Informell kommunikation: Betydelse, egenskaper, fördelar och begränsningar

Informell kommunikation hänvisar till utbyte av TOOLKIT-5 information inofficiellt. Denna kommunikation baseras på informella relationer (som vänskap, medlemskap i samma klubb, samma födelseort osv.) Och är därför fri från alla organisatoriska formaliteter.

Image Courtesy: 1.bp.blogspot.com/-QgIvQWhoWmk/T8NpJ6-GynI/net.jpg

Utbytet av informella meddelanden sker vanligen vid gemenskapens måltider, sociala tillfällen, fester etc. Vid sådana tillfällen samlas överordnade uppgifter från sina underordnade som kan vara svåra att få genom formell kommunikation. Sådan kommunikation innehåller kommentarer, förslag etc.

Under detta sker kommunikationen genom gestikulering, rörelse av huvudet, leende och tystnad. Till exempel vill en överlägsen klaga mot sin underordnade till sin högre officer och samtidigt är han rädd för att ge den skriftligen. Detta kan överföras till högre officer genom informell kommunikation, säg under en konversation.

Informell kommunikation kallas också grapevine kommunikation eftersom det inte finns någon bestämd kommunikationskanal. Under det passerar viss information genom många individer och täcker ett långt avstånd vilket gör sitt ursprung obskilt. Det här är precis som en vinranka där det är svårt att hitta början och slutet.

egenskaper

Informell eller grapevine kommunikation har följande egenskaper:

(1) Formation genom sociala relationer:

Denna kommunikation är född ur sociala relationer, vilket innebär att det ligger utanför organisationens begränsningar. Inga överordnade underordnade förhållanden anges däri. En mer sällskaplig överordnad kan samla mycket information via denna kanal.

(2) Två typer av information:

Genom detta meddelande kan information om arbetet och individen samlas in.

(3) osäker väg:

Eftersom det ligger utanför organisationens begränsningar följer det ingen bestämd kanal. Som en vinrankor rör den sig på ett zigzag sätt.

(4) Möjlighet till rykt och förvrängning:

Ansvaret för kommunikationens sanna eller falska natur ligger inte på någon individ, och därför är inte mycket uppmärksamhet ägnas åt dess innebörd vid kommunikation. Följaktligen fortsätter rykten att flyta.

(5) Snabbrelä:

Informell kommunikation gör nyhetsspridning som brand. Inte bara det här, börjar folk lägga till något av sig själv som ibland ändrar den verkliga betydelsen av kommunikationen.

fördelar

Den informella kommunikationskanalen har följande fördelar:

(1) Snabb och effektiv kommunikation:

Under det här meddelandet rör sig meddelandena snabbt och deras effekt är lika bra på folket.

(2) Fri miljö:

Informell kommunikation sker i en fri miljö. Fri miljö betyder att det inte finns något tryck på något kontor - stort eller litet. De anställdas reaktioner kan enkelt samlas in.

(3) Bättre mänskliga relationer:

Informell kommunikation sparar arbetstagarna från spänning. Frihet från spänning hjälper till att skapa bättre mänskliga relationer. Detta påverkar också den formella kommunikationen.

(4) Enkel lösning av svåra problem:

Det finns många problem som inte kan lösas med hjälp av formell kommunikation. Det finns mer frihet i informell kommunikation som hjälper till att lösa svåra problem.

(5) Tillfredsställer arbetarnas sociala behov:

Alla vill ha goda förbindelser med de höga officerarna på platsen för sitt arbete. Sådana relationer ger anställda tillfredsställelse och de känner sig stolta. Men detta kan bara vara möjligt med hjälp av den informella kommunikationen.

begränsningar

Felet eller begränsningarna i den informella kommunikationen är som följande:

(1) Unsystematisk kommunikation:

Denna kommunikation är helt osystematisk och det är inte nödvändigt att informationen når den berörda personen.

(2) Otillförlitlig Information:

Merparten av den information som tas emot genom detta meddelande är oupplåten och inget viktigt beslut kan fattas på grundval av detta.