Funktioner som utförs av marknadsförare i marknadsföringsprocessen (12 funktioner)

I marknadsföringsprocessen utför marknadsföraren en rad olika funktioner som anges nedan:

1. Samla och analysera marknadsinformation:

Marknadsföringen börjar med den forskning som marknadsföraren utför. Marknadsföraren bedriver forskning för att ta reda på kundernas behov.

Han försöker förstå vad kunden vill köpa, när de kommer att köpa, i vilken kvantitet de kommer att köpa, vilket pris de kommer att kunna betala, etc. På grundval av denna forskning är produkten konstruerad. Marknadsföraren gör också forskning för att ta reda på vilket syfte kunden köper produkten, vare sig produkten köps som en nödvändighet eller för stil till exempel, kommer någon form av skor att föredras av kunden för att skydda sina fötter men ett märkespar är att föredra för stil. Enligt forskningsrapporten marknadsför marknadsföraren etiketten, varumärket, förpackningen etc. Produktens forskning utförs också för att bestämma olika typer av reklamteknik för att popularisera produkten.

2. Marknadsplanering:

Efter marknadsundersökningen måste marknadsföraren planera de steg som krävs för att uppnå marknadsföringsmål enligt marknadsplanering. De planerar att öka produktionen, planera att öka försäljningen, planera att använda marknadsföringsverktyg etc.

3. Produktdesign och utveckling:

Varje marknadsförare erbjuder en produkt eller tjänst till kunden men vilken produkt eller tjänst som ska erbjudas måste planeras. Planeringsdelen innehåller beslut som vad ska vara de kvalitetsstandarder som används i produkten, vilken form eller design som ska användas, vilken typ av förpackning, hur många modeller, hur det kan göras bättre än konkurrentens produkt etc. För att ta alla dessa beslutsfattande produktplanering görs av marknadsföraren till exempel om marknadsförare hanterar kylskåp, då bestämmer man i produktplanering kvalitetsstandarden, kylskåpens storlek, färg, design, kylskåpsteknik etc.

4. Standardisering och betygsättning:

Standardisering innebär att kvalitetsstandarder upprätthålls för att uppnå enhetlighet i produkten. Standardisering ger kvalitetssäkring och konsistens till konsumenterna. Konsumenterna är säkra på kvaliteten på produkten, förpackningen etc.

Klassificering innebär att produkten klassificeras på vissa baser. Grunderna för klassificering kan vara storlek, kvalitet etc. Gradering är nödvändig när företag inte följer strikt tekniken för standardisering. Genom gradering kan marknadsföraren få högre pris för kvalitetsprodukt. Gradering används generellt i jordbruksprodukter till exempel, vete, ris, pulser etc.

5. Förpackning och märkning:

Produkten levereras alltid till kunden i förpackad form. Förpackning avser utformning av paket, omslag, kartonger etc. som används för att förpacka produkten. Förpackning spelar en viktig roll i att sälja som attraktiv packning inducerar kunderna att köpa produkten, varför packning heter Silent Salesman.

6. Branding:

Branding innebär att ge ett speciellt namn på produkten. Företag kan besluta att sälja produkten i bolagets namn eller de kan bestämma ett särskilt varumärke för sina produkter. Till exempel använder Sony, BPL, etc. företagets namn som varumärken medan Ariel, Tide, etc. är ett speciellt varumärke valt av företaget. Varumärket måste väljas mycket noggrant eftersom kundens lojalitet är beroende av varumärket.

7. Kundtjänst:

I dag är affärsmiljökunden kungstiftet på marknaden. Så kundtillfredsställelse är huvudmotorn för varje affärsman. En väldigt viktig funktion av marknadsföringshanteringen är att utveckla kundsupporttjänster såsom hantering av kundklagomål, eftersalgstjänster, underhållstjänster, konsumentinformation, tekniska tjänster etc. Kunden blir din fasta kund endast när han är nöjd med kundsupport tjänster.

8. Prissättning av produkter:

Pris betyder de pengar som en kund måste betala för att köpa en produkt eller tjänst. Det är den viktigaste delen av marknadsföring eftersom kunden är mycket priskänslig; En liten variation i pris kan ta din kund till konkurrentens produkt. Marknadsförare håller i åtanke olika faktorer som mål för fast, efterfrågan konkurrens etc.

9. Främjande och försäljning:

Efter produktionen måste marknadsföraren erbjuda dem till kunderna; för detta utför han två grundläggande funktioner, dvs marknadsföring och försäljning. Kampanjen omfattar alla aktiviteter som görs för att kommunicera med kunden och öka försäljningen. För marknadsföring utför marknadsförare olika funktioner som reklam, säljfrämjande åtgärder, personlig försäljning, publicitet etc.

10. Fysisk fördelning:

En annan viktig funktion som marknadsföringschef gör planer för distribution av varor eller tjänster. Fysisk distribution omfattar beslut som val av distributionskanal, lagring av lager, lager, lager etc.

11. Transport:

Varorna konsumeras inte nödvändigtvis på samma plats där dessa produceras. Det finns en platsgap mellan produktion och konsumtion. För att täcka denna platsavstånd använder marknadsföraren olika transportsätt så att varor kan överföras till olika hörn av landet.

Det är inte bara att färdiga varor måste transporteras men även råvaror och olika andra ingångar transporteras från deras ursprungsställe till deras användningsort. Marknadsföraren jämför olika transportsätt enligt olika kriterier och väljer det bästa och mest lämpade för att transportera råvaror, ingångar och färdiga varor.

12. Förvaring och lagring:

Varorna förbrukas inte omedelbart när de produceras. Det finns ett tidsavstånd mellan produktion och konsumtion. Så det är nödvändigt att hålla varorna säkra under denna tidsgap eftersom varor måste skyddas mot fukt, insekter, gnagare, stölder osv. Så marknadsförare behåller ofta sina egna lager för att lagra produkterna eller de använder sig av offentliga lager för att behålla Varorna är säkra och färska tills de efterfrågas på marknaden.