningen av datateknik inom telekommunikationsanläggningar och nätverk och det växande beroendet av principer för telekommunikationsnätverk inom databehandlingsinstallationer har skapat en ganska ny konvergerande teknik.

Pionjärkonstruktörerna i de första automatiserade telefonväxlarna måste hantera sådana problem som hur man optimalt utnyttjar ett antal växlar i tandem och hur man använder signaleringsimpulserna från ratten till ruttsamtal till sina destinationer genom en sekvens av koffertar och byten.

Istället för att använda dialpulserna direkt för att styra omkopplarna accepterade den gemensamma styrenheten dialpulserna i en temporär butik och översatte dem till ett maskinspråk. De lagrade signalerna användes, under ledning av ett inbyggt program, för att styra omkopplingsoperationen, varna mottagningsstationen och informera sändningen av samtalets framsteg.

Moderna telekommunikations- och datorsystem förenas också av en gemensam efterlevnad av två grundläggande principer för elektronisk informationsteknik: för det första digital information representation och för det andra den automatiska programkontrollen av informationsbehandling. Genom att kombinera digital telekommunikations förmåga att hantera en blandning av alla former av kommunikationsmeddelanden, med datorbaserade tekniker för lagring av information i datoriserade bibliotek och bearbetning av information, har en kraftfull ny teknologisk kraft kommit fram.

Villkoren informationsteknik och datakommunikation beskriver närmare det. Det är allmänt känt att det accelererande antalet och utbudet av telekommunikationsutrustning och -tjänster främst beror på den minskade kostnaden och ökade resurser, tillförlitlighet och robusthet hos kiselchip mikroprocessorn. Mikrochipen, med stor potential för både minnes- och processorkretsar, blev snabbt en fokuspunkt kring vilken teknik för telekommunikation och datakonvertering konvergerades.

Principerna bakom mikroprocessorkontroll kan knappast betecknas som ny eller mystisk. Varje processoroperation, som tillägg eller multiplikation, består av många mindre steg baserat på ett system av logik som utarbetats av 1800-talets matematiker George Boole. Precis som det binära nummersystemet och morse-koden är Boolean logik baserad på "tvåstat" -representation; i detta fall är "sanna" och "falska" de två möjliga värdena.

I datorer kan dessa värden lagras i en "bit". Mikroprocessorer består av kretsar som är uppbyggda genom att koppla omkopplare "i logiska mönster definierade enligt reglerna för Boolean logik. Halvledare fungerar som "switcharna" och värdena "true" och "false" motsvarar huruvida en liten elektrisk ström är omkopplad "på" eller "av".

Om många sådana växlar är anordnade i en serie, etableras ett "tillstånd"; sammanställa en rad sådana förhållanden och en "process" är inramad. På detta sätt kan information som kommuniceras som elektrisk energi utsättas för olika processer; genom att göra detta på en mikroskopisk liten skala, är en mikroprocessor född. Det noterades tidigare att bommen i elektronisk kontorteknik började på 1970-talet.

Den första mikroprocessorn kom 1971 då den amerikanska baserade Intel Corporation producerade den första kompletta dataprocessorn med revolutionerande minne på ett litet kiselchip innehållande mer än 2000 transistorer. I början av 1980-talet steg denna siffra stadigt. Första marker som lagrade 4 000 bitar blev 16 000 vanliga; 64 000 följde snabbt och chips med minnen som sträckte sig till 256 000 bitar blev genomförbara.

Halvledarchips har nu praktiskt taget ersatt alla andra former av maskinminne. Dessa snabba utvecklingar inom mikroelektronik har spelat en avgörande roll för att öka de tillgängliga metoderna för informationsöverföring. Dessa inkluderar fax, teletex, videotext, telex, kommunicerande ordbehandlare, datorpostlåda, röstbrevlåda, trådlösa sändningar och till och med vanliga tv-tekniker.

Office Automation:

Kontorsautomatisering eller det elektroniska kontoret har alltid varit svårt att beskriva kortfattat. Vissa hävdar att bara en av ovanstående meddelandefaciliteter faller i denna kategori-andra att en sammanslagning av två eller tre till en enda arbetsstation är tillräcklig. British Telecom har tagit största möjliga uppfattning för att rymma de mest ambitiösa tolkningarna. Det som behövs är inte bara en smart metod för att ansluta några olika enheter.

Ett korrekt utformat kontorsautomatiseringssystem måste fullt ut integrera hämtning, bearbetning och överföring av information till en enda enhet som kan vara ekonomiskt och enkelt av både expert och amatör. British Telecom har utvecklat en rad digitala nätverkstjänster som gemensamt kallas X-Stream, vilka är tillgängliga individuellt eller som en komponent i ett komplett kommunikationspaket.

BT Merlin tillhandahåller en mängd avancerade affärssystem som kan användas på dessa nätverkstjänster. Tillsammans kan de skräddarsy det elektroniska kontoret för att möta enskilda företags behov. Detta samordnade tillvägagångssätt är tillräckligt universellt så att det kan uppfylla de många motstridiga kriterier som kontorsautomatisering innebär. Det nuvarande nationella telefonnätet utformades för att bära talssignaler genom analog överföring. Ljudvågor som skapas av röst omvandlas till elektriska vågor som återges vid mottagaren.

I BTs växande digitala nätverk skickas information i kodad form av binära siffror. Det binära systemet använder endast två tillstånd: på eller av, en eller noll. Binära siffror är kända som bitar och överföringshastigheten uttrycks som bitar en sekund. Digital överföring och omkoppling är kärnan i British Telecoms program för att helt omstrukturera det nationella nätverket. Modulfamiljen av datorstyrda system X digitala utbyten ger stora förbättringar i drift och banar vägen för den breda introduktionen av de nya tjänster som behövs för att stödja det elektroniska kontoret.

Tillsammans ger digitala överföringssystem i allt högre grad effektiva kommunikationsförbindelser med hög kapacitet på kabel, radio och optisk fiber "Lightlines". Sammanslagningen av system X och digital överföring markerar ett viktigt steg mot fullständig integration av alla teletjänster på ett enda nätverk - Integrated Services Digital Network (ISDN) -som alla former av kommunikation kan överföras över den ena vägen, oavsett röst, text-, data-, tv-sändningar, fax- eller videotextanläggningar som Prestel. Detta är mycket ekonomiskt eftersom det eliminerar behovet av separat åtkomst till det befintliga BT-nätverket. Tidigare kunde bara de största organisationerna finansiellt motivera att ha egna privata nätverk.

Genom att introducera nya tjänster som X-Stream-sortimentet för informationsöverföring och terminalanslutning, och genom att minska kostnaderna för sådan modern kommunikationsutrustning som digitala PABX, har BT nu gjort det möjligt för mindre organisationer att driva ett företagsnätverk. Lokala nätverk kan byggas för att organisera fördelningen av data mellan elektroniska kontor. De består typiskt av ett "wideband" -system med hög kapacitet, som kan överföra många bitar en sekund.

Många enheter och maskiner textbehandlare, teleprinrar, datorterminaler, databaslagring kan anslutas till det lokala nätverket som kontinuerligt sänder information kring hela nätverkskretsarna. Faciliteter gör det möjligt för kontorsenheter att övervaka eller "lyssna" på informationen som flyter i nätverket. När en "lyssnare" hittar information adresserad till den, hämtas data från nätverket och lagras eller presenteras på den relevanta terminalen.

Konfigurationen av sådana företagsnät varierar avsevärt beroende på informationskraven för varje kund. British Telecom driver en rad olika offentliga och privata nätverk i hela Storbritannien, och genom att använda element från alla dessa, fastställs de enskilda stödsystemen för varje elektroniskt kontor.

Inga två lösningar är exakt samma, men det finns gemensamma teman. X-Stream-tjänsterna är ett exempel på ett sådant tema, att skapa en ny telekommunikationsinfrastruktur för dagens elektroniska kontor som erbjuder ett säkert sätt att integrera kommunikation, databehandling och de många aspekterna av informationsbehandling.

Packet Switch Stream:

Packet Switch Stream (PSS) är BTs rikstäckande paketväxlad datatjänst. Det erbjuder ett nytt sätt att överföra datorinformation genom att lägga till data i paket. Paketväxling använder en kodad adress på framsidan av varje paket med digitala data som sätt att leda den till dess destination. PSS tillhandahåller ett nätverk som är särskilt utformat för kommunikation mellan datorer.

Genom att dela tjänsten ekonomiskt mellan kunder är det ett billigt sätt att flytta information mellan kontor. Det har funnit en särskild applikation för transaktioner med låg volym och interaktiva användningsområden och används ofta i finansiella nätverk, dataöverföring och terminaler för försäljning. Tjänsten är också ett idealiskt fordon för textkommunikation och länkar till ett antal elektroniska postfaciliteter.

PSS är en gateway till dussintals paketväxlade nätverk i länder runt om i världen. KiloStream tillhandahåller höghastighetsförbindelser mellan datorer och olika terminaler för text-, fax-, teletex- eller röstöverföring. KiloStream-kretsar är utrustade uteslutande för kundens eget bruk och erbjuder ett kostnadseffektivt, all-digital service-länkande huvudkontor, depåer, fabriker och butiker. Den är tillgänglig med 48 000 och 64 000 bitar / sek, vilket ger ett ekonomiskt alternativ till dataöverföring via analoga privata kretsar och modem.

KiloStream kombinerar hög datahastighet med enkel drift, arbetar via digitala privata kretsar för att länka mikro- och minidatorer, datorstyrda telefoner, ordbehandlare och lokala nät, långsamma TV-apparater, elektronisk post och kreditverifiering. Denna X-Stream-tjänst tjänar inledningsvis stora affärscentra. Snabba expansion är planerad och kommer att formas av efterfrågan på marknaden. En integrerad del av tjänsten är nätverksavslutningen. Enhet (NTU) som finns i varje ände av kretsen.

NTU fungerar som ett internationellt överenskommet gränssnitt som gör att kunderna kan ansluta sin egen utrustning. NTU utför också den väsentliga funktionen att återställa kontrollsignaler till nätverket för att underlätta underhåll. NTU lägger till två övervakningsbitar till varje signal som sänds av användaren.

Dessa används för övervakning och kontroll; NTU på destinationen tar bort dem automatiskt, vilket ger en transparent databana för användaren. KiloStream-nätverket innehåller sofistikerade övervaknings-, diagnos- och larmfunktioner, vilket garanterar hög tillförlitlighet och snabbt svar på fel. Underhållet styrs från X-Stream servicecenter, bemannade 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan. Kunderna rapporterar fel direkt till specialiserad personal på dessa centra, och det är från dessa centra att BT erbjuder ett paket av anläggningar för att ge kunderna försäkrat underhålls support.

NTUs är kompakta enheter, som innehåller de senaste framstegen inom mikroelektronik och tillhandahåller standardgränssnitt för anslutning av kontorsterminaler. Designad för skrivbordsmontering kan flera NTU-enheter staplas i kompakta rack i större installationer.

Mega Stream:

Mega Stream är idealisk för stora företagsnätverk, hanterar stora volymer av röst, data och bilder för videokonferenser. Det är den privata tjänsten med högsta kapacitet, speciellt konstruerad för att överföra information med hastigheter mellan 2 och 140 miljoner bitar / sek. Mega Stream kan användas för mycket höghastighetsdata eller för att tillhandahålla länkar mellan digitala PABX. En 2 Mbit / sek länk kan bära upp till 30 röstkanaler. I det elektroniska kontoret måste PABX, mainframedatorer, ordbehandlare och fjärrterminaler kommunicera med varandra mellan ett antal affärsplatser.

Mega Stream ger den perfekta punkt-till-punkt-privata kretsen. Det är också nätverkslösningen för sådana elektroniska kontorsbehov som överföring av data till terminalutrustning på en avlägsen plats längs en höghastighets digital väg. Den kopplar en snabb multiplexad krets till ett antal analoga eller digitala PABX, telefoner eller dataterminaler.

Multiplexing innebär användningen av en gemensam kanal för att göra två eller flera kanaler antingen genom att dela det gemensamma kanalfrekvensbandet i smalare band, vilka var och en används för att skapa en distinkt kanal som kallas frekvensdelnings-multiplexering eller genom att tilldela den gemensamma kanalen till flera användare i sin tur att utgöra olika intermittenta kanaler tid division multiplexing.

Mega Stream använder den senare tekniken. Tjänsten är tillgänglig mellan alla större affärs- och handelscentra nationellt. Det tillhandahålls av en specialinstallerad kabel mellan kundernas lokaler och närmaste utrustad utrustad för digital överföring. British Telecom erbjuder ett brett spektrum av multiplexorer för att kanalisera kretsen till ett antal lägre hastighetsdata eller talbanor.

Mega Stream-kretsar kan även anslutas, med hjälp av ett väggmonterat gränssnitt, till terminalutrustning som inte levereras av British Telecom. Detta innehåller linjedrivna regeneratorer, systemlarm och en elektrisk säker enhet. Liksom Kilo Stream är Mega Stream försedd med ett helt larmsystem för övervakningsutrustning och linjeprestanda och snabb felplats.

Sat Stream:

Den fjärde X-Stream-tjänsten är Sat Stream, som erbjuder ett internationellt litet parabolantennätverk. Tjänsten, som öppnades 1984, kommer att ge högkapacitets privata länkar till multinationella organisationer. Det kommer till att börja med täcka Västeuropa, som sträcker sig till Nordamerika och andra delar av världen senare under decenniet. Sat Stream kommer också att erbjuda punkt-till-multipoint och temporära kretsar i Storbritannien.

Digitala länkar kan tillhandahållas vid hastigheter upp till 64 kbit / sek. Utrustningen kan lokaliseras hos kunden, kanske på taket eller på parkeringen för ensam användning, eller det kan delas mellan användarna. Tjänsten är väl lämpad för att tillhandahålla de brådskande kommunikationslänkar som krävs av avlägsna platser, såsom oljeproduktionsplattformar. Skålen och dess överföringsutrustning är så kompakta att de kan hysas tillsammans på baksidan av en 35-fots lastbil och enkelt flyttas till olika platser.

Dessa tjänster utgör tillsammans en telekommunikationsmiljö som gör det möjligt för kunder att installera och driva nya typer av elektroniska kontorsystem för affärssystem som kan hantera databehandling, kommunikation och komplex kommersiell hantering i ett öppet, men integrerat, elektroniskt paket.

Merlin:

Merlin är British Telecoms specialiserade marknadsorganisation för avancerad terminalutrustning. Många kontor beror redan på mikroprocessorbaserade system som Monarch and Herald PABX, och avancerade maskiner som telexterminalerna Puma och Cheetah.

Merlins tillvägagångssätt för det elektroniska kontoret bekräftar den viktiga konvergensen mellan telekommunikation och databehandling. Ett nytt sortiment av intelligenta affärsterminaler - Ml 100, M2226 och M3300 - är utformade för att uppnå maximal integrering av kontorsfunktioner, medan de fortfarande är tillräckligt öppna i både hårdvara och mjukvara för att erbjuda maximal gränssnitt med annan kontorsutrustning. Alla tre modellerna är enkla att använda och utformade för att utvecklas och förändras för att möta de nya behoven hos ett växande företag.

M1 100 stationär visuell bildskärmsenhet ger tillgång till datortjänster, fjärranslutna databaser, videotextnätverk som Prestel, Packet Switch Stream och elektroniska postfaciliteter som Telecom Gold. Ml 100s intelligenta modem lagrar åtkomstnummer som är förprogrammerade av användaren, vilket gör dem tillgängliga vid beröring av en enda nyckel. Det kan utföra funktionerna hos en fjärrdator terminal, med all lagring och bearbetningskraft i den valda databasen.

Utgående meddelanden skrivs på tangentbordet och helt enkelt des-patched över en datorbaserad elektronisk posttjänst. Inkommande meddelanden sammankallas från enhetens "brevlåda" och innehållet i en användares "in-tray" visas på skärmen vid behov. Ml 100 kan också användas för dataöverföring.

M2226 Small Business Computer erbjuder liknande tryckknappstillgång till offentliga och privata databaser. Den kan koppla samman med alla tjänster som finns på Ml 100, med den extra fördelen att arbeta med de nationella och internationella telextjänsterna, olika Datel-typöverföringsanläggningar på PSTN eller privata kretsar och fullständig samtrafik till teletex. Det ger 5 Mbytes av Winchester-hårddisklagring, samt 800 kbyte på disketten.

Merlin M3300 har 256 Kbytes lagring på "två disketter. Förutom de vanliga ordbehandlingsfunktionerna hanterar M3300 alla typer av kontorsformer, siffror, diagram, flödesschema och tidningslayout. Detta gör den idealisk för att komponera, redigera, distribuera och uppdatera kund- och företagsbulletiner, filer och projektdokument.

Denna Merlin hårdvara kompletteras med en mängd olika mjukvarupaket. WordStar är det mest accepterade mikroprocessorns ordbehandlingsprogram, och anses vara något av en standard. Det organiserar typad text i ett föredraget format, som automatiskt flyttas från "sida" till "sida". WordStar gör borttagningar, tillägg och ändringar av format på ett enda kommando. M2226 levereras komplett med WordStar och har även Merlin Master Interface-programvara, som guidar operatören till varje datorprogram med enkla alternativ som visas på skärmen.

Business Desk-programmet är ett komplett företagsadministrationspaket som gör att användaren kan datorisera bokföring, fakturering och lagerkontroll. Det kan generera ledningskonton i form som passar bäst för enskilda användare, och är tillräckligt avancerad för den professionella revisorn, men också väl lämpad för småföretagaren utan specialutbildning.

Data Star kommer att göra vad som annars skulle kunna göras med ett antal kortindexsystem. Det filer adresslistor, lager, fakturor och order poster, bokföring och anställd information.

Mail Merge och Spell Star är kompanionspaket till WordStar. Mail Merge är ett filfusionsprogram som drar information från andra filer och bygger den i dokument som utarbetats av WordStar, medan Spell Star "proof reads" -dokument och instruerar WordStar att korrigera stavning vid behov. Med en ordförråd på 20 000 ord är Spell Star en ordbok på en disk.

Merlins utbud av mjukvarupaket innehåller Calc Star, ett elektroniskt "spread sheet" som visar siffror på skärmen i kolumner och rader, enligt en förutbestämd formel. Användaren kan utforma formler som kommer att presentera informationen på det sätt som är bäst för specifika problem. Den bygger och underhåller automatiskt en datamodell och utför all nödvändig beräkning.

Slutligen är Sales Desk ett elektroniskt rekordhanteringssystem, speciellt utformat för att möta behoven hos en försäljningsavdelning. I ett paket tillhandahålls ett kundkortsindex, ett rapporteringssystem och en kostnadseffektiv direktmailanläggning. WordStar-programvaran tillsammans med denna första generationens Merlin-maskinvara kombinerar för att skapa en bro mellan teknologierna för dator och telekommunikation. De är ett naturligt uttryck för den enhet och integration med vilken British Telecom närmar sig det elektroniska kontoret.

teletex:

Publiceringsvagnen för Teletex är Underway. De som ännu inte hört ordet kommer förmodligen snart att göra det. Åsikterna varierar över vad Teletex är. Å ena sidan kallas det "super telex", en metod som liknar telex, att låta företagsorganisationer kommunicera med varandra i skriftlig form.

Å andra sidan "betraktas det som en revolutionerande metod för att låta processorer från olika tillverkare kommunicera med varandra. Verkligheten är att det finns en viss sanning i båda dessa påståenden och att varken synen inkapslar tjänsten till uteslutning av den andra. Men tjänsten går förmodligen inte tillräckligt långt för att helt tillfredsställa endera en grupp huvudpersoner i denna meningsskiljaktighet.

I praktiken kan Teletex-tjänsten medföra bestämda fördelar för företag som väljer att använda det, och dessa fördelar uppstår där det räknas in med att minska kostnaderna och förbättra företagets image.

mål:

Det grundläggande målet med CCITT-serien Teletex-rekommendation var att tillhandahålla en internationell standardmetod för kommunikation mellan olika typer av textredskapsutrustning som vanligen finns i kontorsskrivmaskiner, textredigeringsvisuvisningsenheter, textbehandlare, företagsdatorer och senare mikrodatorer och kontorsautomatiseringssystem.

Utfallet av dessa nationella och internationella studier var en serie rekommendationer för en metod för internationell leverans:

jag. Bland olika typer av textilbearbetningsutrustning för kontor,

ii. Av textdokument,

III. Av en kvalitet som liknar den som tillhandahålls av konventionell kontorsskrivmaskin.

Överföringen av dessa dokument var att vara:

jag. Snabba (elektroniskt)

ii. Säkra mot korruption och

III. Automatisk (textutrustningsutrustningen ska kunna fortsätta användas i lokalläge, även vid överföring och mottagning av andra dokument).

Vidare skulle de definierade standarderna vara

jag. Kan utökas i framtiden med förändrade krav och "

ii. Kan tillgodose olika nationella krav, t.ex. olika alfabeter eller överföringsnät.

För att uppnå ovanstående föreslog CCITT en grundläggande teletekstjänst, varav de mer framträdande elementen skulle vara:

jag. En internationell teckenuppsättning innehållande romerska tecken, accenter, övre och små bokstäver, några icke-romerska tecken valutasymboler, skiljetecken, siffror och andra mer specialiserade tecken.

ii. En definition av ett utskriftsbart område med definierade marginalområden och specifika utskriftsstorlekar och linjeavstånd.

III. En definition av minsta funktioner och faciliteter som skulle genomföras i terminalutrustning för användning i Teletex-tjänsten.

iv. Ett krav på att nationella PTT-tjänster som tillhandahåller en teletex-tjänst bör också skapa en koppling mellan Teletex och det befintliga telexnätet, vilket ger Teletex-användare omedelbart cirka en miljon organisationer internationellt med vilka de kanske vill kommunicera.

Efter dessa "internationellt ratificerade" rekommendationer kunde de nationella PTT-länderna över hela världen planera inför införandet av sina egna nationella Teletex-tjänster. I Storbritannien har British Telecom exempelvis beslutat att genomföra Teletex på Public Switched Telephone Network (PSTN) och på Packet Switched Service (PSS). Andra PTT har valt olika nätverk. I Storbritannien är Teletex över PSTN särskilt attraktiv för en stor klass av företagsorganisationer, eftersom PSTN redan är utbredd och är relativt billigare när det gäller anslutningskostnader än andra nätverk.

Fördelar med teletex:

Med den ökande mängd företagskorrespondens och annan textinformation som genereras på elektronisk väg, och billig och korrekt överföring av informationen, är tillhandahållandet av en internationellt överenskommen tjänst med de ovan beskrivna målen verkligen i rätt tid.

De fördelar som kommer att uppkomma till användarna av Teletex-tjänsten kommer att vara både kvantitativa och kvalitativa, och det är värt att undersöka båda typerna mer detaljerat. De mest lätt mätbara fördelarna med teletekstjänsten är överföringskostnader, även om andra ytterligare besparingar är möjliga. Teletex kan vara billigare än post, telex eller faxöverföring av textinformation. Antal A4-sidor med text som kan skickas för ett visst antal laddningsenheter över PSTN i Storbritannien till en destination

Den faktiska summa pengar som Teletex kan spara för en viss organisation kommer att bero på "omständigheterna i den organisationen:

jag. Hur mycket existerande post, fax eller telexkommunikation kan överföras till Teletex?

ii. Hur mycket text behöver överföras?

III. Till hur många destinationer?

iv. Med vilken brådska

v. Kan olika sändningar till samma destination kombineras?

En analys av dessa och andra faktorer bör utföras av en potentiell köpare av teletexutrustning. Men det kan sägas att Teletex i de flesta fall är billigare och snabbare än andra jämförbara kommunikationsmetoder. De internationella Teletex-standarderna anger också att där två teletexterminaler tillhandahåller både textförberedelser och kommunikationsfunktioner, ska de två processerna fungera oberoende. Det betyder att Teletex-enheterna själva kan leda till kvantifierbara fördelar för sina användare, utöver de ovan beskrivna överföringsbesparingarna.

Förberedelserna för terminalerna för textförberedelser kommer att ge de ökande förkunskaper fördelarna med textprocessorer, t.ex. enkel korrigering, ändring av text, produktion av standardbokstäver och distribution av dokument till flera adresser som kan mätas när det gäller besparingar i skrivande eller maskinskrivning ansträngning, eller ökad produktion och produktivitet. När ett förberedt teletexdokument har gjorts till enhetens överföringsanläggningar, skickas avsändningen till destinationen automatiskt, vilket reducerar laddningen på supporttjänster som intern postleverans, postrum eller telex- och telefaxoperatörer.

Kvalitativa fördelar :

Förutom fördelar som kan mätas ger Teletex-tjänsten en andra uppsättning fördelar för sina användare. Dessa fördelar är inte så lättbedömda när det gäller kostnadsbesparingar eller effektivitetsförbättringar som tidigare kategori, men de kommer att vara viktiga för vissa användare. Följande fördelar uppstår på ett antal områden, men tenderar att dras tillsammans med temat att förbättra servicen av användarorganisationen.

Bättre kvalitet på presentation av överförda dokument jämfört med närmaste föregångare "telex, ger teletekstjänsten en mycket högre kvalitet med presentation av överförda dokument. Användning av skrivmaskinskvalitetsskrivare, med teckenuppsättning bestående av stora och små bokstäver, främmande tecken, interpunktion, specialsymboler, variabel linjeavstånd och A4-papper resulterar i en bättre, mer välbekant och mer professionell standard för dokument som kommer fram till destinationen .

Teletexs överföringshastighet jämfört med posttjänsterna är uppenbarligen attraktiv för dessa typer av företag. Att möjliggöra för kunder eller andra organisationer att minska sina kommunikationsutgifter kan inte tillhandahålla en Teletex-mottagningsstation, utan att göra det möjligt för kunder eller andra affärspartners att minska sina kommunikationskostnader där trafiken är övervägande enväg in i terminalen. Detta återspeglar i sin tur tillbaka till organisationens "image".

Typer av teletexenhet:

Teletex-tjänsten är avsedd att tillåta utbyte av textinformation bland en mängd olika typer av textpreparationsutrustning från olika tillverkare. Följaktligen görs olika typer av teletexutrustning av olika tillverkare för att utnyttja tjänsten. De tillgängliga enheterna kommer att erbjuda ett brett spektrum av sofistikering och faciliteter och kommer följaktligen att täcka en rad priser.

Olika teletexanvändare kommer att kräva olika funktioner och olika grader av sofistikering från deras teletexutrustning och kommer således att variera beroende på användbarheten av de olika typerna under deras speciella omständigheter. Typerna skiljer sig åt beroende på om de är singel- eller grupperade system, och om de är nya enheter eller "adaptrar" för befintlig utrustning.

Nya enstationsenheter:

Dessa kommer att täcka en rad enheter från elektroniska skrivmaskiner, via mikro och persondatorer till sofistikerade ordbehandlare. De kommer alla att vara utformade för att generera och visa hela Teletex teckenuppsättningen och dokumentformat. Varje enhet har ett enda tangentbord och en skrivare samt den obligatoriska minsta "dokumentaffären som måste kunna hålla inkommande och utgående dokument under den obligatoriska minimitiden. Vissa enheter kommer även att ha valfria VDU-enheter och valfria minnesenheter som disketter eller Winchester-skivor, vilket förbättrar text- och dokumenthanteringsfunktionerna.

Varje enstationsenhet behöver egen anslutning till Teletex-tjänsten och kan därmed fungera som en helt fristående teletexstation antingen som den enda teletexpunkten inom en liten organisation eller som ett av ett antal teletex-punkter inom en större organisation.

Nya grupperade enheter:

På samma sätt som det har varit tillgängligt konventionella meddelandeomkopplare, småföretagsdatorer och kontorsautomatiseringsanläggningar som delar gemensamma resurser bland ett antal terminaler introduceras nya enheter som delar en teletexförbindelse mellan ett antal terminaler.

Detta resulterar i nödvändigheten för färre teletexlinjer i en organisation och tillåter att dessa linjer används mer effektivt. Exempelvis kan teletexdokument genererade av ett antal olika terminaler i olika avdelningar, men adresserade till samma organisation, sändas ihop och överföras i ett samtal av en grupperad enhet, medan de skulle kräva ett antal teletexsamtal med singel- stationenheter. Under dessa omständigheter är teletekstkostnadssamtal med grupperade system sannolikt lägre än med enstationsenheter.

Nya sammanslagna enheter är utformade för att kunna ta emot fullständiga teletexdokument från tjänsten och för att lagra dem torra distribuera dem internt med möjligheten att visa fullständig teckenuppsättning och dokumentformat på sina terminalskärmar.

Klyvda enheter kommer sannolikt att hitta största möjliga användning i medelstora och stora organisationer där ett antal avdelningar vill utnyttja fördelarna med teletekstjänsten, men för vilket tillhandahållandet av ett relativt stort antal teletekstanslutningspunkter skulle vara oekonomiskt.

Enstationsadaptrar:

Det finns för närvarande en stor installerad bas av textförberedande utrustning som, vad gäller användarna, har ett betydande ekonomiskt liv kvar. Ägare och användare av denna typ av utrustning är med rätta motvilliga att ersätta den med ny teletexutrustning med allvarlig störning av kapitalavskrivningsplanerna och kravet på operatörsträning på nya enheter. Det är för typ av organisation som vill utnyttja fördelarna med teletex, de enheter som Ferranti Teletex Adapter har utformats.

Dessa enheter är i grunden självständiga "svarta lådor" eller tryckta kretskort som "kan installeras retrospektivt inom värdanordningen. De tillåter att befintliga ordbehandlare och liknande värdanordningar använder teletekstjänsten. Värdanordningen ansvarar för att generera dokumentet som ska överföras.

Med några få nycklar överför operatören det förberedda dokumentet från värden till adaptern, och från den punkten utförs överföringen via teletex automatiskt av adaptern. Adaptern konverterar dokumenten från värdens teckenuppsättning till teletex teckenuppsättningen, etablerar kontakt med destinationen, sänder dokumentet, ser till att alla protokoll och kontroller följs och håller en logg över transaktionen enligt kravet i tjänsteföreskrifterna .

På samma sätt för inkommande teletexdokument kommer adapten automatiskt att ta emot dokumentet, följa alla protokoll och kontrollera, logga transaktionen och informera operatören om att ett dokument har mottagits. När det är bekvämt kan operatören vid en knapptryckning överföra dokumentet från adaptern till värdenheten där den kan visas, lagras eller skrivas ut på vila.

Det är högst sannolikt att sådana värdapparater inte kan visa eller skriva ut hela teletex teckenuppsättningen, men där ett inkommande dokument innehåller tecken som värden inte kan representera exakt, bör adaptern köra en valfri teletexskrivare så att en kopia av dokumentet kan erhållas.

Denna typ av enhet kommer sannolikt att vädja till små och medelstora organisationer för vilka den fullständiga teletexteckenuppsättningen inte är avgörande, men som vill uppnå de minskade överföringskostnaderna, samtidigt som de behåller och ökar nyttan av deras befintliga investeringar i text- bearbetningsutrustning,

Klusterad adapterenheter:

Dessa enheter utför liknande funktioner för enstationsadapterenheter samtidigt som ett antal värdenheter kan dela en eller flera teletexlinjer. Clusterad adaptrar existerar antingen som enheter i sig eller existerar som enheter som Ferranti Teletex Manager. Detta är ett grupperat teletexmeddelande som även kan ansluta icke-teletex-enheter till tjänsten.

Dessa produkter kommer sannolikt att vädja till den större organisationen, för vilken den fullständiga teletekst teckenuppsättningen är mindre viktig, men som vill få de fulla överföringsfördelarna av tjänsten genom att koppla ett antal textkällor till ett litet antal rader.

Teletex är en modern internationell elektronisk textutbytesservice som ger kostnadsbesparingar vid överföring och mottagning av dokument som är förberedda på elektroniska skrivmaskiner, ordbehandlare, kontorsautomatiseringssystem och annan modern textutrustningsutrustning. Det ger snabbare leverans av dokument av bättre kvalitet än jämförbara tjänster som post, telex och fax, vilket förbättrar företagets image av användarens organisation.

Tjänsten har dock kommit fram till en tid då det finns ett stort antal textpreparat som redan används. Därför står potentiella teletexanvändare inför valet att antingen ersätta sin befintliga utrustning med nya apparater avsedda för teletex eller köpa ytterligare utrustning för tjänsten.

Detta val beror på hur viktigt funktionerna i tjänsten är i ett visst fall och kostnaden för de relevanta enheterna jämfört med den fördel som kan uppnås. De två viktigaste egenskaperna hos tjänsten verkar spara på överföringskostnader och möjligheten att representera en internationell karaktär av hög kvalitet på mottagna dokument.

Alla teletexenheter ska kunna tillhandahålla överföringsbesparingar. Beroende på hur viktigt det senare problemet är kan användarna välja mellan att köpa helt nya enheter som fullt ut kan representera teletexdokument på skrivare och VDU-skärmar, eller köpa adapterenheter som gör det möjligt för sina befintliga ordbehandlare att fungera med teletex.