Informationssystem: Fyra typer av informationssystem som identifierats av McFarlan

Informationssystem: Fyra typer av informationssystem som identifierats av McFarlan!

McFarlan identifierar i sitt strategiska nät fyra typer informationssystem baserat på vilken roll de spelar i en organisation. (se fig. 5.1).

Image Courtesy: upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/0/04/CS.jpg

1. Strategiska system:

Dessa system innefattar applikationer som är kritiska för företagets framtida konkurrenskraftiga framgång. Det typiska exemplet skulle vara applikationer för kundtjänster och resurshantering inom bank- och försäkringssektorn. För ett rimligt stort tillverkningsföretag kan de strategiska systemen ha tillämpningar som orderhanteringssystem, lönsamhetssystem, försäljningsprognos och marknadsintelligenssystem, produktionsresursplaneringssystem (MRP II) etc. Dessa system erbjuder långsiktiga fördelar. och involverar stora investeringar i IT-infrastruktur.

2. Vändningssystem:

Dessa är högpotentiala, högrisksystem och är väsentligen experimentella i naturen. Förslagen till sådana system härrör generellt från ny affärsidé eller möjlighet som behöver undersökas. Syftet med sådana applikationer är i allmänhet att ge en testkörning och om den är kostnadseffektiv och genomförbar kan den användas för en mängd olika tillämpningar.

De typiska applikationerna i denna klass kan vara kapacitetsplaneringssystem, datautbyte mellan företaget och kunder, leverantörer etc. Typiska fall av sådana system skulle vara i tillverkningsföretag.

3. Fabrikssystem:

Automatisering av befintlig verksamhet med målet att förbättra prestanda när det gäller hastighet, noggrannhet och kostnadsbesparingar genom minskning av arbetskraft eller andra resursbehov är nyckelfunktionen i fabrikssystem. Dessa system är låg avkastning; applikationer med låg risk och de troliga fördelarna kan lätt identifieras och beräknas med en rimlig grad av noggrannhet. Applikationsportföljen av fabrikssystem domineras av underhållsarbete.

Dessa applikationer är viktiga eftersom verksamheten är starkt beroende av dem och påverkar företagets löpande verksamhet. De hjälper till i smidig verksamhet, och måste vara helt tillförlitliga och kostnadseffektiva också. Fakturerings- och lagerhanteringsapplikationerna i en butik skulle vara ett typiskt fabrikssystem. I ett tillverkningsföretag kan fabrikssystem också omfatta applikationer som butiksbegränsning, underhållsplanering och produktkostnad.

För övrigt har detta också varit det traditionella området för IT-applikationer. Fördelar med sådana system är lätt identifierbara och hittar därmed lätt acceptans hos chefer som är ansvariga för verksamheten.

4. Stödsystem:

Dessa system är relaterade till rutinmässiga tillämpningar som lön, ekonomisk redovisning etc. Generellt är drivkraften bakom utvecklingen av dessa applikationer sannolikt förbättrad effektivitet för de specifika uppgifterna och den lagstadgade skyldigheten att generera korrekt och aktuell information för rapportering till olika externa användare. Sådana system måste därför arbeta med lägsta möjliga budget och tjäna syftet.

Därför försöker sådana applikationer, i den utsträckning som möjligt, färdiggjord mjukvara, även om det medför kompromisser med användarnas informationsbehov. Sådana system är inte kritiska för företagets framgång och sålunda kan många föråldrade system fortsätta av ekonomiska skäl.

Varje typ av system förtjänar ett annat tillvägagångssätt när det gäller planering av IT-infrastruktur, eftersom risken för misslyckande samt fördelarna med varje systems framgång är olika. Varje system bör ha en egen prioritetslista för IT-planens mål. Listan kan klassificeras i (a) exiterande ansökningar, (b) planeras för nära framtida tillämpningar, och (c) potentiella tillämpningar.

Valet av motstridiga mål bör göras med tanke på systemets karaktär och dess nuvarande och framtida roll i uppnåendet av gemensamma mål för företaget. Men när en ansökan väljs är det nödvändigt att utarbeta en detaljerad plan för att utforma IT-infrastrukturen.

Portföljinriktningen för IT-infrastrukturplanering baseras således på förutsättningen att inte alla applikationer i affärsprocessen är lika goda krav på fordringar över resurserna, eftersom de kommer att erbjuda olika typer och fördelar för att uppnå önskade mål för företaget.

Det är därför nödvändigt att identifiera applikationer i affärsprocessen där informationstekniken kan ge stora fördelar och sedan utvärdera varje ansökan på dess fördelar för att bestämma prioritet bland dessa applikationer.