M-handel: Betydelse, möjligheter och problem

Läs den här artikeln för att lära känna, möjligheter, problem och slutliga observationer av M-Commerce.

Betydelsen av M-Commerce:

M-Commerce, helt enkelt, kan definieras enligt följande:

M-handel använder en mobiltelefon för att utföra affärstransaktioner ett system som baseras på WAP (Wireless Application Protocol) -tekniken och e-handelsramen.

WAP är en global standard som är utvecklad för att göra Internet-tjänster tillgängliga för mobilanvändning.

Ett företag som har en webbplats kan göra informationen tillgänglig för mobila användare genom att omvandla sidor till WAP-sidor.

Grundtanken för M-handel är att distribuera information och därigenom skapa affärer på ett mobilt sätt.

WAP har utformats (och ägs) av ett konsortium (dvs. en grupp av företag som arbetar tillsammans med ett visst projekt) av ledande branschleverantörer som Nokia, Ericsson, Motorola och många andra, som alla är engagerade i att utveckla en industristandardstandard. Förklaring av termer.

För bättre uppskattning av M-handelskonceptet förklaras följande termer:

(i) Protokoll:

Protokoll betyder en uppsättning regler som styr hur data skickas mellan datorer.

(ii) Sida:

Sidan betyder en sektion av data som kan visas på en datorskärm, när som helst.

Möjligheter i (eller tillämpningar av) M-Commerce:

M-handel erbjuder affärsföretag de största tillväxtmöjligheterna sedan WWWs början WWW (WWW är ett multi-media system för ljud, bilder och video för att hitta information på Internet). Genom m-handel kan företag företagen få tillgång till nya kunder som aldrig skulle ha använt en dator. Omfattningen av möjligheterna till m-handelsapplikationer är väldigt stor.

Applikationer av M-Commerce:

Vissa tillämpningar av m-handel kan relatera till fält som:

1. Mobilbank

2. Aktiemarknadsrapporter

3. E-fakturor

4. E-lön

5. Bokningsfunktioner

6. Placering och betalning för order, på flyg

7. Auktioner

8. Retailing

9. Reklam etc.

Fördelar med M-Commerce:

Några fördelar med m-handel för företag är:

1. Kostnadsminskningar på grund av strömlinjeformade affärsprocesser

2. Minskade försäljningscykler

3. Ökade intäktsströmmar genom att få tillgång till nya kunder.

4. Bättre kundservice

5. Ökning av goodwill mm

Problem i M-Commerce:

Några av de problem som kan innebära tillväxt och tillämpning av m-handel är:

(i) Den befintliga tekniken passar inte bäst för mobil dataöverföring. eftersom anslutningarna är instabila och dataöverföringslängden är för lång.

ii) Den befintliga tekniken är mycket dyr.

iii) Det saknas standarder för mobiltelefon till nätverksgränssnittet. gränssnittet mellan värd- och mobilplattformar och mellan olika mobila plattformar.

(iv) Det finns ett problem med säkerhet i samband med m-handelsapplikationer. Det är till exempel inte säkert vilken typ av människor som står bakom miljarder mobila enheter.

(v) Man-maskingränssnittet på mobiltelefon är för närvarande suboptimalt och svårt för massmarknadsanvändare att manipulera.

Avslutande observationer av M-handel:

Företag som Nokia, Ericsson, Siemens och Motorola arbetar aktivt med M-handel. En studie från Ericsson Consulting tyder dock på att m-handel har en mycket dålig popularitet i utvecklingsländerna.

Brist på infrastruktur (trådlöst och företag), dålig inmatning och visningsfunktioner i mobiltelefoner i kombination med ojämnhet av kunder och rädsla för att lära sig nya saker är några av de faktorer som begränsar och innehåller populariteten hos m-handel i utvecklingsländerna.

Även i utvecklade länder har m-banking gjort kunderna osäkra och har bromsat mobilbanken. Marknadsåterkoppling kommer starkt att påverka den framtida utvecklingen av M-handel.