Retail Marketing Strategies: 6 Bästa Retail Marketing Strategies Revealed!

Några av de bästa detaljhandelsstrategierna för att bestämma målmarknaden och sedan välja lämplig kombination av produkt, pris, plats och marknadsföring är som följer:

En återförsäljare behöver bestämma vad den vill uppnå för sina kunder. Det måste bestämma målmarknaden och välj sedan den lämpliga kombinationen av produkt, pris, plats och marknadsföring.

1. Retail positionering:

Detta innebär val av målmarknad och differentiell fördel. Targeting gör det möjligt för återförsäljare att skräddarsy marknadsföringsblandningen som innehåller produktsortiment, servicenivåer, butiksplatser, priser och marknadsföring, till behoven hos sina valda kundsegment.

Image Courtesy: cultbranding.com/wp-content/uploads/2013/09/Retail-Marketing-Market-1024×682.jpg

Differentiering ger en anledning till kunden att handla i en butik snarare än hos en annan. Kunden bör ha olika förväntningar från affären när han går in i den, som ska skilja sig från de förväntningar han har när han går in i en annan butik. Retail positionering kommer från nyheten i de processer som handlar till kunderna och nyheten i produktsortimentet eller båda.

Nyhet i processen som erbjuds till shopparen:

Det sätt på vilket en butik underlättar en shoppare att göra sitt val av produkter och varumärken, hur han kan komma åt varorna i affären och hur han gör sina betalningar, bestämmer kundens tillfredsställelse med en butik.

Men en kund vill inte ha en liknande behandling för alla sina inköp och vid alla tillfällen när han besöker butiken. För vissa produkter kan hans val av varumärke vara mycket tydligt, och en säljares försök att hjälpa honom skulle bara irritera honom.

Men för vissa andra produkter skulle samma kund begära hjälp av försäljare i valet bland varumärken och skulle välkomna försäljningsförsökets försök att påverka hans köp. För vissa inköp vill kunden att hans favoritmärke placeras framträdande på hyllan.

Men när han inte har ett tydligt varumärkeval, skulle han inte bry dig om någon skräp på hyllorna eftersom han vill att alla märken ska vara tillgängliga. De flesta kunder föredrar att få betala sina räkningar så tidigt som möjligt men vid vissa tillfällen skulle de vara mer toleranta mot förseningar än på andra.

Kunderna skulle vara snabba om förseningar i betalningar när de rusar hem efter kontor, men de skulle vara mer avslappnade under sina helgdagsutflykter. Även om det inte är lätt att skilja mellan kunder och deras inköpstillfällen, måste återförsäljaren göra bedömningar om kundens förväntningar när han går in i affären.

Det är en bra idé att tilldela en viss säljare till en kund, det vill säga när en kund går in är han alltid betjänad av en viss säljare istället för olika säljare beroende på vad han föreslår att köpa.

Sådana försäljare specialiserar sig i en produktkategori och hjälper alla kunder som är intresserade av kategorin. Under det nya arrangemanget skulle alla försäljare få veta tillräckligt om alla produktkategorier men skulle veta mer om inköpsbeteendet hos en uppsättning kunder som tilldelats dem.

Nyhet i produkt- / produktsortimentet som erbjuds till shopparen:

En butik måste vara känd för att vara av en viss typ. En butik kan vara känd för att vara väldigt snabb i stocking den senaste eller den mest fashionabla produkten. En annan kan vara känd för att strumpa alla möjliga sorter i en kategori och ännu en annan kan vara känd för stocking de mest premium varumärkena.

En butik skulle bli för otrygg om den försöker ha för många olika typer av sortiment. En butik som lagrar de senaste produkterna i en kategori kommer också att kunna lagra de mest premium varumärkena i kategorin men företagets uppmärksamhet kommer att delas upp och det kommer vara svårt att hantera relationer med olika leverantörer vars affärsfilosofier skiljer sig åt. En sådan strategi kommer också att skicka motstridiga signaler till kunderna om vad affären verkligen lagrar bra.

2. Butikens detaljhandel:

För vissa produkter som livsmedelsbutiker gillar konsumenterna inte att gå till en avlägsen butik. Därför har butiksställe stor inverkan på försäljningsprestanda för sådana produkter. En återförsäljare måste bestämma om det kommer att vara en fristående butik i en stad, eller kommer den att öppna butiker för att täcka ett utvalt område som en stad, ett land eller ett land. En återförsäljare kan besluta att öppna en butik i varje stad.

Återförsäljaren måste köpa från distributörer för att fylla på sina aktier. Eller det bestämmer sig för att öppna så många butiker som en stad kan upprätthålla, och flyttar till en annan stad och öppnar igen så många butiker som den staden kan upprätthålla. Därför täcker den städerna en efter en, istället för att öppna en butik i varje stad. Det öppnar ett distributionscenter i varje stad.

Distributionscentralen får leveranser till alla butiker i staden i en enda lastbil från varje leverantör. Mindre partier av var och en av dessa leveranser laddas på lastbilar som är bundna till varje butik. Återförsäljaren köper direkt från tillverkaren och behöver inte köpa från distributörer.

En återförsäljares val av en stad beror på faktorer som dess kongruens med den utvalda målmarknaden, nivån på disponibel inkomst, tillgången på lämpliga platser och konkurrensnivå. En återförsäljares val av en viss plats i en stad beror på vilken befintlig trafik som passerar platsen, parkeringsmöjligheter, närvaro av konkurrenter och möjliga möjligheter att bilda nya återförsäljare med andra försäljningsställen. När två eller flera icke-konkurrerande återförsäljare samtycker till försäljningsställen tillsammans, kan återförsäljningscentret rita fler kunder än vad varje enskild affär skulle ha kunnat göra.

Mer än närhet till kunder är platsen för en butik viktig när det gäller hur ofta målkunderna kommer att besöka webbplatsen när de lever sina liv. Målkundernas livsstil och de varor och tjänster som de köper bestämmer om de kommer att besöka webbplatsen eller inte, och hur ofta.

Att vara på plats som kunden kommer att besöka enligt hans livsstil kommer att se till att kunden kommer att gå in i affären. Denna aspekt är viktig eftersom kunderna kombinerar inköp av olika genren av varor och kombinerar inköp av varor och underhållning.

3. Produktsortiment och tjänster:

En återförsäljare måste bestämma bredden av sitt produktsortiment, och även dess djup. En återförsäljare kan ha ett brett produktsortiment, men inom varje produktlinje kan det lagra ett grunt produktsortiment. Eller det kan ha ett smalt produktsortiment, men inom varje produktlinje kan det lagra ett djupt produktsortiment.

Därför sträcker sig en återförsäljare val av produktsortiment från att strumpa en djup produktlinje för att lagra ett brett utbud av produkter, inklusive leksaker, kosmetika, smycken, kläder, elvaror och hushållsartiklar. En återförsäljare börjar med en eller begränsad produktlinje och successivt breddar produktsortimentet för att kunna sälja fler produkter till kunder som kommer till sin butik.

Bensinstationer börjar som bränsleleverantörer och utökas genom att lägga till försörjningsaffärer eller matbutiker för att maximera intäkterna som kan erhållas från kunden. Vissa stationer på motorvägen kan också lägga till en Cineplex för att göra deras återförsäljare till ett enda underhållnings- och servicecenter för kunden.

Genom att utöka sitt produktsortiment minskar en återförsäljare priskänsligheten för kunderna eftersom en resenär stannar vid en bensinstation, eftersom han kan köpa ett sortiment av produkter och inte för att bränslekostnaden är låg. En återförsäljares beslut av det produktsortiment som han kommer att stocka beror på sin positioneringsstrategi, förväntan om att kunderna har kommit att få det och även om lönsamheten hos de produktlinjer som den bär.

Det kan uppmanas att släppa långsamt rörliga olönsamma linjer om de inte är nödvändiga för att överensstämma med det sortiment av produkter som förväntas av sina kunder. En återförsäljare måste också bestämma om det bara kommer att sälja tillverkare varumärken, eller det kommer att ha sin egen etikett eller butik märken. De flesta tillverkare kan sälja egna märkesvaruprodukter till komplimangstillverkare.

Återförsäljare måste överväga arten och graden av kundtjänst. Graden av service kan variera från att kunderna förväntas söka efter sina föremål för att utarbeta visningar och förslag från säljare. Detaljhandeln för dyra föremål som bilar ger utarbetade tjänster i form av produktdisplayer, provkörningar och arrangemang av lån, medan kunderna i en rabattbutik måste välja sina varor, ibland från massor av varor.

Servicenivåerna måste vara högre när kunskapsnivåerna är låga, sakkunskap krävs för att köpa rätt produkt (som kunden saknar), produkterna är dyra (pengarna i förhållande till kundens disponibla inkomster är höga).

Återförsäljaren kan också använda servicenivåer som ett medel för att skilja sitt erbjudande när produktsortimentet liknar konkurrenternas. Till exempel kan en kosmetikaffär anställa sin personal som grooming rådgivare för att hjälpa en kund att välja relevanta produkter från affären.

4. Pris:

En återförsäljare kan välja att konkurrera rent på pris, men priset kan endast vara en differentiell fördel när en återförsäljare har enorm köpkraft och har kunnat kontrollera kostnaderna. En återförsäljare kan gynna vardagliga låga priser i stället för högre priser kompletterat med prisrabatter.

En sådan återförsäljare skyddas av kunder som föredrar förutsägbara låga priser i stället för tillfälliga prisrabatter. En återförsäljare kan sälja produkter utan frill, som är basprodukter som bröd och läsk som säljs i rudimentär förpackning till låga priser. Det vädjar till den prismedvetna shoppen som vill ha standardprodukter till låga priser.

Vissa detaljhandelsvaror kan prissättas mycket konkurrenskraftigt för att generera mer efterfrågan på andra föremål. Sådana produkter kan ofta säljas under kostnad och kallas "förlustledare".

Tanken är att kunderna kommer att lockas till det låga priset på "förlustledaren" och gå i affären för att köpa objektet men kanske sluta köpa många fler artiklar. De artiklar som valts för införlivande bör vara allmänt kända och köpas ofta.

5. Främjande:

Detaljhandeln omfattar reklam, PR, reklam och marknadsföring. Målet är att placera butiken i konsumenternas sinnen. Återförsäljare designa annonser, arrangera särskilda evenemang och utveckla kampanjer riktade till sina marknader.

En butiks öppning är en noggrant orkestrerad blandning av reklam, merchandising, goodwill och glitter. Alla element i en öppningspress-täckning, speciella evenemang, medieannonsering och butiksskärmar är noggrant planerade.

Detaljhandeln sker på lokal nivå, även om detaljhandelskedjorna kan annonsera nationellt. Lokal annonsering av återförsäljare ger specifik information om sina butiker, till exempel plats, varor, timmar, priser och specialförsäljning. Däremot fokuserar den nationella detaljhandeln i allmänhet på bild.

En populär detaljhandelskampanj är samarbetsannonsering. Under kooperativ reklam betalar tillverkarna återförsäljare för att presentera sina produkter i butikshandlare eller tillverkaren utvecklar en TV- eller utskriftskampanj och innehåller namnet på de återförsäljare som bär produkten i slutet.

Många återförsäljare undviker medieannonsering till förmån för direktreklam eller frekventa shopperprogram. De frekventa shopper-programmen erbjuder förmåner som sträcker sig från presentkort till specialförsäljning för de vanligaste shopparna. Direktpost- och katalogprogram kan vara en kostnadseffektiv metod för att öka butiksloyalitet och utgifter av kärnkunder.

6. Förvara atmosfären:

Butiksatmosfär skapas av en butiks design, färg och layout. En återförsäljare arbetar på både exteriör och inredning för att skapa en lämplig butiksstämma. Butiken atmosfären bör uppmana kunder att besöka butiken och stimulera dem att köpa när de är i affären.

Externa mönster inkluderar arkitektonisk design, skyltar, fönstervisning och användning av färg som skapar identitet för en återförsäljare. Den bild som projiceras borde stämma överens med butikens etos. En barnaffär är till exempel vanligtvis ljus, vibrerande (kan vara i form av Mickey Mouse) och färgstark för att locka barnet och få honom att köpa saker i butiken.

En sådan butik bör i allmänhet ha massor av utrymme för barnet att röra sig och utforska sin värld. Även säljare bör matcha barnets temperament. De borde vara lekfulla. Inredning som butiksljus, armaturer och inredning samt layout påverkar butiksatmosfären.

Om en butik har smala gångar, det verkar överbelastat och orent, kunderna kanske inte gillar att spendera för mycket tid i en sådan miljö. En dåligt upplyst butik är uninviting.

Färg, ljud och lukt påverkar kundens humör, och kunderna blir längre i butiker som är färgglada, spelar bra musik och luktar bra. Människor attribut olika betydelser till olika färger, och en återförsäljare använder färger för att skapa önskad atmosfär i affären. Musik kan användas för att skapa en avslappnad atmosfär och göra kunderna kvar i butiken.