Marknadsundersökningsformer: Ad hoc-forskning och kontinuerlig forskningsintervju

Marknadsföring Forskning Typer: Ad-Hoc Forskning och Kontinuerlig Forskning Intervju!

En stor skillnad är mellan ad hoc och kontinuerlig forskning. Som namnen antyder görs ad hoc-forskning endast när ett specifikt problem uppstår för vilken data som behöver samlas en gång.

Image Courtesy: gtresearchnews.gatech.edu/wp-content/uploads/2009/12/yellow-logistics.jpg

Kontinuerliga forskningsbanor förändras bland samma uppsättning respondenter över en tidsperiod.

1. Ad hoc-forskning:

Ett företag står inför ett problem, till exempel minskning av försäljningen av ett av sina stora varumärken, och det sanktionerar ett forskningsprojekt för att undersöka problemet. Forskningsprojektet är utformat och genomfört, och dess resultat presenteras för marknadsavdelningen. Därför är det en engångsforskning som utförs för att studera ett specifikt problem. Ad hoc-forskning kan antingen vara skräddarsydd eller en omnibusundersökning.

jag. En specialdesignad ad hoc-undersökning undersöker kundens problem och forskningsprojektet är utformat för att tillgodose kundens specifika krav. Företaget kortfattar byrån om det problem som byrån vill undersöka. Byrån utformar ett frågeformulär och väljer en undersökningsmetod för att undersöka problemet. Företaget bär all kostnaden för forskningsprojektet och dess resultat är för exklusiv användning.

ii. I en omnibusundersökning köper ett företag utrymme på ett frågeformulär för ansikte mot ansikte eller telefonintervjuer. Frågeformuläret köps av många kunder och innehåller därför frågor om många frågor. En klient får svaren på endast de frågor som är relevanta för det problem som det försöker undersöka och för vilket det har betalat. Den analyserar sedan resultaten och tolkar själva resultaten. Även om undersökningen inte kan genomföras strängt på det sätt som den skulle ha önskat att göra, är omnibusundersökningen billigare eftersom ett antal kunder delar kostnaderna för att genomföra forskningen.

2. Kontinuerlig forskningssamtal:

I denna metod intervjuas samma respondenter upprepade gånger. Respondenterna är inskrivna av forskningsbyrån. Information samlas in från dessa respondenter med jämna mellanrum. Således är det möjligt att spåra ändringar bland samma uppsättning publik under en tidsperiod.

Konsumentpaneler:

Att studera konsumenternas köpbeteende under en längre tid utgör ett företag som konsumentpanel, vars medlemmar är företagets nuvarande eller potentiella kunder. Företaget följer medlemmarnas inköp och kan känna till detaljer om sitt köpbeteende.

Det kan veta om en kund har bytt varumärken eller har köpt ovanligt hög eller låg kvantitet eller inte köpt länge. Det är således möjligt att spåra även små beteendeförändringar som svar på förändringar i marknadsföringsvariabler. Men tanken är att identifiera trender i konsumenternas köparbeteende, och låta trenderna påverka företagets marknadsföringsstrategi.

Innan ett företag utgör en konsumentpanel bör det därför tydligt avgränsa vad det ska göra med de uppgifter som den får från att studera konsumenternas transaktioner i panelen. Eftersom uppgifterna härstammar från konsumenttransaktioner snarare än svar på en undersökning, är uppgifter från konsumentpanelen autentiska för att motivera en förändring i företagets marknadsföringsstrategi, om uppgifterna avslöjar behovet av att göra det. Men ett företag bör se till att dess riktiga kunder ingår i panelen och att de är motiverade nog att avslöja sina köpmönster. Därför bör ett företag ha klart identifierat sitt målsegment och dras en demografisk profil för sin målkund innan den utgör en konsumentpanel.

Retail revisioner:

Ett företag kan spåra försäljningen av sina varumärken genom laserskanning av streckkoder på förpackningar som läses vid kassan. Eftersom konsumenternas inköp inte spåras över en tid, kan kundens varumärkeslojalitet och kopplingsbeteende inte mätas, men exakta bedömningar av försäljningen av företagets varumärken och konkurrenternas varumärken tillhandahålls.

För att identifiera geografiska områden eller typ av försäljningsställen där nya produkter kan introduceras, kan sådana revisioner vara särskilt användbara. Potentiella problem relaterade till distribution, butiksreklam eller layout kan också bedömas med hjälp av detaljhandelskontroller. Försäljningspotential och försäljningsprognoser kan också planeras med sådan data.

TV-tittarpanel:

Människamätare installeras i konsumenternas hem, vilket spelar in om TV: n är på eller är avstängd, vilken kanal som ses och vem som tittar på den. Därför är det möjligt att känna till antalet tittare på ett program vid vilken tidpunkt som helst. Men för att bestämma om en annonsör ska annonsera under ett kommersiellt raster av ett program bör konsumenterna i vars bostadsmätare har installerats representera annonsörens genomsnittskonsument och de valda konsumenterna borde inte ha ändrat sina vanliga tv-betraktningsmönster, som svar på kunskapen om att deras tv-beteendevanor spåras.

Beroende på hur många tittare som tittar på ett program, kommer reklamavbrott under programmet att tilldelas betygspunkter, högre tittarvärdet, högre är betygspunkten. Betygspunkten är reklamvärldens valuta och en kommersiell paus prissätts enligt betygsättningen för det program där annonsen sätts in. Om ett program ses allmänt, måste annonsörerna betala ett högre belopp för att annonsera i sina kommersiella raster än i kommersiella raster av ett program som inte ses av många människor.