10 Viktiga egenskaper hos framgångsrika förändringsagenter (genomförande)

Bytesmedlet kan vara i form av en konsult som hjälper klienterna att hitta lösningar på organisatoriska problem. Det kan också vara i form av en tränare som tränar klienten för att uppnå en uppsättning färdigheter som kan användas för att åstadkomma förändringen för optimala resultat.

Image Courtesy: 2.bp.blogspot.com/_flLfLVJN2Xk/TCDuCnrB6QI/Copy+of+DSC00813.JPG

Det här bytet måste ha vissa egenskaper som skulle kunna identifiera det för att vara effektivare än andra. Enligt Shaskin och Morris är det effektiva bytet "en extrovert, har betydande interpersonella färdigheter, är kreativ och tar risker och är bra för att organisera aktiviteter".

Det sätt på vilket förändringsagenten hanterar förändringsprocessen indikeras av vissa faktorer och egenskaper som har identifierats av Havelock och Shaskin. De första bokstäverna i dessa faktorer stavar tillsammans "HELP SCORES". Dessa är:

en. homophily:

Det är graden av närhet och likhet mellan förändringsagenten och kunden. Ju närmare förhållandet desto lättare och mer framgångsrikt förändringen. Det liknar att vi lyssnar på vår nära vän som vi litar på och vars råd vi seriöst tar.

b. Empati:

Det innebär en förståelse av känslor och känslor och tankar. Denna uppriktiga förståelse leder till förbättrade kommunikationer mellan klienten och förändringsagenten som är till stor hjälp för att åstadkomma önskad förändring.

c. Lyft:

Det hänvisar till graden av samarbete mellan förändringsagenten och kunden. Ju strängare kopplingen är desto mer sannolikt är framgången.

d. Anslutning:

Förändringsagenten och klienten ska ha enkel åtkomst till varandra. Ju närmare närheten, desto bättre är förhållandet mellan de två och det är lättare att utveckla samarbetskopplingen.

e. Strukturera:

Denna faktor innebär en korrekt och tydlig planering av alla aktiviteter som är relaterade till förändringar. Om dessa aktiviteter planeras i klara avskurna steg-för-steg-sekventiella element, skulle implementeringen av förändring vara enklare.

f. Kapacitet:

Denna faktor avser en organisations förmåga att tillhandahålla de resurser som behövs för framgångsrik organisationsutvecklingsinsats och genomförande. Dessa resurser måste vara adekvata och måste vara tillgängliga när det behövs.

g. Öppenhet:

Öppenhet avser den konceptmiljö som bidrar till utvecklingen av respekt och förståelse för varandras idéer, behov och känslor. Graden av öppenhet mellan förändringsagenten och kunden skulle väsentligt påverka utfallet av programmet.

h. Pris:

Alla medlemmar förväntar sig att förändringen kommer att medföra potentiella fördelar. Dessa belöningar ska vara både på kort och lång sikt. Ju större potentialen för belöningar desto mer bestämda insats skulle vara att göra den nödvändiga förändringen.

jag. Energi:

Energi hänvisar till den mängd ansträngning som sätts i förändringsprocessen. Denna ansträngning inbegriper både fysisk och psykologisk energi. Klientens energi måste användas bra och kanaliseras exakt i själva bytesprogrammet. Förändringsagentens energi bör inte spridas över för många kunder, för i så fall kan var och en av kunderna inte få den nödvändiga energin individuellt.

j. Synergy:

Synergi betyder helt enkelt att hela är mer än summan av dess delar. Detta innebär att de tidigare faktorer som diskuterats ovan, som involverar en mängd människor, resurser, energier och aktiviteter tillsammans leder till synergi, om de stöder programmets framgång, både ömsesidigt och individuellt, och gemensamt är lika gynnsamma för programmet som möjlig.

Dessa tio faktorer vars initialer stavar "HELP SCORES" beskriver de personliga egenskaperna hos framgångsrika förändringsagenter som har djupt inflytande på de organisatoriska utvecklingsprogrammen och förändringsprocesserna.