Nöjesplanering i köpcentrum

Efter att ha läst den här artikeln kommer du att lära dig om underhållningshopping och planering.

Introduktion till underhållningsplanering i köpcentrum:

Nöjesplanering är en gemensam aktivitet i köpcentrumsmiljön. Planeringen av underhållning bör ta hänsyn till fem nyckelkonstruktioner, nämligen hedoniska motiv, funktionell utvärdering, affektiv utvärdering, övergripande tillfredsställelse och beteendemässig lojalitet.

Ett köpcentrum tillgodoser en mångfald av shoppersegment, inklusive bekvämlighetsköparen och underhållningshoppen. Vissa shoppersegment är dock inte entusiastiska över underhållningskonsumtion. till exempel bekvämligheten shopper.

Shoppingcenter underhållning kan klassificeras i tre kategorier, nämligen speciell evenemangsunderhållning, specialunderhållning och matunderhållning. Den viktigaste skillnaden mellan dessa underhållningskategorier är deras längd.

Till exempel erbjuds speciell evenemangsunderhållning ibland, tillfällig och diskret, och inkluderar händelser som modeshower och celebrity signering.

Omvänt bidrar specialunderhållning och matunderhållning till den mer permanenta hyresgruppen bland ett köpcentrum. Specialunderhållning inkluderar biografer och videobaddar, medan matunderhållning innehåller en rad matsalar, kaféer eller restauranger.

Shoppingcenter underhållning växer fram som ett viktigt inslag i shoppingcenter innovation över hela världen. Under tiden finns underhållningskonsumtionen vanligen i köpcentrumsmiljön. En sådan förståelse är värt att det kommer att öka vår kunskap om hedonisk konsumtion av köpcentrum och tjäna som en värdefull insats för effektiv underhållningsplanering.

Hedonisk förbrukning:

Underhållskonsumtion är en form av hedonisk aktivitet vid köpcentret, och därmed bör dess primära utvärdering vara på affektiva upplevelser, såsom njutning och spänning. Men funktionella attribut av shopping mall underhållning, som olika matsalar kommer också att påverka shopper tillfredsställelse.

Faktum är att interaktionen mellan kunderna med de funktionella egenskaperna är oundviklig eftersom underhållningskonsumtionen sker inom köpcentrumsmiljön. Därför är ett "hybrid" synsätt för utvärdering som integrerar både funktionella attribut och affektiva upplevelser användbart för förståelsen av tillfredsställande bildning av underhållningssökare.

Konsumentnöjdhet:

"Prestations" -metoden, menar att konsumentnöjdheten härleddes ur utvärderingen av funktionella attribut i sig snarare än avkännandet mellan konsumentuppfattningar och förväntningar på dessa attribut.

En begränsning av "prestations" -metoden är emellertid att konsumenternas känslor (affektiva upplevelser) försummas i tillfredsställningsekvationen, men affektiva upplevelser är viktiga för att bilda underhålls sökande tillfredsställande på grund av aktivitetens hedoniska karaktär.

Diskussion om nyckelkonstruktioner:

Låt oss förstå nyckelkonstruktioner som är huvudmotiv hos konsumenterna och att samma resultat leder till "hedonmotivation", hedoniska motiv, funktionell utvärdering, känslomässig utvärdering, övergripande tillfredsställelse och beteendelojalitet presenteras.

Hedonic Motiv:

Hedoniska motiv speglar de psykologiska krafter som predisponerar en shoppare för att engagera sig i underhållningskonsumtion. Dessa krafter är bortom uppdragets genomförande eller inköp av produkt i ett avsiktligt och effektivt. I stället drivs hedoniska motiv av den potentiella njutningen, roliga och äventyr som erbjuds av underhållningskonsumtion.

De är "anknytning" (t. Ex. Jag trodde att familjen skulle njuta av det, familjen kan göra något tillsammans, att titta på andra människor, att njuta av folkmassorna), "escapism" (t.ex. att ha en paus från min shopping, för att komma undan mina dagliga uppgifter, att ha något att göra) och "nyhet" (till exempel jag gillar att prova olika mat, jag gillar olika saker att se och göra, det var intressant eftersom det var något annat).

Funktionell utvärdering:

Funktionell utvärdering handlar om bedömningen av de konkreta egenskaperna hos underhållningskonsumtion. Karaktären av funktionella attribut kommer att skilja sig mellan specialunderhållning, speciell evenemangsunderhållning och matunderhållning.

Funktionella attribut som är viktiga för matunderhållning kan till exempel omfatta olika matsalar, vänlig service och bekvämlighet, medan funktionella attribut för speciell händelseunderhållning kan innefatta förmågan att enkelt se händelsen (synlighet och uppfattad trängsel). En lista över generiska funktionella attribut som kan vara tillämplig på alla tre underhållningskategorierna är ännu inte utvecklad.

Affektiv utvärdering:

Affektiv utvärdering representerar bedömningen av affektiva egenskaper hos underhållningskonsumtion. Det vill säga känslor eller känslor som orsakas av underhållningskonsumtion. De känslor av nöje och upphetsning som identifieras i miljöpsykologiet teorin anses vara relevanta för underhållningskonsumtion.

Total tillfredsställelse:

Övergripande tillfredsställelse återspeglar summativ bedömning av underhållningskonsumtion som tillfredsställande eller missnöje, och återspeglar allmänhetens intryck av kunderna med aktiviteten.

Behavioral Loyalty: Behavioral loyalitet återspeglar preferensen och fortsatt stöd av en shopper för att engagera sig i underhållningskonsumtion. Således uppmuntras beteendelojalitet i allmänhet av avsikt att upprepa konsumtionen, öka utgifterna eller att rekommendera till andra.